제1절 조사대상자의 인적 특성

조사대상자의 인적 특성에 있어서는 연령별로는 20대와 30대가 각각 전체 응답의 45.5%, 47.8%였고, 성별로는 남자와 여자가 각각 전체 응답의 85.8%, 14.2%였으며, 월 평균 소비 지출액 별로는 20만원 이하, 20~29만원, 30~39만원, 40~49만원, 50만원 이상이 각각1.5%, 9.0%, 18.7%, 33.6%, 37.3%로 나타났으며, 남녀 조사 대상자들의 직업별로는 여자인 경우 대학생52.6%, 직장인 42.1%, 무응답자5.3% 였고 남자인 경우, 대학생 36.5%, 직장 및 사업가가 59.1%, 무응답 4.3%였다. 또한 조사대상자 중 교체 시기별로 각각의 가르기와 느리기의 정도에 있어서, 빠른 교체인 경우, 빨리 교체, 대체로 빨리 교체, 매우 빨리 교체가 각각 전체 응답의 79.9%, 17.9%, 0.7%였고 천천히 교체하는 경우에 있어서, 천천히 교체, 대체로 천천히 교체, 매우 천천히 교체가 각각 70.1%, 17.2%, 11.9%였으며, 양쪽 각각 무응답이 전체 대상자의 1.5%와 0.7%를 차지했다.

제2절 평균값 비교

조사대상자들이 신제품 판매 시 즉시 교체하는 경우, A/S의 평균값이 4.28로 가장 높고, 그 다음으로 성능/기능(4.22), 가격 대비 품질(4.20), 편리성(4.18), 호환성(4.03) 등의 순으로 평균값이 높았다. 따라서 신제품 판매 시 즉시 교체하는 경우 A/S를 가장 선호하고 다음으로 성능/기능, 가격 대비 품질, 편리성, 호환성 등의 순으로 선호하였다.

제3절 가설검증

1. 가설 검증 I

즉시 신제품 교체시기별로 즉시 제품교체시의 선호도 평균값에 대한 차이가 있는가를 검증 결과, 신제품 교체시기별로는 성능/기능, 유행, 위신 등에 대한 F값이 각각 16.5795, 4.9017, 10.7133으로 1% 미만 수준에서 통계적으로 유의적인 차이를 보였다. 또한 디자인에 대한 F값이 3.9545로 5% 미만 수준에서 유의적인 차이가 나타났다. 따라서 즉시 신제품교체 시기별로는 성능/기능, 유행, 위신, 디자인 등에서 차이가 있음을 보였다.

이상의 검증 결과, 즉시 교체시기별 선호도에 대해서는 성능/기능, 디자인, 유행, 위신 등에 차이가 있었으며, 천천히 교체시기별 선호도에 대해서는 디자인, 호환성, 유행 등에 차이가 있었다. 따라서 교체시기별 디자인과 유행에 대해서는 차이가 없지만, 성능/기능, 위신 등에 대해서는 차이가 있었다.

2. 가설2검증

빠른 신제품 교체에 영향을 미친 선호도를 회귀분석한 결과, 조정된 계수가 0.36803으로 설명력을 갖고 있으며, F값이 16.25790으로 1% 미만 수준에서 유의적이었다. 회귀방정식에서 유의적인 독립변수로는 성능/기능, 위신, A/S, 편리성, 신분 등이 포함되었으며, 회귀계수는 각각 0.38541, 0.46648, -.30061, 0.18060, -.25456이었다. 따라서 성능/기능, 위신, 편리성 등은 즉시 신제품 주기에 정의 영향을 미쳤지만, A/S와 신분은 부의 영향을 미쳤다.

천천히 신제품 교체에 영향을 미친 선호도를 회귀분석한 결과, 조정된 계수가 0.31159으로 설명력을 갖고 있으며, F값이 20.81506으로 1% 미만 수준에서 유의적이엇다. 회귀방정식에서 유의적인 독립변수로는 유행, 성능/기능, A/S등이 포함되었으며, 회귀계수는 각각 -.48816, 0.28532, -.23187 이었다. 따라서 성능/기능은 천천히 신제품 교체에 정의 영향을 미쳤지만, 유행과 A/S는 부의 영향을 미쳤다.

이상의 결과로부터 성능/기능, A/S는 가설 2를 기각하였지만, 그러나 위신, 편리성, 신분, 유행 등에서 가설2를 채택하였다.