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제 2장 이론적 배경본 장에서는 국제마케팅의 개념, 국제마케팅의 환경, 해외시장진입방식과 전략에 대해서 살펴보고 기업특성, 국제마케팅 전략과 해외시장 성과의 관계를 알아보았다. 또한 국내 섬유, 의류산업의 국제마케팅 환경과 해외시장 진출 현황 및 문제점에 대해서 살펴보았다.2.1. 국제마케팅(international marketing) 국제마케팅에 관한 정의는 학자마다 다양하게 내리고 있는데 박기안(2002)은 단지 한 나라에서뿐만 아니라 여러 나라에서 동시에 한 기업의 마케팅 활동이 이루어지는 것이라고 정의했고 이철, 장대련(1998)은 국제 기업이 수행하는 마케팅 활동으로서 국경을 넘어서 이루어지는 모든 형태의 마케팅활동을 의미한다고 하였다. 또한 Toyne and Walter(1989)는 사람, 자금 등 유형적 자산과 조직의 자원을 조직의 목적과 일치되게 해외시장의 기회의 선정 및 활용에 집중하는 과정이라고 정의하였고 Onkvisit and Shaw(1993)는 개인과 조직의 목적을 달성하기 위한 교환을 창출해내기 위해 아이디어, 재화 및 서비스의 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 집행해 나가는 국제적 과정이라고 하였다. 또한 간단한 정의로 나라와 나라를 통한 마케팅 활동(Terpstra, 1978)으로 보았으며 Miracle and Albaum(1970)은 재화와 용역이 정치적 경계선을 넘어서 이루어지는 마케팅 활동이라고 정의하였다. 이와 같이 국제마케팅의 정의는 여러 가지 뜻을 내포하고 있는데 결국 광의의 의미의 국제마케팅은 여러 나라를 통해 기업이 행하는 마케팅 활동을 뜻한다. 손미영, 이은영(2001)은 국제화란 모든 나라들이 다른 나라에 대하여 경제, 제도, 문화 및 의식에 있어서 개별 국가 내부의 고착성을 뛰어넘어 국가간의 교류를 말하는 경제적 개념이라 하였다. 결국 국제마케팅은 국내에서만 이루어지는 마케팅 활동과는 기본적으로 시장 환경에서부터 많은 면에서 차이점을 가지고 있다. 기업의 활동이 세계적으로 확대된다는 것을 네 가지 의미로 볼 수 있는데(이장로, 2001), 첫째는 기업활동의 지리적 범위(geographic scope)가 한 국가로부터 세계 여러 나라로 넓어진다는 것을 둘째 세계에서 여러 사업을 동시에 수행할 수 있을 정도로 사업 범위(business scope)가 넓어지게 된다는 것을 의미한다. 그리고 셋째로 기업이 경영기능을 세계 어느 곳이든지 가장 효율적인 국가에서 수행 할 수 있도록 기능 범위(functional scope)가 넓어지는 것을 넷째는 기업이 새로운 국가, 사업 및 기능 활동에 참여하는 방식이 수출, 해외직접투자, 국가 제휴 형태 등으로 다양해지는 것을 의미한다. 결론적으로 기업의 국제화란 2개국 이상의 주권 영토에서 전개되는 경영활동인데 본국과는 전혀 상이한 경영환경 여건 하에서 경영활동이 전개되는 특징을 가지고 있는 것이다(백창완, 1999). 따라서 본 연구에서의 국제마케팅은 여러 나라를 대상으로 기업이 행하는 마케팅 활동이라고 정의할 수 있으며 국제마케팅 전략으로 업체가 해외시장에 진출하기 위해 선택하는 진입방식 및 국제 시장에 맞는 4P믹스 전략을 포함하였다. 1) 정치, 경제, 사회, 문화적 환경 정치적인 환경은 대상국의 정치적인 불안 등을 뜻하며, 경제적인 환경은 대상국의 경제 수준이나 물가 등을 말한다. 또한 사회적인 환경은 사회적인 불안감 등을, 문화적인 환경은 대상국 소비자의 문화적인 차이나 관습 등을 말한다. 이러한 환경요소들은 기업에 대상국에 마케팅활동을 수행하고자 할 때 영향을 미친다. 마케팅은 기업의 자원을 환경 및 기회에 집중시키는 과정을 다룬다고 할 수 있다. 기업은 이 과정에서 특히 고객, 경쟁 및 정부 등에 초점을 맞추고 제품, 가격, 유통, 촉진 및 마케팅 조사 등의 마케팅 활동을 통하여 기업의 목표를 달성한다. 국제마케팅은 이 과정에서 기업에 통제 불가능한 여러 개별 국가의 환경이라는 차원을 추가한다. 여기에는 시장의 특성이나 고객의 행동, 정부의 정책 및 법률 및 자원 등이 있을 수 있는데 기업은 국제마케팅을 수행하기 위해서 이러한 부분에 대한 경험의 축적이 필요하다. 예를 들어 소득 수준이 적은 국가에서는 포장의 크기를 작게 하는 것이 일반적인데 기업의 입장에서 이는 포장재의 변경에 따른 추가 비용이 들어가는 것을 의미한다. 따라서 국제마케팅은 국내 마케팅에 비하여 환경적인 위험이 크다고 할 수 있다(이장로, 2001). 이렇듯이 국제마케팅의 환경적인 요소에는 기본적으로 해외 시장의 정치, 경제, 사회, 문화적인 환경을 모두 포함하고 있다. 국제 시장에서의 사회, 문화적인 요소는 정치, 경제적인 요소 못지 않게 기업이 마케팅 활동을 수행하는데 있어서 소비자와 직접 연관이 있기 때문에 중요하다. 또한 해당 국가의 소비자의 성향을 이해하는 것은 그 국가의 문화도 포함하고 있는 것이기에 실질적인 마케팅 활동과 연결이 될 수 있다. 예를 들어 중국의 경우 소비자들의 경제적인 수준은 우리나라에 미치지 못하지만 성향은 고급화를 추구하는 추세이다. 만일 기업이 이러한 사실을 모르고 중국 시장 소비자들의 경제 상황만 고려하여 저가 정책으로 진출하려 한다면 이는 실패할 수밖에 없을 것이다. 