주석
1) KNP(Korea Netizen Profile)2000년 하반기 조사 보고서에 따르면 인터넷 이용자가
가장 많이 사용하는 서비스는 전자메일(73.2%)〉 검색(56.2%)〉 음악(51.8%) 순으로 나타났다. 그리고 Forrester
Research의 16세～22세 인터넷이용자의 온라인 행동 조사에서도 E-mail(96%)〉 Competitions/Sweepstakes(71%)〉
Instant message(70%)〉 Download music(54%) 순으로 나타났다.
2) Gallup Poll, July, 2001. (http://korea.internet.com)
3) http://www.emarketer.com/ereports/emailmarketing
4) CRM(Customer Relationship Management)이란 기업이 획득한 고객을 지속적으로 유지하고,
기업에 대한 고객의 가치를 증진시키기 위해 기업과 고객간의 상호 이익을 위한 관계를 형성?유지?강화하려는 일련의 마케팅
과정이라고 정의할 수 있다.
5) 일대일 마케팅이란 고도로 세분화된 시장 혹은 개인 소비자를 대상으로 개별화된 메시지와 매체를 통하여 일대일로
커뮤니케이션 하는 일련의 마케팅 활동을 지칭한다.
6) 소비자의 인구통계적 속성과 라이프 스타일에 관한 정보를 활용, 소비자의 욕구를 최대한 충족시키는 마케팅 전략이다.
시장을 가장 작은 상권단위로 나눈 다음 시장별로 소비자 특성에 관한 데이터를 수집해 마케팅 계획을 세운다. 주로 많은
매장을 가지고 영업하는 대형 유통업체, 은행, 보험회사 등에서 활용할 수 있다.
7) http://www.whatis.com
8) 1999년 7월 1일부터 시행된 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률에 의하면, 피라미드 방식의 금융 메일,
광고, 불법 복제물 판매 등에 관한 스팸 메일 발송자는 500만원 이하의 과태료를 부담해야 한다. (정보통신윤리위원회,
http://www.icec.or.kr)
9) http://korea.internet.com
10) 국내에서도 인터넷광고 서비스업체인 유니어스가 자사의 ‘랄라메일’(lalamail.co.kr)을 통해 30만
명에게 발송한 동영상 이메일의 광고 효과를 조사한 결과, 평균 클릭률이 31%에 이르렀다고 밝힌 바 있다. (한겨레
신문, 2000년 12월 6일자, 경제면)
11) http://korea.internet.com
12) 아이비즈넷(2000). 인터넷 비즈니스@i-biznet.com, 21세기북스.
13) Hoffman과 Novak은 대인적 상호작용성을 미디어를 통해(through media) 상호작용하는 것으로,
기계적 상호작용성을 미디어를 가지고(with media) 상호작용하는 것으로 구분했다.
14) 플로우(flow)라는 용어는 칙센트미하이(Csikszentmihalyi)가 처음 개념화한 것으로, ‘최적의
심리적 경험 과정’을 의미한다. 이는 완전한 몰입 상태에서 느끼는 정신적, 신체적 경험으로, 기술(skills)과
도전(challenge)이 일정 수준 이상에서 균형을 이룰 때 형성된다.
15) 리치미디어는 단순한 텍스트나 그래픽, 애니메이션 등을 넘어선 사운드, 멀티미디어 등을 통한 상호작용성을 지원하는
인터넷 광고 방식으로, 인터넷 광고를 보다 풍부하게 만드는 기법으로 활용되고 있다. 이는 사용자들의 관심을 효과적으로
유발할 수 있을 뿐 아니라 보다 많은 메시지를 효과적으로 전달할 수 있다는 장점을 가진다.
(http://www.i-biznet.com)
16) 이는 미국의 포레스터리서치가 고안한 ‘테크노 그래픽스’ 방법을 우리나라 실정에 맞게 수정한 ‘넷 그래픽스’
방법을 사용하여, 인터넷 이용자를 소득?인터넷 사용동기?사용정도 등의 기준으로 나눠 집단으로 분류한 국내 최초의 연구이다.
2000년 6월부터 3개월에 걸쳐 전국의 7～59세의 남녀 1만5천명을 전화 조사하고 이중 1천여명을 심층 면접 조사한
결과, 네티즌들을 ‘마우스중독자 집단’, ‘의견 선도’ 등 10개 계층으로 분류했다. (중앙일보, 2001년 2월
19일자, 과학, 의학면)
17) 미국 광고대행사 협회(American Association of Advertising Agency)는 DM
광고의 장점을 다음의 다섯 가지로 정리했다. ; 시장의 정확한 선정(selectivity), 예상 고객의 반응에 적합(ideal
for response), 개인적인 영향(personal impact), 형식 및 타이밍의 유연성(flexibility
of format and timing), 결과의 예측 가능성(measurability).
18) 이혜갑(1997)은 인터넷 광고를 배너광고, 컨텐트형 광고, 틈입형 광고, 푸시(push)형 광고, 인터넷
접근형 광고로 분류했다.
19) 푸시(Push) 기술은 정보 제공자 중심의 정보 전달에서 사용자 중심의 정보 선택을 가능하게 하는 것으로,
특정 이용자가 원하는 정보를 해당 사용자의 컴퓨터로 보내주는 기술을 말한다. 사용자를 사이트로 불러오는 것을 풀(Pull)이라
할 때 이에 대한 반대 개념으로 푸시(Push)라는 용어를 사용한다(이혜갑, 1997).
20) 상대적 이점은 혁신이 기존의 것과 비교하여 우월하다고 지각하는 정도를, 일치서은 혁신의 특성이 집단/개인의
규범, 요구, 가치 체계 등과 일치한다고 지각하는 정도를 말한다. 그리고 복잡성은 혁신을 채택, 사용하기 위해 습득해야
하는 기술의 복잡성 정도를 의미하며, 사용 가능성은 혁신을 어느 정도 사용해 볼 수 있는가를, 가시성은 혁신 채택의
결과가 남에게 보여지는 상징적 전달력의 정도를 의미한다.
21) 감각추구성향은 변화, 새로움, 복잡함 등을 통해 다양한 감정 경험을 느끼고자 하는 인성으로, 그러한 경험을
얻기 위해 물리적, 사회적 위험까지도 감수하려는 성향으로 정의된다(Zuckerman, 1979).
22) Jupiter Communications(2000)는 개인이 1년 동안 받는 상업용 이메일의 수가 1999년
평균 40통에서 2005년에는 1600통까지 늘어날 것이라고 예상한다.(김혜정, 2001 ; http://www.jup.com)
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