(3)장단점 및 문제점

서울 시내 산재되어 있는 컨비니언스 스토어 중 각 업체당 무차별적으로 2군데의 매장을 선정하여 조사한 결과 다음과 같이 나타났다.

①입지 특성;대체로 사무실 밀집 지역, 학교 부근, 주거 지역 등을 주요 상권으로 하고 있다.

②파사드;단순화시킨 디자인에 원색을 사용하여 선명한 이미지를 나타냄으로서 타업종과의 차별화 효과를 충분히 발휘하고 있다. 그러나 매장 전면에 재고 물품이나 박스 등을 늘어 놓아 협소한 창고 공간의 문제점과 함께 쾌적하고 청결한 이미지에 반감효과를 내고 있다.

③매장 연출;매장 대부분들이 자칫하면 획일화되기 쉬운 매장을 단순한 선이나 독특한 형태로 심볼마크, 상점명, 메뉴 등을 디자인하고 원색으로 처리하여 개성적인 연출을 하고 있으며 특히 "BY THE WAY"는 특별한 조명 연출에 의해서 고객에게 다른 매장과 다른 비주얼적 이미지를 연출하고 있다.

④EATING TABLE;소비자 설문 조사 결과처럼 소비자 대부분은 EATING석과 휴식 공간을 원하고 있으나 실제로 "BY THE WAY"와 "LG25"가 EATING석을 갖추고 있으며 다른 매장들은 EATING TABLE이나 휴지통을 겸한 TABLE정도만 배치시켜 놓았다.

⑤설비 기기;각 업체마다 고유한 디자인의 설비 기기를 매장 크기나 형태, 그리고 상품 진열량에 맞도록 주문 제작하고 있다.

⑥색채 및 재료;원색으로 처리하여 화려하고 동적인 느낌을 주나 대부분의 업체들이 빨강색, 파랑색, 노랑색 등 3원색을 사용함으로서 업태간에는 차별화 효과를 주고 있으나 업체간에는 비슷한 느낌을 주고 있다.

⑦조명;"BY THE WAY"를 제외하고는 밝기에만 치중했을 뿐 조명 방법이나 기구에 그다지 신경을 쓴 느낌을 주지 않으며 대부분 매장이 형광등을 사용하고 있다.

(4)설문 조사와 사례 조사에 입각한 대안 제시

소비자 설문 조사와 사례 분석을 통해서 얻은 기존의 컨비니언스 스토어에 대한 문제점에 대해서 본 연구자가 제시하고자 하는 계획안은 다음과 같다.

①파사드;대부분의 매장들이 업종의 차별화 효과는 발휘하고 있으나 업태들 사이에는 단순한 선적인 구성과 원색 사용이라는 디자인적 측면에서는 그다지 차별화가 이루어 지고 있지 않다. 따라서 본 연구자는 도심지에서 보다 색다른 이미지의 쾌적한 소비 공간으로 연출할 수 있는 방법을 연구한 결과 건축적 요소로서 휴식 공간 부분에 텐실(tensil)구조를 도입함으로서 소구 효과를 높이고 휴식 공간에 대한 여유로운 이미지를 연출하는 방법과 입구 공간에 캐노피를 설치함으로서 고객을 점내로 유도할 수 있는 방법을 계획에 반영하기로 한다.

②매장 연출;기존의 획일화 되어 있는 판매 공간이라는 딱딱한 이미지를 탈피, 곡선을 도입하여 부드러운 판매 공간으로 연출하는 방법과 설비 구성과 디자인에 있어서 쿨러의 경우 벽면 연출에 흡수시켜서 구성하여 디자인적 이미지를 최대한 발휘시키면서 주어진 공간을 적절히 활용하도록 한다.

③EATING 및 휴식 공간;소비자 설문 조사 결과 대부분의 소비자들은 EATING 및 휴식할 수 있는 공간을 원하고 있었으며 본 연구자가 컨비니언스 스토어를 장기간 이용해 본 결과 바쁜 일과중에 일반 식품이나 패스트푸드 음식을 간편히 먹을 수 있고 간단한 음료수 등을 마실 수 있는 공간이 필요하였다. 또한 외국의 현황과 전망에 비추어 본 결과 앞으로의 컨비니언스 스토어의 방향은 패스트푸드의 비중이 커지면서 현재의 mini stop과 비슷한 형태의 콘보 스타일의 매장으로 발전될 것이 예상되므로 이팅 공간을 할애하는 것으로 한다.

④설비 기기;매장 전채를 조화로운 공간으로 연출하기 위하여 설비들을 매장 형태에 맞게 주문 제작하는 것으로 한다.

⑤재료 및 색채;될 수 있으면 색채를 제한시킨다.

재료 자체의 색상에 부분적으로 강렬한 원색을 사용하여 세련된 이미지를 연출하도록 한다. 재료는 스틸을 사용함으로서 미래적인 느낌을 주도록 한다.

⑥조명;밝기에만 치중한 기존 매장의 조명에 디자인적인 요소를 부분적으로 도입하여 소비자로 하여금 심미적인 만족감도 채워줄 수 있도록 한다.

(5)계획의 진행 방향

컨비니언스 스토어는 생활 필수품을 판매하는 공간으로서 입지 지역과 지역 주민의 특성에 따라 상품 구성 및 구성비가 달라지고 상품 구성에 따라 공간 구성도 달라지는 지역 밀착성 매장이다.

따라서 우선 입지를 정하고 입지에 따른 상권 분석과 더불어 마케팅 리서치(MARKETING RESEARCH)가 이루어지고 여기에 근거하여 판매 계획과 공간 분석을 통하여 매장 계획에 들어간다.

본 연구중 매장을 계획함에 있어서 매장 이미지를 구체화하기 위한 진행 과정은 다음과 같다.