2. 내용분석 항목 선정
내용분석의 항목은 크게 방송비평의 취재채널(취재원), 방송비평의 대상, 방송비평의 진술형태, 그리고 방송비평의 태도 등의 네 가지로 선정하였다. 이를 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
1) 방송비평의 취재채널(취재원)
방송비평이 이루어지는 채널은 매체별로 보면, 시사 잡지, 방송관련 전문잡지, 전문학술 서적, 신문, 그리고 동종매체인 타 방송에 의한 비평, 방송사 자체의 비평 등이 있을 수 있다. 또한 최근 들어 등장한 PC 통신이나 인터넷 등의 대안적 매체를 통한 비판과 비평이 있을 수 있다. 이러한 매체를 통해 학계의 전문가, 신문사나 방송사 자체의 논설위원이나 논설주간, 방송비평을 전담하는 시민단체, 그리고 신문의 독자란에 기고하는 일반 시민들, 그리고 PC 통신이나 인터넷을 통한 일반 시민들이 방송비평에 참여한다고 할 수 있다. 여기서는 특히 방송비평의 보편적 형태라 할 수 있는 신문비평에 중점을 두고, 신문의 지면을 통해 이루어지는 방송비평에서 나타나는 비평 채널(취재원)을 살펴보고자 한다.
신문의 방송비평시 나타나는 취재채널로는 크게 내부채널과 외부채널로 구분이 가능하다. 우선 내부채널은 방송담당 취재기자, 신문사 데스크, 그리고 신문사 내의 논설위원들을 통한 방송비평인 경우에 해당된다. 다음으로 외부채널은 문화관광부, 청와대, 관련 정부부처, 정당 등의 정치권과 방송전문가 집단, 즉 각 연구단체들의 비평활동과 학계를 들 수 있다. 또한 방송 PD, 방송작가, 연예인 등 실제 방송종사자들과 방송개혁을 성토하는 시민언론단체들이 있다. 그리고 최근에 새롭게 등장한 PC 통신이나 인터넷을 활용하여 방송을 비평하는 것들을 외부채널의 하나라고 할 수 있다. 신문의 방송비평에서 최근에 등장한 새로운 취재원이자 채널은 바로 PC 통신이나 인터넷이라고 할 수 있다. 특히 PC 통신은 이용자들이 게시판이나 토론실, 그리고 동호회 활동을 통해서 방송과 방송 프로그램에 대한 다양한 비판들을 담아내고 있기 때문에 신문의 방송비평시 중요한 취재원이자 비평채널이 될 수 있다.
외부채널에서는 주로 출입처제에 의한 취재원, 그리고 신문사와 연결된 각 방송관련단체들과의 네트워크 등 기존 신문사의 고정적인 취재채널과 PC 통신이나 인터넷 등의 취재채널로 구분이 가능하다.
한편 취재채널이 중복적인 경우, 가령 시민언론단체의 활동에 의한 방송비평, 그리고 정부부처의 방송개혁의 목소리, 학계의 주장, 시민들과의 인터뷰 등이 혼재되어 있는 경우에는 가장 중요하게 반영된 취재채널을 선택하여 분석하였다.32)
2) 방송비평의 대상
커뮤니케이션 현상에 대한 시각은 학문적 입장과 접근 방법에 따라서 매우 다양하게 나타난다. 이러한 다양성은 또한 커뮤니케이션을 정의하는 방법에 따라서 각양각색을 띄게 된다. 일반적으로 커뮤니케이션 현상을 정의하는 관점을 크게 구조적 관점과 기능적 관점, 의도적 관점으로 나눈다. 그러나 이 연구에서는 인간커뮤니케이션을 보는 한 시각으로서 인간커뮤니케이션의 주요부분을 구조와 내용, 그리고 효과로 구분하는 입장을 택하기로 한다.
이러한 용어들은 사용하는 사람에 따라서 다소 다르게 정의되기도 하며, 그 의미도 약간씩 변화한다. 가령, 인간 커뮤니케이션의 구조, 내용, 효과가 기술적, 내용적, 영향의 측면이라는 뜻으로 사용되고 있다. 그러나 이번 연구에서 '구조', '내용', '효과'로 나누는 것은 방송비평의 대상인 공중파 방송을 이러한 관점에서 구분할 때, 방송비평의 시각이 공중파 방송의 어느 부분에 초점을 둔 것인지 포괄적으로 파악할 수 있을 것이라고 생각되기 때문이다.