결국 대상국가의 소비자의 성향을 이해하는 것은 무엇보다 중요하다. 윤강술(1996)은 수출기업들의 해외시장 성과를 제고시키기 위해서는 수출 경험, 경영자의 해외 지향적 태도, 해외시장의 정치적 안정성, 해외시장 규모, 문화적 동질성, 해외시장의 수출규제 등이 영향을 미치며, 또한 국제마케팅의 차별화 전략이 해외시장 성과와 관련이 있다고 주장하였다. 또한 이태욱(1994)은 국제 경제환경의 변화에 따라 그 시대의 새로운 기술을 선택하고 시장변화에 적응하면서 적극적인 정책수단에 의한 산업구조조정을 해야한다고 주장하고 있었다. 학문적인 연구 외에도 해외 시장의 정치, 경제, 사회, 문화적인 환경을 측정, 평가하기 위한 노력으로 여러 조사 기관들이 많이 생겨나고 있다. 해외시장 조사 기관인 대한무역진흥 공사(KOTRA: Korea Trade Investment Promotion Agency)가 있는데 각 국가의 정치, 경제, 사회, 문화적 환경을 다양한 관점에서 분석하여 환경정보를 제공함으로써 해외 시장진출을 위한 기회 제공 및 실패 확률을 감소시키기 위한 노력을하고 있다. 하지만 아직까지도 이러한 해외시장환경 특히 섬유, 의류산업 환경에 대한 조사는 절대적으로 부족한 실정이며 급변하는 환경에 대응하기 위해서는 환경정보 수집에 대한 노력과 국가의 다양한 지원이 필요하다고 할 수 있다. 2) 해외시장 진입동기 국제적인 환경을 파악한 후 기업은 여러 가지 동기를 가지고 해외 시장에 진입하게 되는데 여러 가지 동기에 대해서 살펴보면 다음과 같다. 기업이 해외 시장에 진입하게 되는 이유는 다음의 아홉 가지로 정리할 수가 있다(Jeannet & Hennessee, 1988). 먼저, 가장 일반적인 이유로서 해외 시장에 존재하는 사업 기회를 인식하였기 때문이다. 오늘날 국제 사업 활동에 많은 노력을 할애하고 있는 기업들의 대부분은 사업 기회의 포착에서 해외시장 진출 활동을 출발하였음을 알수 있었다. 둘째는 기업의 주요 고객이 해외시장으로 나아감에 따라 자신의 사업 영역을 해외로 넓히게 되는 경우인데 주로 서비스산업에 속한 기업들에게서 많이발견할 수 있다. 셋째는 사업 다각화 추진의 한 형태로 해외에 진출하게 되는데 한 시장에 대한 의존성을 줄이려는 지역 다각화가 여기에 해당된다. 넷째는 증분이익(incremental profit)의 실현을 위한 시장확장의 일환으로서 높은 연구 개발비(research and development)를 투여한 기업의 경우 기존의 상품으로 다른 나라 시장에 침투해 들어가는 것을 볼 수 있다. 다섯째는 나라별로 서로 다른 경제 성장으로 인한 사업 기회의 활용 형태로서 낮은 경제 성장률을 기록하고 있는 국가의 기업이 높은 경제 성장률을 지닌 국가에 진출하는 경우가 여기에 해당한다. 여섯째, 제품 수명 주기(product life cycle)의 차이로 인한 기회의 활용형태로 한 나라에서 쇠퇴기에 위치한 상품을 아직 그 제품이 도입되지 않은 국가에 소개함으로써 새로운 사업 기회를 모색하는 것이다. 일곱째는 해외시장의 잠재력에 기인한요인으로 1979년 이후에 많은 미국의 기업들이 중국시장에 진출한 것이 여기에 속한다. 여덟 번째는 방어적인 요인을 들 수가 있는데 국내 시장이 외국 기업에의해 침투됨에 따라 경쟁적으로 그 외국기업의 본국 시장에 진입해 들어가는 형태를 찾을 수 있다. 마지막으로 기업의 중요 성공요인을 해외시장에서 확고하게 하기 위한 것인데 자사의 주요 사업 성공 요인을 정확히 파악하여 국내 및 해외 시장에서 경쟁력을 제고시키기 위한 것이다. 국내의 섬유, 의류업체의 경우는 자국내의 과다 경쟁을 피하기 위해서와 해외시장에 존재하는 기회를 포착해 해외시장의 내수시장을 확보하기 위해 해외시장에 진출하고 있다. 해외시장 진입방식의 종류는 매우 다양하다. 섬유, 의류산업의 경우 OEM방식이라 불리는 간접 수출의 하나에서 직접 수출의 한 갈래인 브랜드 수출에 이르기까지 그 방법은 더욱 다양해지고 있다. 이에 대해서 간단히 알아보면 수출(Exporting)은 가장 일반적이고 기업의 입장에서 받아들이기 쉬운 방법으로 간접비 충당을 통한 매출의 증가나 국내 시장의 협소함 등의 문제를 안고 있는 기업들이 주로 선택하는 최초의 방법이다. 해외시장 진입의 가장 영구적인 방법이며 본 국의 수출 회사나 무역회사를 통하는 간접 수출(Indirect exporting)과 기업의자 회사인 판매 회사를 이용하는 직접 수출(Direct exporting)이 있다. 라이센싱(Licensing)은 특허권, 상표권 및 기술적 제조공정의 사용권리 등이 그 대상이며 부가적인 방법의 한 형태로 사용되고 있다. 비록 수익성이 가장 낮은 방법이지만 위험은 다른 방법보다 훨씬 적으며 해외시장에서 소유권을 행사할 수 있는 합법적인 방법이다. 반면 대상을 찾고 감독하는 등의 유지비용이 많이 드는 단점이 있다. 규정된 상품을 생산하기 위해 회사를 고용하는 공장 계약(Contract manufacturing)과 현지 회사의 상표로 시장에 나오는 주문자 상표부착(OEM)등의 다양한 형태가 있다. 합작투자(Joint Venture)는 해외시장의 법적인 그리고 문화적인 장벽을 뛰어넘을 수 있는 진입방식으로 자기의 기업에게 익숙하지 않은 지역으로 진출할 시에 사용하는 방법이다(Cateora, 1996). 우리나라의 경우는 현지시장에 관한 파트너의 지식 때문이거나 소유지분의 비중이 더 높은 이유 등으로 합작투자를 선호하는 것으로 나타났다(Lee & Beamish, 1995). 