<주 석>

1 1999 년 천리안 이용 실태에 의하면 전체 이용자 가운데 남성 64%, 여성 27%이며 천리안 내부자료, 99 10 31 일자 기준, 1999 년 10 월 현재 하이텔 사용자 집계에 의하면 남자 75%, 여자 23%, 기타 외국인 및 법인 사용자 등 2%등이고, 1999 년 10 월 현재 나우누리 사용자 집계에 의하면 남자 65%, 여자 34%, 기타 외국인 및 법인 사용자 등 1%등인 것으로 나타나고 있다 1999 년 나우누리 내부 자료.

2 http: www.2000.ogsm.vanderbilt.edu., 1996. 10. 8.

3 하이퍼 미디어는 고도로 상호연결된 설명 또는 상호연계된 정보를 가리키는 용어로서 하이퍼 텍스트가 확장된 개념이다. 또한 하이퍼 미디어와 하이퍼 미디어를 연결하는 하이퍼 링크는 공상과학소설에서 우주선이 초공간을 통해 이 지리적 공간에서 저 지리적 공간으로 넘나들듯이 사용자가 한 정보공간에서 다른 정보공간으로 순식간에 넘어갈 수 있게 한다.

4 종래의 거래 마케팅이 고객과의 지속적인 관계를 형성하려는 노력이 없이 그저 한 거래를 이루는 것을 강조하는 데에 반해 관계 마케팅은 고객과의 관계를 형성 ,유지, 발전시키는 것을 강조하는 마케팅임

5 미국 다이렉트 마케팅협회는 'DM 이란 측정할 수 있는 반응이나 어떤 지역에서의 거래에 영향을 미치기 위해 한 개 또는 복수의 광고매체를 사용하는 상호적인 마케팅 방법이다' 라고 정의한 바 있다. 이와같은 다이렉트 마케팅 개념 속에는 종래의 다이렉트 메일, 우편주문, 다이렉트 리스펀스 소비자의 즉각적인 행동이나 반응을 불러 일으키기 위한 광고의 한 기법 등을 포괄한다.

6 하드웨어 Hardware 는 글자 그대로 딱딱한 물건을 말하는데, 컴퓨터본체나, 마우스, 키보드 등 컴퓨터 시스템을 구성하는 모든 물리적이고 기계적 장치들을 통칭하여 사용하는 용어이다.

7 소프트웨어 Software 는 프로그램과 같은 뜻으로 사용되기도 하는데, 물리적인 형태를 띠지 않지만 컴퓨터의 기계장치인 하드웨어를 기반으로하여 실행되는 각종 프로그램을 가리키는 용어이다.

8 이러한 통신 서비스 회사에서 제공되는 통신 프로그램으로는 하이텔의 이지링크 Hitel ez- Link, 천리안의 천리안 98, 나우누리의 웹프리 Web-Free 등이 있으며, 이들은 모두 통신상에서 화려한 그래픽 화면과, 화상통신을 지원하고 ,간단하게 인터넷과 연결할 수 있는 기능을 포함하고 있다.

9 이용자 대부분이 멀티미디어 그래픽 환경의 전용 에뮬레이터를 사용하지 않고 있는 것으 로 조사됐다. 3일 한국정보문화센터 사무총장 손융기 는 최근 PC통신 이용자 1천9백77명을 대상으로 PC 통신 이용실태 및 이용자 만족에 대해 조사한 결과 5.5%만이 PC통신 전용 에뮬레이터를 사용하고 있는 것으로 나타났다고 밝혔다. 이는 PC통신 환경의 인터넷화를 추진하기 위해 PC 통신 서비스업체들이 거액의 투자비를 들여 지속적으로 개발하고 있는 전용 에뮬레이터가 거의 제 역할을 하지 못하고 있다는 것을 의미해 주목된다. 한국정보문화센터의 조사에 따르면 PC 통신 이용자들은 전용 에뮬레이터에 대한 가장 큰 불만사항으로 「화면의 전송속도가 너무 느려진다」는 점을 꼽았다. 전용 에뮬레이터 사용자의 70%가 지적한 이같은 불만사항은 PC 통신 이용자의 80%정도가 게임 등 멀티미디어서비스 보다는 텍스트 중심의 단순정보 제공서비스에 집중되고 있는 것과 맞물려 있다는 분석이다. 특히 PC 통신 이용경력이 오래될수록 통신소프트웨어의 화려한 외양보다는 통신기능이 다양하고 전송속도가 빠른 텍스트 방식의 소프트웨어를 선호하는 현상도 전용 에뮬레이터 보급에 걸림돌로 작용하고 있는 것으로 해석된다. 이와 함께 설문 응답자의 20%정도는 「소프트웨어 자체 버그나 에러가 많다」고 지적했다. 반면 「소프트웨어 용량이 너무 크다」거나 「사용방법이 어렵고 복잡하다」고 응답한 이용자는 모두 8%에 불과해 전용 에뮬레이터가 PC 의 고성능화 및 사용의 편리함에 부합하는 소프트웨어라는 점을 보여주고 있다.