한편 구조와 내용, 그리고 효과의 경우가 중복되는 경우, 논의의 핵심이 되는 것만을 선택하여 중복되는 경우를 피하였다.33)
(1) 구조
여기서 말하는 구조란 방송을 운영하기 위한 인적, 물적 인프라와 제도적인 문제라고 할 수 있다. 즉 방송제도, 방송정책, 그리고 방송에 관여한 사람으로써 주로 송신자의 입장을 가진 사람에 관한 것이다. 따라서 구조는 다시 외부 환경의 문제와 내부 환경의 문제로 나뉘게 된다. 외부환경은 방송제도와 방송정책을 말하는 것이고, 내부환경은 인적문제와 물적문제를 말한다. 내부환경에서 인적문제는 방송인력을, 물적인 문제는 방송장비를 의미하는 것이다.
(2) 내용
방송의 내용에 관한 문제는 크게 방송비평이 어떤 프로그램의 비평에 초점이 맞추고 있느냐 하는 것과 프로그램 편성 및 제작의 어떤 부분을 다루고 있는가 하는 문제로 나누어 파악할 수 있다. 그러나 방송 프로그램을 어떠한 유형으로 명확하게 나눈다는 것은 사실상 어려운 일이다. 프로그램의 유형이 적은 수의 프로그램에 의하여 좁게 규정되고 있기 때문에 특정 프로그램이 방영되지 않으면 그 유형도 사라지게 된다. 일반적으로 프로그램의 유형은 편성자나 프로그램의 목록이 프로그램 자체에 붙여진 것에 불과하다. 요즘과 같이 시청자들의 다양한 요구와 기술의 발달에 힘입어 장르의 파괴현상이 심화되고 있는 추세에 비춰 볼 때 더욱더 프로그램의 구분이 모호해 지는 것이다.
본 연구에서는 분류의 편의와 객관성을 위해서 다른 문화권 간의 비교가 가능하도록 고안된 유네스코 분류방식34)과 방송 시간대별로 분류한 이스트만(S. T. Eastman)의 분류방식35)을 사용하고자 한다. 방송 프로그램의 분류방식은 분류하는 방식에 따라 매우 다르게 나타나며, 같은 방식을 사용한다고 해도 나라와 방송국에 따라서 다르다고 할 수 있다. 따라서 이러한 점을 감안해 볼 때, 유네스코 분류방식은 방송 프로그램의 국제적인 흐름을 조사하기 위하여 적용되었기 때문에 적합하리라 판단된다. 그리고 이스트만의 분류방식은 프로그램을 막연하게 아침 프로, 심야 프로 등으로 구분하는 것을 지양하고, 방송 프로그램이 가장 많은 시청자들에게 노출될 수 있도록 전략적으로 배열되고 있다. 따라서 방송 프로그램의 방영시간은 프로그램의 특성 파악에 중요하게 작용할 수 있는 것이다.
먼저 유네스코의 분류방식은 다음과 같다.36)
①정규 일일뉴스: 뉴스, 해설, 스포츠 뉴스
②시사: 특정 기간에 하는 정치방송, 임시방송, 기자회견, 매거진 프로
③다큐멘터리: 특수 주제에 대한 심층처리, 시사가 아닌 과학·예술·사회 프로그램, 역사와 기술에 관한 것도 포함
④교육, 학교 TV: 제도적 교과과정에 맞춘 교육 프로그램
⑤스포츠: 물리적 운동, 요가, 낚시, 하이킹, 레크리에이션 등
⑥시리즈물: 시트콤, 서부극, 추리극, 병원극, 일일연속극, 수사극
⑦장편영화
⑧오락 쇼: 토크쇼, 버라이어티쇼, 기행, 스타 인터뷰
⑨드라마: serious drama, 현대극, 각색
⑩민속: folklore, 인종적으로 소수 집단에 중점을 두거나 민속적인 프로그램
⑪어린이, 청소년 프로그램: 만화영화 등
⑫종교 프로그램: moral guidance, 종교적 인물에 의해 행해지는 교회 예배 토론, 종교집단에 의해서 제공되는 프로그램
⑬순수음악(pur e music): 오페라, 리사이틀, 심포니, 팝 등
다음으로 이스트만의 분류방식은 다음과 같다.37)
①새벽 프로그램: 6시-9시
②아침 프로그램: 9시-12시
③오후 프로그램: 12시-16시
④초저녁 프로그램: 18시-19시 30분
⑤주시청제한 시간(prime access): 19시 30분-20시
⑥프라임 타임 프로그램: 20시-23시
⑦마감 뉴스 시간: 23시-23시 30분
⑧심야 프로그램: 23시 30분-2시
(3) 효과
방송의 효과는 영향이나 기능의 개념과는 다르지만 일반적으로 병용해서 쓰이고 있다.38) 따라서 본 연구에서는 효과란 영향, 기능 등을 포괄하는 넓은 의미로 사용된다.
방송의 효과에 대해서는 여러 가지 차원 또는 유형으로 분류할 수 있으나 크게 방송 매체 자체의 효과와 프로그램 내용의 효과로 나누어 볼 수 있다. 본 연구에서 논의하는 효과는 주로 내용효과로서 방송물의 특정 내용이 수용자의 태도, 가치체계, 사고방식, 지식, 행동 등에 미치는 사회적 영향에 초점을 두고 있다. 그리고 이러한 효과 측면은 방송의 공영성 개념과 깊은 연관을 가지고 있다고 할 수 있다.