프랜차이징(Franchising)은 라이센싱의한 형태로 현지의 시장 상황에 보다 유연하게 대처할 수 있는 방법이다. 적은 자본 투자로 빠르게 해외시장을 확장 하고자 하는 기업에게 유리한 방법이고 현지국에서도 프랜차이징의 효과 때문에 이를 우호적으로 대하고 있는 실정이다. 컨소시엄(Consocium)은 합작투자와 유사한 방법이나 두 개의 기업이 아닌 다수의 기업들이 참여하여 합작하는 형태이다. 이는 수익 면에 있어서는 적은 비율이지만 위험 부담을 줄일 수 있다는 장점이 있다. 현지 생산(해외 직접 투자: Foreign Direct Investment)은 해외시장에 직접 투자하는 방식으로 생산기지를 기업의 자비를 들여 건설하는 형태를 말한다. 현지 국의 낮은 임금의 조건을 이용하거나 높은 관세 등을 피하고자 할 때에 사용하는 방법이다. 기업의 입장에서 볼 때에는 가장 이윤이 높게 얻어질 수 있는 곳에 공장 등을 세울 수 있다는 장점이 있다. 본 연구에서는 해외시장 진입방식을 국내 섬유, 의류산업에서 주로 사용하는 브랜드 수출, OEM, 합작투자, 라이센싱, 해외직접투자를 중심으로 알아보았으며, 분석에 사용하였다. 1) 해외시장 간접 진입방식 해외시장 진입방식은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 직접 진입방식, 즉 해외 직접투자이고 나머지는 간접 진입방식이다. 간접 진입방식의 장점은 위험 부담의 감소와 수출에 관련된 비용의 절감, 자사의 비용을 절감하면서도 해외시장의 정보를 획득할 수 있다는 점을 들 수 있다(정낙경, 1988). 반면에 간접 진입방식은 자사 제품에 대한 통제권의 상실 및 고객에 대한 이해 결여, 해외시장 기반 구축의 어려움 등의 문제가 제기될 수 있다. 또한 수출대행업체와 분규 발생 시에 손해를 감수해야 하며 자사 요원의 개발 및 경험 축적이 어려운 일면을 지니고 있다(반병길, 1989). 진입방식에 영향을 미치는 요인에 관한 연구가 빈번히 진행되고 있는데 제품 차별화 수준이 높을수록 보다 높은 통제권을 행사할 수 있는 진입방식이 이용되며(Anderson & Goughlan, 1987; Caves, 1982; Coughlan 1985; Davidson, 1982; Stopford & Wells, 1972), 기업 규모는 일반적으로 해외시장에 진입하려는 경향과 양의 상관관계에 있을 뿐 아니라 특히 직접 및 간접 진입방식을 선택하도록 하는데 있어서 양의 상관관계를 가지고 있다(Buckley & Casson, 1976; Caves & Mehra, 1986; Terpstra & Yu, 1988). 국내의 섬유, 의류산업에서 보면 직접 진입방식의 경우 자사의 제품을 생산하기 위해서 해외에 공장을 운영하는 방식이나 브랜드의 직접 진입방식을 모두 포함 할 수 있고 간접 수출은 OEM 방식을 주로 말하고 있다. 국내의 섬유, 의류산업은 초기의 OEM 방식을 통해 간접 수출을 꾀하여 왔었고 현재에도 OEM 수출 방식을 고수하고 있는 실정이다. OEM 방식의 간접 수출은 유통과 판매 등의 제반 마케팅비용을 절감하고, 생산에만 전념할 수 있으므로 기술 축적과 생산 효율성의 극대화를 달성할 수 있고, 바이어의 대량주문에 따른 규모의 경제를 누릴 수 있다는 장점이 있다(방호열, 1997). 반면, 이러한 장점들은 기업의 성장 초기에 나타나므로 기업의 성장에 따라서는 OEM 방식을 고수하기 힘들다. OEM 방식을 고수하기 위해서는 그에 맞는 변화가 필요한데, OEM의 방식의 고수를 통해서 OEM 기업으로 성공한 사례로 영원 무역이 있다. 영원 무역은 국내의 임금 상승에 대처하기 위해 해외의 값싼 임금을 이용하는 방법인 소싱을 이용하고 고가품 위주의 수출 전략을 실행하였으며, 자체 브랜드 제품을 개발하는 것에 힘쓴 결과 OEM 업체로서 드문 성공을 하게 된 것이다(이재규, 1995). 이에 관련하여 간접 진입방식에 대한 연구로 소싱에 관련된 연구가 빈번히 행하여지고 있었는데 이는 적게 보면 외국의 인력을 이용하는 수입의 개념이 될 수 있지는 큰 의미에서 볼 경우 개발도상국의 저임금과 국내의 기술력을 이용해서고 부가가치의 수출의 기반을 마련할 수 있는 방법이라고 할 수 있다. 육심현(2001)의 기업특성과 파트너 쉽이 해외소싱 성과에 미치는 영향연구에서 앞으로 기업들이 소싱의 방법을 사용하는데 있어서 더욱 전략적으로 움직이는 것이 필요하고 또한 소싱 업체의 관리에 있어서도 수직 관계가 아닌 상호보완적인 관계를 가져야 함을 알 수 있었다. 이윤대, 백낙기(1999)는 81개 기업의 실태 조사를 통하여 한국 제조부문 해외투자 기업의 국제 소싱 형태 및 결정요인에 대하여 분석을 하였다. 결과 한국 해외투자 기업의 국제 소싱 전략에 가장 큰 영향력이 큰 변수는 투자진출시기이며, 다음으로는 수송비와 상대적 제조비용 등인 것으로 나타났다. 2) 해외 직접 진입방식 직접 진입방식은 자사의 제품을 생산하기 위해 해외에 공장을 운영하는 방식이나 브랜드의 직접 진입방식 등을 말하고 있다. 그 이점으로서 해외의 시장 및 고객에 대한 이해를 높일 수가 있고 정보의 획득이 용이하다. 또한 고객의 요구에 대응하는 속도가 빠르게 되어 제품 계획과 판매 계획을 적절히 적응시킬 수 있을뿐만 아니라 이를 통해 자사의 수출 및 국제마케팅에 대한 지식을 축적할 수가 있다. 그러나 직접 진입방식은 처음 수출하는 기업으로서는 비용이 많이 들고 또 거래에 대한 손실 등의 위험 부담이 있고 초기의 비용 부담 또한 큰 것이 사실이다(반병길, 1989). 일반적으로 기업들은 해외시장 진출 초기단계에서는 시장 통제력이 작은 진입방식을 시도하나 해외시장 진출의 경험을 쌓은 후에는 점차적으로 해외시장에 대한 통제력을 높일 수 있는 진입방식으로 전환한다(Root, 1987). 국내 기업의 해외 직접진입방식(투자)의 비율이 1987년 이후에 급속하게 증가하고 있기 때문에, 그리고 주로 해외