10 남성다움의 문화 즉 Macho-culture 는 남성다움·씩씩함, 욕구에 대한 분방한 표현, 폭력에 대한 허용적 표현과 표출 등 사회적으로 부정적인 남성다움의 총체적 표현을 의미한다. 스펜더 Spender 의 글에서 인용된 린다 데이비스 Lynda Davis 의 연구에서 남성다움의 문화는 사이버 내에서 자신들이 선점한 영역을 지키기 위해, 자신들의 의사를 관철시키고 타인을 침묵시키기 위해 적대적 방법들을 사용하는 것으로 이해되고 있다.

11 1995 년 GVU 센터의 제 3 차 월드 와이드 웹 사용자 조사에 의하면 전체 웹 사용자중 여성사용자는 15.5%이며, 남성사용자는 82%인 것으로 나타나고 있다. 이 조사는 이전의 2 차 조사에 비하면 남성사용자의 비율은 8%감소했으며, 여성사용자는 6%가 증가한 수치이다.

12 인터페이스 Interface 는 인간과 컴퓨터간의 의사전달 ,또는 정보전달을 의미하며, 일반적으로는 두개의 객체간에 서로 정보를 전달하는 것을 말한다. 예를 들어 눈, 코, 입 등은 인간이 세계와 접촉하고 소통하는 인터페이스라고 할 수 있다. 인간과 컴퓨터간의 인터페이스인 사용자 인터페이스 user interface 는 키보드 위주의 명령어 입력방식에서 화면의 아이콘을 마우스 등으로 선택하는 그래픽 유저 인터페이스 GUI, graphic usr interface 로 발전해왔다.

13 토플러 A. Toffler 류의 미래학과 조지 길더 G. Gilder, 네그로폰테 Negroponte 와 같은 기술결정론적 학자들은 새로운 과학기술에 대해 유토피아적 낙관론을 주장한다. 원격 정보통신의 활용은 사회구성원들을 시·공간의 제약으로부터 해방시킴으로서 보다 자유로운 활동과 여가를 가능하게 한다는 점, 또한 현실세계에서는 허용되지 않았던 자유로운 의사표현과 정보의 공유가 이루어질 수 있다는 점에서 이러한 낙관적 전망이 제시된다 A. Tofler, 1980; G.Gilder, 1991; N, Negroponte, 1995, 반면에 위에서 제시된 바와 같이 로저스나 쉴러와 같은 이들은 기존의 사회질서 내에서 사이버스페이스와 같은 정보기술 공간이 정보의 빈익빈 부익부 현상을 심화시킬 것이라는 비관적 전망을 하고 있다 RRogers, 1986; Shiller, 1984.

14 이에 대해 이재경은 사회구조의 변동이 기술발전에 기인한다고 보는 것은 기술 결정론적인 단순논리에 불과하다고 지적하고 있다. 정보통신 기술의 이용을 통한 가정의 정보화가 현재의 성별분업을 완화시킬 것이라는 전망은 남녀를 공사영역으로 분리시키는 가부장적 이념 체계에 의해 부정된다. 현재의 성별분업과 불평등의 뿌리는 기술 수준의 변화에 있는 것이 아니다. 가부장적 사회구조 내에서의 가정기술의 개발은 성별분업을 전제로 이루어지고 있으며 ,미래 정보사회에서도 그러하리라고 전망된다. 따라서 정보화가 자동적으로 남녀평등을 가져오리라는 주장은 가부장적 사회질서가 유지되는한 실현될 수 없다는 것이다.

