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부록
1. PR업무는 단순한 업무가 아닌 사회를 위한 공공서비스차원의 문제라 생각한다.
2. PR 담당자들이 모든 업무에서 고객/ 국민을 보호하는 자세로 일을 하고있다고 생각한다.
3. 구체화된 PR윤리 기준들은 PR 담당자들에게 사회적, 책임적 행동을 유발시킨다고 생각한다.
4. PR업무는 고객/ 국민의 만족에 큰 영향을 미친다고 생각한다.
5. PR업무에 있어서 PR의 직업윤리 문제가 중요하다고 생각한다.
6. 우리나라 PR윤리 수준은 전반적으로 높은 편이라고 생각한다.
7. 우리나라 PR업계의 윤리원칙이 있다고 생각한다.
8. PR 담당자들은 PR실무에 대한 윤리적인 기준을 마련해서 이를 따르고 있다고 생각한다.
9. 현존하는 PR업무에 관한 윤리적 규칙들이 효과적으로 기능하고 있다고 생각한다.
10. 조직내의 PR업무 관련 윤리위원회는 효과적으로 기능하고 있다고 생각한다.
11. PR업무에서 PR 담당자들이 공중을 위해 그들을 속이는 것이 필요할 때가 있다고 생각한다.
12. PR 담당자들이 고객의 사업성격이 사회 정의에 어긋나더라도 고객을 위해 PR업무를 대행하고 있다고 생각한다.
13. PR 담당자들이 PR실무에서 얻은 정보를 제 3자에게 유출하고 있다고 생각한다.
14. PR업무와 관련하여 과장보도 요구에 대해 PR 담당자가 독립적으로 행동하고 있다고 생각한다.
15. PR업무와 관련하여 PR 담당자들이 언론인들의 외압이나 유혹을 어느 정도 수용하고 있다고 생각한다.
16. PR 담당자들은 PR업무와 관련하여 처리하는 보도내용에 대하여 사실보도를 외면하고 과장보도를 하도록 제3자로부터 요구받고 있다고 생각한다.
17. PR 담당자들이 PR실무를 하면서 언론인에게 선물이나 사례를 제공하고 있다고 생각한다.
1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까? ① 남( ) ② 여( ) 2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까? ( )세 3. 귀하의 현 업무 근무연수는 어떻게 되십니까? ( )년 4. 귀하의 학력은 어떻게 되십니까? ① 고졸이하( ) ② 대졸( ) ③ 대학원졸( ) 5. 마지막으로 PR윤리와 관련해서 귀하의 의견이 있으면 아래에 적어주십시오. ( ) * 끝까지 협조해주셔서 감사합니다 *
PR(홍보)산업이 급성장하고 있는 지금, PR이 21세기에는 하나의 당당한 산업으로 자리매김하면서 동시에 PR인이 사회로부터 존경받는 전문인이 되기 위해서 한국PR협회는 다음과 같이 윤리 강령을 제정하여 앞으로 한국 PR인들이 고도의 윤리의식을 가지고 PR업무를 수행할 것임을 선포한다. 1. PR(홍보)인의 업무수행 중 최고의 가치는 공익에 두며 PR의 전문성 제고를 위해 최선을 다해야 하며 상황성과 진실성에 입각하여 행동한다. 2. PR인은 고객이나 고용주를 위해 민주 절차에 의해 업무를 수행하는 동안 정직과 양심을 최대한 입증시켜야 한다. 3. PR인은 외부적으로 명시된 업무 내용과는 전혀 다른 실제적으로는 밝히지 못할 이익을 추구하는 어떤 개인이나 조직을 PR업무 수행에 이용해서는 안 되며, 현재, 과거 및 미래의 고객이나 고용주의 비밀이나 개인의 프라이버시와 관련된 사항은 철저히 보호해주어야 한다. 4. PR인은 공공 커뮤니케이션 채널을 타락시키는 어떠한 행동도 해서는 안 되며, 특히 금전적인 제공을 금하며, 능력 밖의 어떤 결과를 보장해서도 안 된다. 또한 정부나 언론보도의 관련된 능력 밖의 결과보장은 철저히 금한다. 5. PR인은 잘못된 허위 정보라는 것을 알고서 그것을 언론에 절대 배포하지 않으며 잘못된 커뮤니케이션이 이루어졌다면 이를 즉각 시정하여야 한다. 그리고 다른 사람의 생각이나 말을 인용할 때는 꼭 그 당사자를 밝혀 주어야 한다. 6. PR인은 다른 PR인의 고객 또는 그 고객의 비즈니스, 제품 또는 서비스를 훼손하는 어떤 행동도 해서는 안되며, PR활동에 관련된 고객이나 고용주의 이름을 언제나 공개적으로 밝힐 준비가 되어있어야 한다. 7. PR인은 경쟁사나 이해관계가 상충되는 회사의 일을 할 경우 모든 사실을 기존 고객에게 다 설명한 후, 관련 당사자들의 확실한 동의를 얻은 연후에만 새로운 일을 떠맡을 수 있다. 그리고 PR인 개인의 이해관계가 고용주나 고객의 이해관계와 상충될 경우 모든 당사자들에게 관련 사실을 다 설명한 후 동의를 얻지 못하는 경우 새로운 업무에 개입해서는 안 된다. 8. PR인은 고용주가 새로운 고객을 영입하여 업무 수행 시 그 고객의 사업 성격이 사회 정의에 어긋난다고 판단할 때 그 고객의 업무를 맡지 않겠다는 입장을 표시할 수 있으며, 이것과 관련하여 어떤 불이익도 받아서는 안 된다. 9. 협회 PR인은 현재 일하고 있는 직장에서 다른 직장으로 옮길 때에는 최소한 2개월 전에 통보하여야 하며, 철저한 업무 인수인계를 통해 계속적인 업무 수행에 한치의 차질도 없게 해야 한다. 또한 옮기는 과정에서 PR인이 담당한 고객을 새로운 직장의 고객으로 만드는 어떤 노력도 하여서는 안 된다. 10. PR인은 업무상 얻어진 정보를 개인적인 이익을 위해 사용하지 않으며, PR인 상호간의 발전을 위해 상호 협조 체제를 구축한다. PR인은 위의 10개 사항을 PR업무 수행 시 행동 기준으로 삼아야 한다. 특히 한국PR협회 회원은 어떤 조직이나 개인이 한국PR 협회 윤리강령에 위배되는 행위를 요구할 시 그 조직이나 개인과의 관계를 즉시 단절하여야 하며, 한국PR협회 윤리위원회에 즉각 보고하여야 한다. 또 윤리강령의 집행과정에서 증인으로 채택되는 회원은 협회 사법위원회가 충분한 이유가 있다고 양해하지 않는한 증인으로 출석해야 한다. 윤리위원회는 윤리강령 위반 발생 시사안에 따라 경고와 제명 조치를 취할 수 있으며 제명 조치시는 모든 회원에게 제명 사실을 서면으로 통보하여야 한다.