직접 진입방식을 행하는 형태의 기업은 제조업체를 중심으로 이루어지고 있으므로 제조업체와 관련한 해외 직접 진입방식의
연구가 빈번히 행해지고 있다. 진출 하고자 하는 대상국을 선정하는 것은 무엇보다 중요한 것이라고 할 수 있는데 이세찬(1995)의
연구에서 기업들의 해외 직접 진입방식에 있어 투자 대상국의 선정에 영향을 미치는 요인들을 알아보았다. 그결과 5가지
요인이 도출되었는데 시장의 크기 및 성장률, 관세장벽, 저렴한 노동력, 본국과의 거리, 정치적 위험이 그것이다. 이는
우리나라가 경제적으로 발전함으로 인해서 제조업체에서 가장 큰 비중을 차지하고 있는 인건비의 상승 등의 이유로 중국,
인도네시아 등의 개발도상국의 특성을 이용하고자 하는 제조업체들의 여건을 반영한 것이라 할 수 있겠다. 배도순(1993)은
해외직접 투자의 진입방식에 영향을 미치는 결정요인을 분석하였는데 그 결과 기업 규모가 클수록 그리고 다국적 경험이
많을수록 자원 개입이 높은 해외직접 투자를 선호하였다. 제품 차별화 정도는 해외직접 투자 방식 선택에 영향을 미치지
않는 것으로 나타났다. 또한 투자 위험이 낮을수록 해외직접 투자를 선호하고 있었으며, 사회 문화적 환경은 진출 전략
선택에 영향을 미치지 못하였다. 또한 정행득, 박상진(1997)은 산업의 어떠한 구조적 특성이 수출 및 해외직접 투자의
결정에 영향을 미치는지를 분석 하였는데, 자본 집약도가 낮을수록 해외직접 투자를 많이 하는 것으로 나타났고 기업의
규모가 클수록 해외직접 투자의 크기는 증가하며 임금이 상승할수록 해외직접 투자는 증가하는 것으로 나타났다. 그리고
또 다른요인의 연구로 Root(1987)는 현지시장의 수요규모 등에 대한 불확실성을 크게 가질수록 현지시장에 대한
자원의 투입이 많이 소요되는 해외직접 투자보다는 간접 수출방식을 선호하는 것을 밝혔다. 이유재와 Rajeev(1999)는 국제적 파워브랜드로 도약할 수 있는 한국기업들의 잠재력을 실현하기 위해서는 광고주제, 스폰서쉽의 내용, 제품과 가격정책의 변화를 통해 고품질 이미지구축에 힘써야 한다고 했다. 또한 국제적인 변화를 고려할때 국제적인 브랜드로 성장할 수 있는 가능성이 있다. 특히 의류제품의 경우 유럽의 명품브랜드들의 고품질 고가 제품을 소비자들이 선호하는 것을 볼 때 고품질 이미지구축이 무엇보다 필요하다. 2000년대에 들어오면서 월드컵, 한류 열풍 등으로 인해 한국의 국가적 위상이 높아지게 되면서, 또한 중국이라는 큰 시장의 개방으로 인해 국내의 의류업체들은 브랜드수출의 직접진입방식을 점차 꾀하고 있다. 2001년 세계 경제는 2000년 성장률의 절반에도 못 미치는 2.2%대의 침체 국면을 예측하고 있다. 이에 따라 2002년도 2001년과 유사한 2.3%대의 저조한 성장을 하고 있다(IMF 보고, 2002). 미국의 테러 여파와 미국 경기의 둔화에 따라 2002년 세계경제의 회복 여부는 매우 불투명한 실정이다. 반면, 중국은 미국 경기의 둔화로 무역에서 다소 영향을 받기는 하나, 내수 확대와 WTO 가입에 따른 외국인 투자의 증대로 7%대의 고 성장세를 전망하고 있다. 세계 교역은 성장률이 2000년 12%를 기록 한 후 2001년은 1%내외로 대복 하락하였고 이는 1983년이래 가장 낮은 수준이었다. 한국을 비롯한 중진국은 선진국과는 달리 수출입 모두 다소 높은 증가세로 반전 될 예정이다. 또한 세계의 섬유 교역은 1990년대 5.1%의 증가세에서 2000년대에도 4.2%대의 꾸준한 교역 증가가 전망된다. 그러나 미국의 테러 및 일본 경기의 침체, EU 지역의 소비 심리 하락으로 소비자의 저가 상품 구매 급증 및 대형 할인 매장, 양판점 중심으로 의류 유통이 재편 될 것으로 보인다(www.samsungdesign.net). 1960년 이후부터 가속화되기 시작한 우리나라의 경제 성장은 70년대 많은 기업의 해외진출(주로 OEM을 포함하는 단순 수출활동)과 함께 세계시장에 활발히 참여하는 국제화의 단계를 거쳐왔다. 그 과정에서 우리나라의 기업들은 높은 노동 생산성과 상대적으로 낮은 임금수준 및 국내 시장의 보호라는 환경 하에서 나름의 전략을 구가하여 지금까지 발전해오고 있었다.(정낙경, 1988) 그러나 시장 개방과 IMF라는 경제적 위기, 임금 수준의 상승 등으로 인하여 여러 기업들이 타격을 받게 되었고 이에 따라 기업들은 해외시장으로 진출하는 방법을 모색하게 되었다. 국내의 섬유, 의류산업은 원자재의 1/3을 해외에서 수입하여 그것을 가공하여 완제품을 만들어 그 완제품의 2/3를 해외에 수출하는 해외 의존형, 수출 주도형 산업 구조를 가지고 있으며 생산 구조가 원료, 사, 직물, 염색, 의류, 제조, 유통으로 이어지는 다단계로 생성되어 있고 고용 창출 효과와 고부가가치를 실현할 수 있는 가공 산업이다(섬유산업 연합회, 2002).