15 웹사이트의 운영을 담당하며 웹 사이트의 중심적 위치에서 관련 조직과 관련자들을 지휘하는 사람

16 http: www.jup.com jupiter release sept96 93adspend

17 http: www.korealink.co.kr computer 32-2ccb2.htm

18 월간 INTERNET 1996 년 7 월호 p188

19 http: www.korealink.co.kr.computer 32-2 ccb 하루에 수천권을 팔고 있는 아마존사는 전체매출의 80%이상을 자사의 웹사이트를 이용해 팔고 있으며, 도서소매상, 여타출판업자들과 협조체제를 구축, 거의 모든 출판된 책을 망라하는 규모인 1 백 10 만권의 책을 웹사이트에 선보이고 있음

20 한국 디지털라인 전자상거래 교육자료 1999, "전자상거래 관련 국제동향 개별 국가 및 국제기구 , p.1.

21 http: www.iitf.nist.gov eleccomm ecomm.htm

22 ECOM Electronic Commerce Promotion Council of Japan 1996, "Electronic Commerce in Japan", http: www.ecom.or.jp eng c_japan ohp3.htm

23 행정부의 GII 에 대한 개념에는 유선 또는 무선 네트워크와 컴퓨터, set-top box, 비디오폰, 개인 디지털 응용기기 ed 와 같은 정보 기기, 네트워크를 통하여 전해질 수 있는 모든 정보와 애플리케이션 또는 서비스, 이러한 정보와 통신기술을 구축, 디자인하고 사용하기 위해 요구되는 각종 기술 등을 망라한다. 인터넷은 Internet Protocol 을 이용하여 연결된 각 컴퓨터 네트워크의 전세계적인 그물이라 할 수 있다. 간단히 말하면 이 글에서 사용되는 "Internet" 이라는 단어는 네트워크상에서 운용되는 WWW 나 email 은 물론 전자상거래 행위나 인터넷의 기술적인 분야를 응용하지 않은 다른 종류의 네트워크들까지 포괄한다. "Online Service Provider" 라는 개념은 도서관, 학교와 같이 인터넷이나 다른 온라인 서비스에 접속하여 네트워크를 통하여 전달될 수 있는 컨턴트를 만들 수 있는 회사나 비영리기관을 말한다.

24 E.g. 국제적인 청산을 위한 은행의 지불·청산시스템에 대한 위원회, 은행감독위원회와 Financial Action Task Force.

25 이 글의 목적상 "telecommunication" 이라함은 음성전화와 데이터서비스, 정보접속기술을 포괄한다.

26 이와같은 원칙들은 1955년 2월에 행정부에서 발간된 "Global Information Infra structure: An Agenda for Cooperation"에 기술되어 있다.

27 6bone, IPv6 테스트베드에 대한 정부의 지원을 포함하는 예 ; CommerceNet, the World Wide Web Consortiun 과 다중방송과 서비스의 품질에 대한 연구에 대한 DARPA 의 지원 ; Lightweight Directory Access Protocol 에 대한 NSF 의 지원 ; NIST 의 Virtual Reality Modeling Language VRML 표준과 호환되는 툴 개발.

28 미국 시장조사기관인 IDC 는 미국의 98 년 전자상거래 시장규모는 약 200 억불에 이르고 이중 기업간 전자상거래가 2 3 이상을 차지할 것으로 예상함.

29 EU 는 telecommunication service 의 경우 소비자의 소재지 또는 소비자의 사업장 소재지로 공급장소 규정 변경

30 즉, 금융기관과의 전용망을 통하여 Card Holder 에 대해 실시간으로 본인확인을 대행처리를 함으로써 각 쇼핑몰이 안정적인 상거래 환경속에서 서비스를 진행할 수 있도록 결제 인증 서비스를 제공하는 것을 말한다.

31 즉, 기존의 쇼핑몰과는 달리 고객 인증 부분 비밀번호 : 2자리, 카드번호, 유효기간을 차별화하여 각 쇼핑몰이 전자상거래에 발생될 수 있는 금융사고 발생을 최소화 시켜 안정적인 상거래 환경속에서 결제 서비스를 제공