제5장 요약 및 결론

제1절 요약

본 논문은 Life Cycle에 영향을 미치는 소비자 선호도를 연구목적 분석하기 위하여 가설을 설정하였으며, 설정된 가설을 검증하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 조사대상자는 134명이었다. 분석 결과를 보면 다음과 같다.

첫째, 신제품 판매 시 즉시 교체하는 경우 A/S를 가장 선호하고 다음으로 성능/기능, 가격 대비 품질, 편리성, 호환성 등의 순으로 선호하였다.

둘째, 교체시기별 디자인과 유행에 대해서는 차이가 없지만, 성능/기능, 위신 등에 대해서는 차이가 있었다.

셋째, 성능/기능, A/S는 가설2, 즉 제품수명주기에 영향을 미친 선호도에 차이가 있을 것이다를 기각하였지만, 그러나 위신, 편리성, 신분, 유행 등에서는 가설2가 채택되었다.

제2절 정책적 시사점

첫째, 교체시기, 즉 제금수명주기에 관계없이 제품 교체에 영향을 줌에 따라 성능/기능 및 A/S에 대한 선호도가 높았다. 따라서 주기에 관계없이 성능/기능 및 A/S를 강화할 필요가 있다.

둘째, 주기별 위신 등에서는 차이가 있음에 따라 제품의 수명에 따라 그에 적합한 편리성, 위신 신분, 유행에 관한 마케팅 전략을 구사하여야 할 것이다.

즉 앞의 이론적 배경에서 언급하였고 또한 실질적 조사를 통해서도 나타났듯이 각 제품들 특히 이번 조사에서 반영됐던 전자 제품군을 중심으로 볼 때 각 제품의 수명에 따라 차별화된 마케팅 전략을 위한 시사점을 제시할 수 있으리라 판단되며, 아울러 이러한 점들을 보다 면밀히 분석함으로서 전략 수입을 위한 예축적 지표로 사용하도록 함이 바람직하다고 본다. 또한, 장기적인 측면에서 볼 때 앞으로는 우리나라의 현실 여건을 적절히 반영할 수 있는 판매 예측기법의 개발이 반드시 이루어져야 함을 강조 하고 싶다.

제3절 한계

본 연구는 다음과 같은 한계점을 지닌다. 첫째, 제품 교체 시 그 시기별로 크게 빠른 교체와 천천히 교체의 두 가지로 나누어서 측정함에 있어 자료 가용상의 제약이 있어 필자의 염두에 있었던 10가지 제품으로 한정 했다는 점은 만일 대상 자가 그 외의 제품에 더 많은 인지와 예를 원했을 경우 그 점을 충분히 반영할 수 없었음으로 본 연구의 접근 방법으로는 다소 불충분한 점이 있었으리라 사료된다. 둘째, 본 연구에서는 제품의 수명주기의 소비자 선호도를 분석함에 있어 「비즈니스 사이클」 (Business Cycle)의 영향을 고려하지 못하였다. 셋째, 표본조사 제품을 각각의 보급율이 100%에 달할 것이라는 판정에서 출발한 것이므로 한계 보급률이 100%가 되지 않는 특성을 지닌 제품의 수명주기에 미친 소비자 선호도 특성을 본 연구의 접근 방법으로 타당성 있게 설명되어질 수 없으리라 판단된다.

이 점들을 고려 할 때 이 분야에 관한 앞으로의 연구는 표본수를 좀 더 충분하게 늘림으로써 산업전체의 수명주기에 영향을 미치는 소비자 선호도를 좀 더 폭 넓게 파악하도록 하여야 할 것이며 수명 주기 상의 각 두 가지 나눔으로의 구분은 제품 보급률을 동시에 고려할 수 있는 시도가 요망되며, 끝으로 한국 제조 산업의 여건을 적절히 반영함으로서 보다 나은 예측적 지표의 역할을 할 수 있도록 하여야 할 것이다.