그리고 의류산업은 인간의 기본 욕구를 충족시키는 필수 산업인 동시에 기술과 지식이 집약되는 고부가가치 산업이다. 또한 의류산업은 섬유산업의 최종 단계에 위치하므로 상위 단계 산업 발전과 밀접한 관계를 가지고 있고 의류산업의 발전은 결국 실, 직물, 염색, 소재, 부자재 등의 산업 발전에 원천이 된다고 할 수 있다. 의류산업은 소비자 욕구 등이 반영되어 정보에 의해 기획에 연결, 생산, 판매 되어야 하며 이를 해외거점으로 이용하여 다국적 산업의 성격을 가져야 하는 일종의 첨단 산업이다(www.samsungdesign.net). 2.2.2. 국내 섬유, 의류업체의 해외시장 진출 현황 섬유산업은 1960년대부터 수출에 앞장서서 우리나라의 경제를 이끌어 온 중추적 산업으로서 1971년에는 총 수출의 41%를 차지한 적도 있으며 제조업 중에서 가장 높은 고용 효과가 있는 우리나라 국민 경제 성장의 견인차 역할을 해온 산업이다. 특히 1987년도에는 수출의 역사상 단일 산업으로는 처음으로 100억불을 넘어서는 기록을 세우기도 했다. 오늘날 그 비중이 다소 감소하기는 하였지만 우리나라 총 수출에서 약 10.6%를 차지하고 있으며 중국, 이태리, 미국, 독일에 이어 세계 제5위의 섬유수출 대국의 자리를 학보하고 있다. 또한 현재 우리나라에는 크고 작은 1800여 개의 섬유 기업이 있으며 고용 면에서도 10명 중 1.5명이 섬유업체에서 일하고 있을 정도로 우리나라 최대 산업의 자리를 꾸준히 지키고 있다(섬유산업 연합회, 2002).
초기의 국내 섬유산업은 88년을 전후하여 고임, 인력난 등 떨어지고 있는 경쟁력을 회복하기 위하여 면방업과 봉제업 등 국내 설비의 해외 이전을 통하여 국제화를 시작하였고 90년대 들어서는 일부 화섬사를 중심으로 한 화섬 업종이 해외 직접 생산 활동을 시작하였다. 또한 최근 들어 정부의 세계화 전략에 발맞추어 현지 직접 생산과 지역 전문가 양성 등 기업의 세계화 전략 활동을 강화하고 있다. 그러나 현재까지의 섬유산업의 해외시장 진출의 수준은 투자 및 기업의 국제화 의지 미약 등으로 초보 수준이다(“한*일 산업의 업종별 일등 전략”, 2000). 게다가 국내 섬유산업은 첨단 시설을 보유하고는 있지만 위로는 독창적인 디자인 개발과브랜드 관리, 마케팅 부문에서 선진국인 이탈리아, 프랑스, 일본 등지에 밀리고 인력 면에 있어서는 중국과 멕시코 등 저임금을 바탕으로 한 가격 경쟁력에서 압박을 당하고 있는 것이 현실이다. 우리나라의 직물은 품질 면에서 어떤 국가보다도 경쟁력이 있지만 신제품의 개발이라든지 대량 생산, 가격, 결제 조건 등에서 낮은 경쟁력을 보이고 있다. 이러한 점은 국내 섬유산업의 단점이 되고 있기는 하지만 동시에 단점들을 보완한다면 발전 할 수 있다는 가능성을 보여주는 것이기도 하다. 어려운 점을 극복하고 세계 시장에 진출하려면 우수한 디자인 개발과 브랜드 관리, 마케팅 강화 속 제품의 차별화, 고부가가치화를 추구하면서 아웃소싱을 통한 생산비용 절감 등으로 가격 경쟁력을 갖추어야 한다(파이낸셜 뉴스, 2002). 또한 OEM의 수출 방식을 탈피하고 주도적인 위치에서 자체 섬유 브랜드 개발을 통한 고 부가가치의 산업으로 발전시킬 수 있어야 한다. 섬유산업은 지난 30여 년 간 수출산업으로 성장해 오면서 Up-Stream과 Down-Stream간의 균형 잡힌 발전으로 국내외 환경 변화에 대한 강한 적응력을 가지고 있다. 또한 현재 세계 5위의 섬유수출국이며 제 7위의 섬유생산 시설 보유국이므로 대량 생산체제로부터 소량 다품종 생산 체제로의 빠른 전환을 통한 수요의 다양화, 개성화에 대응하면 선진 섬유 국으로 발전할 가능성이 있다. 그리고 190여 개 국과의 교역을 통하여 대외무역 경험과 노하우를 축적하고 있으며 총 54개국에 1683건의 해외 투자를 행하고 있으므로 해외투자의 현지화와 함께 수출 마케팅 능력을 확보한다면 섬유수출 대국으로서의 위치를 공고히 할 수 있을 것이다(섬유산업연합회, 2002). 이러한 점을 잘 이용한 성공적인 예로 면직물 생산업체인 태창기업은 중국 산둥성 엔타이에 데님(청바지 원단) 공장을 건설키로 하고 최근 중국 산둥성 지방 정부와 공단부지 공급 계약을 맺었다. 중국에 첫 진출하는 태창기업은 2년 간 3백억원을 투자해 월 1백 야드의 데님 생산 설비를 구축할 예정이다. 또한 휴비스, 효성, 코오롱 등도 중국에 대규모의 공장을 설립하여 국내의 인력난을 해소하고 중국의 저임금을 이용하여 공장 현지화 전략 뿐 아니라 중국 내수시장을 적극 공략하려는 움직임도 활발히 보이고 있다(한국 경제신문, 2002). 이런 꾸준한 노력의 결과로 <표 2-1>를 보면 지난 2000년 10월 이후 하락세를 보이던 섬유수출이 <표 2-2>를 보면 점차 증가하고 있는 것을 알 수 있었다. 결국 2002년 7월 증가세로 반전, 회복의 조짐을 보이고 있다. 7월 섬유수출액은 149억 달러로 지난해 같은 달에 비해 6.4% 증가했다. 이 중 품목별 수출 증가율은 사류가 31.4%로 가장 높았으며 이중 나일론사의 경우 지난해 같은 기간에 비해 수출이 79.7%나 증가했다(매일 신문 2002. 9. 3). 또한 섬유수출 이 같은 추세로 볼 때 섬유산업의 수출은 앞으로도 계속 증가할 것으로 전망된다. 또한 섬유산업의 해외시장 진출은 국내 섬유산업의 역사가 지니고 있는 기술 및 능력을 발전시키는 한 앞으로도 계속 발전할 것으로 사료된다.
