우리나라 자동차 공업은 점진적인 국민소득수준의 향상, 유가안정, 신모델의 개발, 수출시장개척의 성공에 힘입어 눈부신 성장을 거듭하고 있다. 따라서 경제개발 및 자동차 기술의 향상으로 자동차수요는 급속히 늘어 나고있으며 향후 치열한 경쟁이 예상되는 내수시장과 세계시장에서 시장점유율을 높이고 대외경쟁력을 제고하여 수입승용차에 대응하고 수출촉진을 도모하기 위하여 자동차 마아케팅 분야는 중요한 위치에 있는 것이다. 또한 자동차제조업체는 소비자에게 더욱 밀접하게 소구하기 위해서, 소비자의 자동차구매행동과정을 잘 알아야 한다. 소비자의 구매과정에 영향을 미치는 사회, 문화적 요인과 개인, 심리적 요인은 자동차소비자에게 지대한 영향을 미쳐 소비행동에 그대로 반영된다. 따라서 이에 대해 충분히 분석하고 예측하고 실제로 마아케팅 활동과 연결할 것이 필요하다.

본 논문은 국내외 문헌과 승용차제조업체를 대상으로한 마아케팅 실태조사를 전략별로 파악하여, 소비자행동분석을 실태조사한 것을 기준으로 하여 제조업체의 전략별 마아케팅 활동이 소비자 구매행동에 미치는 영향을 중점적으로 분석하여, 그 분석에서 나타난 문제점과 개선방안을 제시하였다.

지금까지 고찰한 것을 요약해보면 다음과 같다.

1. 기술개발투자와 전문기술인력의 양성

2. 규모의 경제에 따른 국제경쟁력 강화와 부품의 양산체제

3. 모델체인지에 의한 계획적 진부화의 현실화

4. 전문적이고 계획적인 시장조사활동의 강화

5. 생산성향상과 경험곡선(Expersence Curve)에 의한 가격정책

6. 유통경로 활성화

7. 광고활동의 강화와 고객통신문 내용의 현실화

8. 세일즈 엔지니어의 양성과 세일즈맨의 처우개선

9. A/S활동의 보완

다음은 소비자 측면에서의 개선방안으로는

1. 초보자를 위한 안전운행 및 차량관리 교육실시

2. 제품구매시 올바른 선택을 위한 정보제공

3. 난폭운전 제도적 방지

4. 소비자 단체의 활동 강화

마지막으로 정부측면에서의 개선방안으로는

1. 자동차 구입시 관련세의 경감

2. 자동차 구입시 유지비의 인하

3. 안전도 검사 및 자동차 관리법의 강화

4. 도로 및 주차장 시설의 확충

5. 내국산업보호를 위한 수입승용차에 대한 규제 강화

이와 같은 제개선방안이 완전하다고 할 수는 없다해도 기업이나 정부측의 소비자보호라는 입장에서, 마아케팅 관리자 또는 의사결정자에게 필요한 정보로서의 역할은 할 수 있는 것이다.

끝으로 본 연구의 결과가 우리나라 자동차공업발달에 일조가 되었으면 한다.