桂道原(동국대학교대학원 경영학과)

제1절 연구의 목적

자동차산업은 자본 및 기술집약적인 종합기계공업으로서 한나라 경제력의 척도일 뿐만 아니라 산업구조고도화에 중요한 역할을 하는 산업이므로 자동차산업의 성패는 관련산업인 비철금속, 철강, 기계, 전자, 전기공업 등의 제조업부문에 파급되는 후방연쇄효과(backward linkage effect)와 통신, 운수, 유통, 보험 등의 서비스 산업에 파급되는 전방연쇄효과(forward linkage effect) 뿐만 아니라 경제성장에도 커다란 영향을 미친다.

한국의 자동차산업은 1955년 시발자동차공업에 의해 승용차 생산이 시작¹⁾된 이래 지속적인 기술개량 노력을 기울여 왔으며 꾸준한 내수성장과 최근의 수출 급증으로 1987년에는 979,739대를 생산하여 전년대비 62.9%가 증가하였고 내수는 전년대비 45.7% 증가한 420,048대, 수출은 전년대비 78.3% 증가한 546,310대의 실적²⁾을 보여 생산 수출면에서 세계 10위 내에 드는 자동차 주요국으로 부상하고 있음에도 불구하고 자동차 유통은 낙후성을 면치 못하여 시급히 개선되어야 할 과제로 대두되고 있다.

제품을 생산자가 소비자에게 직접 판매하는 직접마아케팅경로 정책은 소량생산시에는 가능하나 대량생산시에는 여러가지 문제점을 야기시키므로 생산과 유통을 분리하여 유통은 전문유통업자에게 위임하는 것이 바람직한데, 현재 자동차 유통은 생산자가 판매까지 대행함으로써 생산자금이 판매부문으로 전용되고, 인력 및 비용의 추가부담이 발생하며, 대고객서비스가 효과적으로 이루어지지 못할 뿐만 아니라 유통시장기능이 제대로 발휘되지 못하는 등 여러가지 문제점을 드러내고 있다.

본 연구는 한국 자동차 유통구조의 실태를 분석하여 문제점을 파악하고 문제해결을 위한 자동차 유통구조 합리화 방안으로 딜러제 도입을 주장함으로써 자동차 유통시장기능의 효율성을 제고시키고 궁극적으로 자동차산업의 발전을 도모하여 국민경제성장에 기여하고자 하는 것이 주요 목적이다.

이를 달성하기 위한 구체적인 목적은 첫째, 제조업자가 직접 판매하고 있는 자동차 유통시장에 딜러의 도입 필요성을 이론적으로 제시하는데 있다.

둘째, 소비자조사를 통해 딜러제 도입 필요성에 대한 태도를 살펴보는데 있다.

셋째, 자동차 판매사원과 소비자조사를 통하여 제조업자 직접판매제도와 딜러제도간의 상대적 우위성을 평가하는데 있다.

제2절 연구의 방법과 범위

본 연구에 있어서는 문헌적 연구(documentary studies)와 실증적 연구방법을 병용하였다.

본 연구는 연구주제와 관련된 문헌을 조사하여 자동차시장의 전반적인 내용을 분석함으로써 문제를 인식하고 이러한 문제해결을 위한 방안을 강구하기 위해 실증연구를 실시하였는데, 실증연구는 자동차시장에 딜러제 도입의 필요성을 알아보기 위한 것으로 자료수집을 위해 설문조사를 실시하였다. 조사대상은 자동차 판매원들과 자동차를 구입하여 현재 소유하고 있는 사람들이었고, 조사지역은 서울과 인천이었으며, 조사기간은 1988년 11월 1일부터 11월 15일까지 였다.

분석방법은 변량분석(ANOVA)과 X²검증(chi-square test)을 실시하고, 현판매 제도와 딜러제도의 비교 평가방법은 각 제도가 아주 유리하다고 생각되는 경우 2점, 조금 유리한 경우 1점을 배점한 뒤 각 제도별 총점을 산출하여 평가하는 방법을 사용하였다.

본 연구의 범위는 자동차시장의 거래대상인 승용차로 한정하고 자동차 부품은 연구대상에서 제외하였다.

제3절 논문의 구성

본 논문의 구성을 보면 1장은 본 연구의 서론으로서 연구의 목적, 연구의 방법과 범위 및 구성체계를 밝혔고, 2장은 자동차 유통경로에 관한 일반적 고찰로서 유통경로의 제정의와 유형 및 자동차 유통경로에 대하여 살펴보았다.

3장은 자동차 딜러제 도입에 관한 이론적 배경으로서 딜러의 개념 및 유형, 딜러의 유통 기능과 자동차 딜러제 도입 필요성에 대한 근거 등을 고찰하였다. 4장은 한국 자동차 유통구조에 관한 기능분석으로서 자동차 유통실태를 개관하고 자동차 딜러제 도입에 관한 자동차 소유자들과 자동차 판매사원들의 태도를 알아보기 위해 실증조사를 실시하였으며, 마지막으로 5장에서는 연구결과를 요약하고 결론을 제시하였다.

본 연구의 흐름도는 <도 1-1>과 같다.