의류산업은 섬유산업과 마찬가지로 1960년대부터 수출에 앞장서서 우리나라의 경제를 이끌어 온 중추적 산업이라고 할 수 있다. 1960년대 초반 정부의 강력한 수출 촉진 정책의 일환으로 근대화 된 현대의 보세 가공을 위한 의류공장을 설립함으로써 정부의 지원과 풍부한 저임 노동력을 바탕으로 수출 산업으로 정착하기 시작했다. 1960년대 말 수출 감소 현상과 선진국의 경제 압력에 대한 자구책으로 대기업이 내수에 참여하였고 1970년대부터 기성복의 등장으로 대기업의 대량 생산 체제가 성황을 이루었지만 점차 소비자의 개성화, 다양화로 인해 대기업의 성장은 한계에 도달하였고 이에 기동성, 독창성을 지닌 중소기업이 다수 시장에 참여하게 되어 현재 국내의 의류산업을 이끌어가고 있다. 의류산업은 1990년대에 들어와서야 생산기지의 해외진출을 모색하였고 디자이너들이 세계무대로 진출하기 시작했다. 이를 발판으로 현재는 중국 및 동남아 시장으로의 진출을 하고 있는 실정이다. 현재 국내 의류산업은 수입 브랜드는 계속 수요가 늘고 있는 반면 국내 브랜드는 점점 어려운 상태이기 때문에 해외시장으로의 진출이 발전할 수 있는 것임을 깨닫고 여러 가지 방법으로 의류산업의 고급화를 통한 수출 정책을 모색하고 있다. 국내의 1990년대의 의류 수출은 브랜드 인지도가 상대적으로 다른 국가에 비해 낮고 대기업 중심으로 운영되고 있기 때문에 국내의 의류업체들은 이에 OEM이라는 방식으로 오랫동안 수출을 해왔었다. 또한 현재까지도 OEM 수출 방식은 국내 의류산업의 수출을 주도하고 있다. 그러나 OEM 수출 방식에 있어서 후발 개도국의 추격으로 인해 어려움을 겪고 있는 실정이다. 미국의 바이어에게 국내 의류업체를 평가한 결과 우리나라는 제품의 품질 면에서 아주 좋은 경쟁력을 가지고 있었지만 제품의 새로움과 가격에서 낮은 경쟁력을 가지고 있는 것으로 나타났다(KOTRA, 2002). 이러한 좋은 품질의 경쟁력 강화의 좋은 예로 아이 텍스필이나 아가방 등은 월마트에 각각 니트의류와 유아복 및 유아용품을 대규모 납품을 들 수 있다. 반면 OEM 수출 방식은 앞으로 더욱 세계적인 국가, 기업이 되는데 있어 장애가 되고 있다. 국내 섬유, 의류산업이 앞으로 발전하기 위해서는 장기간의 고부가가치를 창출할 수 있는 직접진출 방법이나 한 단계 업그레이드 된 OEM 방식을 모색해야 한다. 그 예로 국내에 잘 알려진 브랜드인 쌈지의 경우는 해외시장에 진출하기 위해서 외국의 회사를 매입하였고 디자이너도 외국에서 초빙해와 외국의 감각에 뒤지지 않도록 노력해왔다. 일본 시장 진출의 경우 2000년 7월 일본 현지 법인인 도쿄 쌈지를 설립하고 8월 일본 마루이 백화점에 매장을 개설해 본격적인 해외진출을 시도했다. 쌈지는 대부분의 업체들이 OEM 방식으로 수출하거나 자체 브랜드를 전개하는 경우에도 홀 세일러를 통해 전개하는 방식을 취하고 있는 것과는 다르게 법인 설립과 동시에 직접진출을 한 것이다. 현재 국내 의류 브랜드로 해외시장에 진출하여 성공한 사례가 늘고 있다. 또한 브랜드 진출을 통한 성공 사례도 등장하고 있다. 그 대표적인 성공 사례로 제일모직의 계열 브랜드를 들 수 있다. 제일 모직은 신사복 갤럭시와 스포츠 브랜드 라피도를 진출시켜 고급 브랜드로 시장에 정착하는데 성공했다. 현재 갤럭시는 중국 상해와 북경의 백화점 3개의 매장을 확보하고 15억 원의 매출을 올리고 있는데 2002년 상반기 동안에는 매장 3개를 추가 오픈 해 30억 원의 목표 매출을 기대하고 있다. 지난 99년 국내 브랜드로는 처음으로 미국 시장에 진출한 아스트라는 박세리를 통한 스타 마케팅과 제품의 완성도에 힙 입어 연간 매출 규모가 해마다 큰 폭으로 늘고 있다. 제일모직은 세계 최대의 의류 소비 국인 미국과 중국에서 자사 브랜드 제품의 판매 비중을 크게 늘리면서 ‘패션브랜드 수출기업’으로의 위상을 높여가고 있다. (www.samsungdesign.net). 이러한 브랜드 수출의 성공은 국내의 의류산업에 있어서 발전 가능성을 제시해 준다. 이 외에도 여러 의류업체들이 다양하고 과감한 방식과 세계 여러 나라에 해외진출을 시도하고 있다. 다양한 방법의 해외시장 진출을 시도하기 위해서는 우선 그 시장의 소비자에 대해서 잘 알아야한다. 이에 관한 연구로 안춘순, 이승희, 양윤, 임숙자, Sharron, Sue(2001)는 미국과 한국의 여성 소비자를 대상으로 정장용 소재에 대한 비교 연구를 했다. 