각주

⊙ 핵심 되는 말 : 국내 벤처기업, 벤처기업의 성장단계, 기업문화, 권력격차, 불확실성 회피, 남성성, 여성성, 집단주의, 개인주의, PR 4모형,

1) 기술적 서베이는 현재의 상태에 대한 원인의 규명보다는 현재 상황이나 태도가 어떠한 것인지를 기술하기 위한 서베이로서, 주로 평균이나 비율과 같은 기초적인 통계 값을 이용하는 분석방법을 말한다(김영석 1999, 167). 따라서 기술적 서베이는 성장단계라는 독립변인에 따라 기업문화와 기업PR이 어떤 차이를 보이고 있는지 기술하고자 하는 본 연구문제1,2에 적합한 연구방법이라고 생각된다.

2) 우수기업에 대한 연구는 1981년 맥킨지 컨설팅 화사의 컨설턴트였던 T.Peters와 R.Waterman의 In Sestch of Excellence가 발표된 이후 관심의 대상이 되기 시작했다. 당시 기업종사자들의 정신자세와 행동양식이 다른 기업과 크게 달랐다는 의미에서 기업문화를 Theory 등이 출판되어 대중적인 인기를 누리면서 기업문화연구는 더욱 관심을 집중시켰다. 이런 기업문화 연구는 국내에도 영향을 미쳐 경영학뿐만 아니라 언론학의 새로운 연구영역 으로서 관심을 갖게 되었다(박기순 1991; 최윤희 1997).

3) 이런 접근 방식은 언어·문화 현상 등의 분석이나 기술에서 기능적인 면을 중요시 하지 않는 관점(etic aspects of culture)을 말한다.

4) 홉스테드의 연구는 많은 학자들에 의해 인용되고 거론되어 왔는데, 대표적인 연구들은 다음과 같다: 이학종 1994; Gibson et al. 1994; Pheysey 1993; Coffey 1994; Dsft 1994; Robbins 1994; Gordon, and Edwsrd 1999; Vasquez, and Tayor 1999; Aycan, Kanungo, and Sinha 2000.

5) PR 4모형에 대한 논의는 Grunig(1992, 286-312)를 참고로 하여 요약한 것이다.

6) 중기청의 벤처기업실태조사보고서(2000)는 1999년 11월에 실시된 조사 결과로서, 세부적인 조사내용을 알기 위해 중기청에 e-mail을 통해 자료를 요청한 후, 얻어 낸 내부자료이다.

7) 미국에서는 우리가 사용하는 벤처기업이란 개념이 존재하지 않고 이와 유사한 개념으로 high-technology firm, new technology based firm, new business with high return등의 용어를 사용하고 있다. 여기서 첨단기술이란 바이오, 신소재, 컴퓨터, 에너지(원자나 태양) 등의 분야와 밀접하게 관련된 기술을 주로 의미한다. 이런 신기술 관련 연구서비스나 이를 직접 이용 혹은 응용하여 기업활동을 전개하는 기업을 미국의 벤처기업이라 볼 수 있다. 따라서 인텔이나 마이크로소프트와 같은 거대 기업도 벤처기업에 포함된다.

현재 일본에서 벤처기업으로 인정받고 있는 기업을 벤처기업 개념과 관련하여 살펴보면 크게 두 가지 유형으로 구분할 수 있다. 하나는 첨단기술 개발지향형으로 하이테크 산업에 속한 기업군이며, 다른 하나는 기존기술을 융합하거나 기술과 틈새시장수요를 일치시켜 신 시장을 개척하는 뉴·서비스 산업에 속한 기업군이다.

일본에서는 벤처기업을 업종별로 ①하이테크·하이터치형 벤처기업(연구개발형·고객밀착형제조업) ②정보·소프트형 벤처기업(정보관련산업·소프트웨어산업) ③서비스형 벤처기업(뉴비지니스·서비스업)으로 구분하고 있거나, ①혁신기술의 산업화에 따른 새로운 분야 ②기존산업의 신기술 이용에 따른 신사업 ③신서비스 분야로 구분하기도 한다.

