제1절 설문지의 구성

1. 예비조사

설문지의 주요 연구 주제인 승용차 구매의사결정 영향요인을 조사하기 위하여 다음과 같은 설문지를 가지고 지프형 승용차나 일반 승용차를 구입한 경험이 있는3·40대 남성을 대상으로 20개의 표본을 추출하여 빈도분석(Frequency Test)과 요인분석(Factor Analysis)을 실시하였다. 이것을 바탕으로 설문 문항을 확정지었다. 다음의 <표5-1>은 예비조사에 사용된 간단한 설문서와 그 결과의 요약이다. 예비조사 결과자료를 요인분석을 실시하여 <그림5-1>과 <표5-2>에서 나타나듯이 몇 개의 요인들을 도출하였다.

2. 설문지의 구성 및 내용

설문조사에서 실제로 사용되는 각 변수별 측정문항을 보면 다음의 <표5-3> 와 갈다.

3. 표본의 설정

본 연구는 승용차의 구매의사결정요인을 연구함에 있어서 여러 가지 소비자 행동모델에 의거하여 이를 실증적으로 고찰하려고 하였다. 실증적인 방법으로는 설문지법을 택하였고 본 연구에 필요한 자료를 제공한 응답자는 자료 수집 외 용이성 보다는 자료의 신뢰성에 더욱 비중을 두고 지프형 승용차나 일반 승용차를 구입한 경험이 있는 사람들과 비록 구매경험이 없지만 구매를 위하여 이에 대한 정보를 수집해 본 사람들로 하였다. 주로 수도권에 거주중인 20-40 대의 남성 층을 모집단으로 하였고 표본추출방법은 시간과 비용의 제약으로 인하여 비확률 표본추출방법 중애서 편의추출방법(convenience sampling method) 을 사용하였다.

물론 여성을 고려하지 않았고 거주지역도 서울로 한정하였으며 모든 연령층을 대상으로 하지 않았기에 본 연구의 결과를 일반화 시키는데 있어서 한계점으로 이러한 점들이 지적될 수도 있겠으나 일반적인 구매의사결정에 있어서 대중매체로 인한 지역적인 차이가 거의 존재하지 않는 점을 감안하여 거주지역은 서울로 한정한 것이 연구 결과에 그다지 큰 차이를 발생시키지 않을 것이라는 시장조사업계의 기존조사결과에 기초하여 지역은 서울로 한정하였으며, 지금까지의 자동차를 구매한 구매자들의 연령층과 성별자료를 기초로 대부분의 구매 자들이 20∼40대의 남성 층이라는 사실을 바탕으로 모집단을 위와 같이 한정하였으므로 본 연구의 결과를 일반화하는 데는 별다른 문제가 없을 것이라고 생각 한다.

제2절 자료의 수집방법 및 결과

1. 자료의 수집방법

표본집단으로 추출된 사람에게 설문서를 나누어 주고 설문조사를 하게 된 동기 및 설문조사에 응하는 요령 그리고 각 설문항목에 대해서 반응하는 방법을 설명해 준다. 이렇게 하여 수집한 설문서를 바탕으로 자료를 입력하여 분석의 바탕이 되는 자료로 활용한다.

2. 자료의 수집결과

살문지를 총200부를 나누어 주고 조사를 실시한 결과 수거된 설문지는 총158개이고 이중에서 설문이 부실하거나 미완성인 것들을 제외하고 난 나머지 106개를 최종 분석에 사용하였다.