결과는 양국 원단의 기초적 물성, 색상, 조직, 패턴등의 복합적인 인지에 의한 것이겠지만 한국의 20대와 미국의 20대는 한국 원단을 한국의 40대와 미국의 40대는 미국원단을 선호하는 경향이 있었고 미국의 소비자들이 선호 경향이 더 분명한 것으로 나타났다. 이 연구에서는 미국 소비자의 특성을 관찰함으로서 대상국이 소비자의 성향을 알아 볼 수 있다. 또한 심복실, 유혜경(2002)은 중국 연변지역 조선족 학생들을 대상으로 라이프 스타일과 의복구매 행동에 관해서 실증적 조사를 하였다. 이외에 해외의 소비자에 관한 연구가 그리 많이 행하여지지는 않고 있는데 이는 지역적 거리와 문화적인 차이에 의한 문제 때문으로 앞으로 국가를 넘어선 학계의 협력이 필요하다고 볼 수 있다. 연도별 의류 수출 현황을 보면 미국, 일본, EU의 경기둔화에 따른 수입수요 감소, 개발도상국들의 저가물량 공세에 따른 수출경쟁 심화와 수출단가 하락 등으로 1997년 외환위기에도 불구하고 1997년-2000년에는 증가하고 있는 상태였지만 2001년도에 감소추세를 보이는 것을 보면 이에 대한 영향이 나타나고 있는 것으로 볼 수 있다. 그러나 앞으로는 국제적인 정황 등을 고려해 볼 때 수출 업무는 증가할 추세로 보인다.
2.2.3. 국내 섬유, 의류업체의 해외시장 진출 시 문제점 국내의 섬유, 의류산업은 국내의 내수 시장이 아무리 확대가 되고 있다고는 하지만 이로써는 이윤을 내기 힘든 상황에 접하고 있다. 또한 세계가 점점 글로벌화를 추구하고 있는 상황에서 국내의 섬유, 의류업체들은 세계 시장에서 고부가가치를 창출 할 수 있는 진출 전략을 모색해야 한다. 그러나 현재 세계화 시장으로 나아가기에는 여러 문제점들이 지적되고 있다. 국내의 섬유, 의류업체는 현재까지도 OEM 방식 위주의 수출을 고수하고 있는데 변화 없는 OEM 수출 방식은 문제를 야기 시키고 있다. 우리나라는 동남아 국가들과 OEM 방식의 생산에 있어 경쟁관계에 있기 때문에 국내 생산비용의 상승에도 불구하고 가격 인상을 요구하기 어려운 실정이고, 가격 협상에 있어 생산업자인 우리나라가 절대적으로 불리한 위치에 있기 때문에 생산 계약이 파기되는 경우 주문자에 비해 엄청난 생산 시설을 가지고 있는 우리나라가 당연히 불리한 입장이 될 수 있다는 문제들이 빈번히 생기고 있다. 또한 현재 중국, 태국, 방글라데시 등의 저가 정책으로 가격 면에 있어서 국내제품은 경쟁력을 잃어가고 있는 실정이다. 우리나라의 섬유류의 경우 경쟁력을 가지고 있다고 판단되는 품목은 유행이 빠른 것들로 레이스 제품, 폴리에스터-스판 원단, 레이온 원단 및 씨스루(see-through) 원단 등을 들 수가 있다. 우리나라 기본 원단의 경우, 중국, 태국 및 방글라데시 등 여타 아시아 국가 제품과 비교해 가격 경쟁력이 많이 떨어져 소량 생산 및 유행에 민감한 분야로 이동할 수밖에 없다. 예를 들어 섬유류의 방모의 경우를 보면 이중지 핸드 메이드 제품이 야드 당 13$, 캐시미어 100% 제품이 120$ 정도의 가격대로 거래되고 있으나 중국은 이중지 핸드 메이드 제품이 야드 당 7$, 캐시미어 100% 제품이 50$로서 엄청난 가격 차이를 보이고 있다. 또한 원료 값까지 상승하고 있는 실정에서 경쟁은 불가피할 것으로 보인다. 이러한 어려움을 겪고 있는 섬유업체들이 해외시장을 잠식당하는 것을 막기 위해서는 제품의 고급화 및 차별화가 무엇보다 필요하다. 또한 오랜 시간 동안 의존적 수출 방식을 고수해 온 결과 해외시장의 개방과 함께 전략 없이 무작정 해외시장으로 진출하는 기업들이 늘어나게 됨에 따라 실패의 사례들이 늘고 있다. 늘어나고 있는 실패의 사례들은 국내의 섬유, 의류업체들이 규모가 영세함을 감안할 때 해외시장 진출을 꺼리는 이유가 되고 있기도 하다. 그리고 섬유, 의류산업은 우리나라를 수출국으로 이끈 효자 산업임에도 불구하고 국가에서의 지원은 턱없이 부족한 실정이다. 국내의 섬유, 의류업체들은 브랜드 수출 혹은 변화된 OEM 방식이 나아가야 할 방향임을 알고 있음에도 불구하고 자금, 인력, 시간의 부족으로 시도하는 것조차 꺼리고 있다. 선진국에서는 이미 이에 대해 여러 정책적인 지원을 아끼지 않고 있다. 이태리나 스페인의 경우 OEM의 생산기지에서 고부가가치형 산업으로 국가적 육성책이 뒷받침되어 성장한 대표적인 사례이다. 국내에서도 최근 이를 위해 밀라노 프로젝트 및 의류산업 미래 전략 등 정부 차원의 움직임이 시작되고 있지만 아직은 기업들에게 도움을 주기에는 부족한 실정이다. 결국 국내의 의류산업이 세계화를 이루기 위해서는 고부가가치 산업으로 정부의 정책적인 육성이 뒷받침되어야 한다. 