일본에서 확산되고 있는 벤처기업의 개념을 미국의 벤처기업 개념과 비교해 보면, 미국의 경우 벤처기업을 의미하는 용어로 high-technology firm, new technology based firm, new business with high return 등을 사용하면서 기술력이나 독창성을 강조하는 것에 반해, 일본에서는 이 개념을 포함하여 신시장 창조, 기존기술의 융합, 틈새시장 개척, 기존기업의 사업전환 등을 포괄하는 폭넓은 개념으로 사용되고 있다(중기청 2000).

8) 카자난은 다음의 4가지 시나리오를 통해 벤처기업의 성장단계를 구분하고 있다.

{1단계} 우리기업의 주요 관심사는 제품 개발과 디자인, 재정자원의 확보, 시장개발에 있다. 대부분의 직원은 기술 업무를 담당하고 있지만, 다양한 업무를 수행할 수 있는 비전문인들이다. 우리 기업은 조직이라기보다는 하나의 작업집단에 가깝다. 공식화와 업무절차는 거의 존재하지 않는 편이고, 경영자가 모든 업무의 기능과 커뮤니케이션에 중심적인 역할을 한다.

{2단계} 우리 기업은 시장에서 요구하는 필요에 부합하는 제품을 소유하고 있으며 생산과 판매의 능력을 보유하고 있다. 경영자는 모든 업무 기능과 커뮤니케이션의 중심이다. 우리 기업은 현재 일정한 수입과 주문량을 확보하고 있다.

{3단계} 우리 기업은 판매와 고용에 있어 급속한 성장을 이룩해 왔다. 주요 관심사는 수익성을 올리면서 대량의 제품 생산과 판매, 공급에 있다. 조직구조와 커뮤니케이션은 공식화되고 있고, 조직성원들은 전문가로서의 역할을 하고 있다. 우리 기업은 하나의 생산라인을 보유하고 있다.

{4단계} 우리 기업의 주요업무는 ① 제 2, 제3의 제품 혹은 새로운 제품 생산라인을 개발하고, ② 성장을 위한 재정을 확보하며, ③ 시장점유율을 확대하고, ④ 새로운 지리적 영역을 개척하는데 있다. 우리 기업은 조직구조와 절차가 공식화되어 있고, 폭넓은 경험을 가진 최고 경영팀이 존재하고 있거나 현재 준비중에 있다.

9) PR 4모형에 대한 측정항목은 Gruning, G, E, Gruning, L, A, Dozier, D. M., Ehling, W. P., Repper, F. C., & White, J. 1991. Excellence in Public Relations and Communication Management: Initial Data Report and Practical Guide. Sanfrancisco: IABC Research Foundation. pp.20-22(표4)에 제시되어 있으며, 이는 연구자가 IABC에 요청하여 팩스로 받아낸 자료이다.

10)http://venture.sbma.go.kr

11) 관찰단위는 자료수집의 단위로서 연구에 필요한 정보를 얻을 수 있는 개별 요소 또는 요소들의 집합이고, 분석단위는 자료를 분석하는 단위이다. 대개 관찰단위와 분석단위는 일치하지만, 경우에 따라서 개인을 관찰단위로 수집한 자료로 가족 또는 공동체, 조직체, 사회 전체의 특징을 분석하기도 한다(김영석 114)

12)홈페이지에 PR담당자의 이메일 주소가 직접 제시되지 않은 벤처기업들의 경우 우선 웹마스터들에게 이메일을 보내 각 기업의 홍보담당자에 설문요청을 메일을 전달해 줄 것을 부탁했다.

◈ Key words: Korean venture companies, stages of growth, corporate culture, power distance, uncertainty avoidance, masculinity, feminity, collectivism, individualism, 4 models of public relations