< 부 록 3> 미 국 PR협 회 (PRSA )의 윤 리 강 령 미국 PR협회는 회원에 의한 고도의 공공서비스라는 행동을 유지, 촉진시키기 위해 PR윤리 강령 을 채택한다. 1. 회원은 공공복지와 일치되는 직업 생활을 하지 않으면 안 된다. 2. 회원은 현재 및 과거의 고객, 고용주 및 일반 공중에 대해 공정하여야 할 일반의무를 지닌다. 3. 회원은 정확, 진실, 견식에 대해 일반이 인식하고 있는 기준에 따를 적극적 의무를 지닌다. 4. 회원은 대립 또는 경쟁 관계에 있는 이익도 함께 대표할 경우엔 이 사실을 완전히 밝혀서 관계자의 동의를 획득함이 없이는 이것을 행해서는 안 된다. 또 회원의 이익과 고객, 고용주, 타회원 또는 공중에 대하는 의무가 대립하는 경우에 처할 때 관계자 전원의 이익에 대해 완전히 밝히지 않고서는 이것을 해서는 안 된다. 5. 회원은 현재 및 과거의 고객, 고용주의 업무상의 기밀을 보장하지 않으면 안 된다. 고객에 불이익이거나 손해를 줄 만한 기밀의 폭로 혹은 이용을 전제로 한 계약 또는 고용 관계를 맺어서는 안 된다. 6. 회원은 공적 커뮤니케이션의 경로 자체를 파괴할 만한 업무에 종사해서는 안 된다. 7. 회원은 고의로 허위나 오해를 초래할 만한 정보를 전해서는 안된다. 또한 이것을 피하기 위해 언제나 주의하지 않으면 안 된다. 8. 회원은 회원이 책임을 지는 정보원에 대해 공중에게 명백히 제시할 수 없으면 안 된다. 여기에는 고객이나 고용주의 이름도 포함된다. 9. 회원은 개인, 단체의 공표된 문제에 관해서 이것을 공표하고 공정히 행하는 것을 의도하고 있을지라도 실제에 있어서는 회원,고객, 고용주의 비밀 이익 또는 사적인 이익에 관여하는 경우에 스스로의 직능을 여기에 사용해서는 안 된다. 10. 회원은 고의로 다른 회원의 직업상의 명성이나 업무를 손상케 해서는 안 된다. 그러나 다른 회원에 관해서 이 규정의 위반행위를 포함하는 비윤리적 위법 혹은 부정행위라는 비난을 면하지 못하게 할 만한 증거가 있는 경우에는 그 행위에 대해 협회에 보고하지 않으면 안 된다. 11. 회원은 다른 회원의 단골, 고용주 혹은 그 제품, 사업 또는 서비스에 대해 심각한 해를 입히는 방법을 취해서는 안 된다. 12. 회원은 고객이나 고용주를 위해 PR업무를 행하는 데 있어 제 3자로부터 업무에 관련된 요금, 수수료, 그 외 특별 보수를 받는 것에 관해서는 그 사실을 완전히 밝혀서 고객의 동의를 얻어야 한다. 13. 회원은 고객이나 고용주에 대하여 요금, 기타의 보수가 일의 달성에 따라서 달라지는 상황을 제시를 해서는 안 된다. 또한 같은 효과를 내는 요금 계약을 해서도 안 된다. 14. 회원은 다른 회원이 종사하고 있는 업무를 침범해서는 안 된다. 두 가지의 계약이 있을 경우 양자는 서로간의 대립이 없다는 것을 보증하지 않으면 안 된다. 15. 회원은 현재 종사하고 있는 업무가 이 규정의 모든 원칙을 위반하는 행동을 필요로 할 때에는 이것을 중지하지 않으면 안된다. 16. 회원은 이 규정의 이행에 관해 증인으로서 소환될 때에는 정당한 이유에 따라 자문회로부터 제외되지 않는 한 출두하지 않으면 안 된다. 17. 회원은 이 규정을 유지하고 이행하기 위해 회원 상호간에 협력하지 않으면 안 된다. |
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