그리고 정부 시책과 기업운영의 밀접한 협력이 이루어질 때 Win-Win 전략으로 의류산업의 국제화가 실효를 거둘 수 있을 것이다(www.samsungdesign.net). 그리고 다른 문제점으로 지적할 수 있는 것은 진출할 수 있는 해외시장의 범위가 좁음에 따라 자국의 업체들끼리의 과다경쟁을 하고 있는 것이다. 국내의 섬유, 의류 대부분의 업체들은 중국의 시장 개방과 함께 중국으로 여러 형태의 수출을 진행 중에 있고 미국으로 대부분의 의류업체들은 OEM 방식의 수출을 하고 있다. 또한 요즘은 베트남의 관세 인하로 인해 미국으로의 수출의 관문으로 생각한 업체들이 앞다투어 베트남으로의 과다 수출을 꾀하고 있는 실정이다. 반면 유럽이나 다른 지역으로는 진출이 저조한 상태이다. 이러한 상황은 국내의 섬유, 의류산업의 국내에서만큼은 아니지만 자국의 업체끼리의 경쟁을 가져오고 있다. 결론적으로 국내의 섬유, 의류업체들의 세계 경쟁력을 키워야할 필요성이 있다. 현재까지의 수출에 대한 많은 연구들은 수출기업의 특성을 분석하고자 하는 것이었다. 그러나 점차 기업들이 해외시장 성과에 관심을 기울이게 되면서 수출기업의 특성뿐 아니라 해외시장 성과에 영향을 주는 요인들에 관련된 연구가 빈번히 진행되고 있다. 해외시장 성과에 영향을 미치는 변수로 선행연구 분석결과 기업의 규모와 국제 마케팅 전략으로 4P믹스 전략과 진입방식 등이 있는 것을 알아내었다. 기업의 규모가 수출 성과에 미치는 영향을 분석한 연구가 이루어졌고(Cavusgil, 1976; Hirsoh, 1970; MoGuinnese, 1978), 국제 마케팅 4P믹스 전략의 전반적인 요소에 따른 해외시장 성과를 다룬 연구도 진행되었다(이철, 1992). 또한 선행연구에서는 제품 차별화 및 시장 세분화가 해외시장 성과에 밀접한 연관을 맺고 있다는 것을 밝혀 내었으며(Cooper & Kleinschmidt, 1985; Cavusgil, 1976;Daniels & Goyburo, 1976, 1977; Kacker 1976; Piercy 1981), Namiki(1987)는 경쟁전략에 비해서 국제 마케팅 4P믹스 전략이 해외시장 성과에 보다 큰 영향을 미친다는 것을 밝히고 있었다. 강경훈(1992)은 중소수출 기업의 해외시장 성과에 주요한 영향을 미치는 요인으로 차별적 우위 및 가격우위, 기업규모, 수출경험, 수출상품의 수 등 네 가지 요인을 제시하였고, 하종욱(1992)은 해외시장 성과에 중요한 영향을 미치는 요인으로 기업규모, 연구개발인력, 수출역사, 자사상표의 이용도 등을 밝히고 있었다. 또한 지용희, 문희철(1994)은 국제마케팅 전략과 기업의 마케팅 능력이 해외시장 성과에 정의 영향을 미친다고 하였고, 윤강술(1996)은 수출기업들의 해외시장 성과를 제고시키기 위해서는 수출 경험, 경영자의 해외 지향적 태도, 해외시장의 정치적 안정성, 해외시장 규모, 문화적 동질성, 해외시장의 수출규제 등이 영향을 미치며, 또한 국제마케팅의 차별화 전략이 해외시장 성과와 관련이 있다고 주장하였다. 이철(1992)의 연구에 따르면 전자제품 수출업체를 대상으로 조사하였는데, 직접 진입방식의 비중이 낮을수록, 또한
해외 소비자의 기호를 반영한 수출 제품을 개발할수록, 해외시장의 숫자가 늘어날수록, 그리고 수출 제품의 가격을 각
해외시장의 여건에 맞춰 차별화 할수록 해외시장 성과가 높아지는 것을 알 수 있었다. 또한 간접 수출방식을 통한 수출
비중이 클수록 해외시장 성과가 높아지고 해외시장에 따른 제품 차별화가 진행될수록, 해외시장이 다변화 될 수록 해외시장
성과가 높아지는 결과를 보여주고 있었다. 그리고 허영도(1998)는 기업규모가 클수록 상품의 차별화가 진행될수록 해외시장
성과가 높은 것을 밝혔으며, 박철(1999)은 자사 상표부착 수출비중이 클수록, 수출 지역 수가 많을수록, 국내 수출
경쟁업체 수가 많을수록, 그리고 수출 거래처 수가 많을수록 중소기업의 해외시장 성과는 향상된다는 것을 알아내었다.
통제정도가 높은 진입방식은 수익과 위험을 증대시키며, 반대로 통제정도가 낮은 진입방식은 자원의 개입을 낮추게 되고
이에 따라 위험도 줄며 수익의 크기도 줄게 된다(Anderson & Gatignon, 1986). 결국 기업의
규모 및 국제마케팅 전략으로 진입방식, 국제마케팅 4P믹스 전략이 해외시장 성과에 영향에 관련한 많은 연구가 이루어지고
있음을 알 수 있다. 그러나 이러한 연구들은 섬유, 의류 분야에 적용한 연구가 거의 없으므로 이에 대한 국내 섬유,
의류업체의 적용이 필요하다. |
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