3) 비평의 진술형태 및 비평의 태도
(1) 비평의 진술형태
일반적으로 커뮤니케이션의 실제 내용은 단순한 정보의 전달이 아니라 주장의 개념이 더 많다고 할 수 있다.39) 따라서 신문의 방송비평은 단순한 뉴스 형태가 아닌 문제에 대한 비평자의 의견 주장을 진술한 것이라고 할 수 있다. 주장이란 어떤 사건이나 사물에 대한 커뮤니케이터의 의식, 신념, 태도, 가치관 등으로서 수용자가 받아들이기를 바라는 것이라고 정의된다.40) 그리고 뉴스 등 정보나 사실의 전달을 목적으로 한 비평가적 언어형태와 달리 수용자의 태도를 형성, 강화, 변화시키고자 하는 평가적 언어이다.
논설이론에서는 주장을 그 형식에 따라 사실적 주장과 가치적 주장, 그리고 정책적 주장의 세 가지로 구분한다. 우선 사실적 주장은 "…이다" 또는 "…이 아니다" 식으로 서술되는 단언을 말한다. 다음으로 가치적 주장은 "…이 좋다", "…이 나쁘다" 또는 "바람직하다/바람직 하지 못하다" 식의 주장을 말한다. 마지막으로 정책적 주장이란 어떠한 행동이나 정책의 시행을 주장하거나 권고하는 것을 말하는데, 이러한 주장은 대체로 "…은 …해야 한다"는 식으로 서술된다. 그리고 모든 주장에는 그것을 뒷받침하는 자료가 따르게 마련이며, 이러한 자료를 입증자료라 하고 크게 사실, 의견, 통계로 나누고 있다.41)
여기서는 이러한 주장의 세 가지, 즉 사실적 주장, 가치적 주장, 정책적 주장을 비평진술의 형태로 파악하고자 한다.
(2) 비평의 태도
신문의 방송비평이 나타내고 있는 태도의 내용분석 기준으로서, 인간이 대면적 상황에서 행하게 되는 상호작용 연구의 분류 체계로 널리 사용되고 있는 베일즈(R. F. Bales)의 분류체계를 토대로 하고자 한다.(출처)
베일즈는 "상호작용에 있어 교환되는 모든 단어나 몸짓은 최소한 두 가지 종류의 내용, 즉 어떠한 일과 관련된 것과 사회, 감정적인 내용을 가지고 있다"고 하면서 사회, 감정적인 내용을 구체적으로 상대방에 대해 긍정적인 내용과 부정적인 내용으로 나누었다. 이번 연구에서 베일즈의 상호작용 체제를 이용하여 비평태도를 분류하고자 한 것은 베일즈의 연구가 주로 언어적 메시지인 문장을 주된 분석대상으로 하였다는 점과 비평태도를 구분지을 수 있는
적절하고 일관적인 분류기준을 제시하고 있기 때문이다. 베일즈의 상호작용 분석범주(interaction process analysis categories)는 다음과 같다.
①긍정적 태도
긍정적 태도는 비평자가 비평대상에 대하여 우호적인 감정을 표현하는 경우로서 긍정적인 경우는 다음과 같다.
㉠결속, 연대감 표시: 상대방을 칭찬하거나 우호적인 감정을 표현하는 경우
㉡긴장 완화: 만족감의 표시
㉢동의 표시: 제안의 수락, 이해, 동의
②중립적 태도
중립적 태도는 비평자가 비평대상에 대하여 긍정도 부정도 아닌 감정을 표현하는 것이다. 즉 자신의 감정을 표출하지 않은 것이 된다.
㉠제안: 상대방의 자율성을 인정하면서 제안을 하는 경우
㉡정보 제공: 특정 사물이나 사람에 대하여 자신의 의견이 아닌 있는 사실을 그대로 제공하는 경우
㉢의견 피력: 특정 사건, 사물, 사람에 대한 의견을 긍정 또는 부정이 아닌 상태로 제시하는 경우
㉣정보 요구: 상대방에게 기존 사실에 대한 정보를 요청하는 경우
㉤의견 요구: 특정 사물과 사람에 대한 상대방의 의견을 구하는 경우
㉥제안 요구: 행동이 가능한 방향, 지시 등의 요구
③부정적 태도
부정적 태도는 비평대상을 옳지 못하거나 잘못되었음을 표현하는 경우이다.
㉠반대표시: 상대방의 행동 또는 결과에 대하여 반대 또는 동의하지 않음을 나타내는 경우
㉡긴장 표시: 상대방에 대해 아주 부정적이지는 않으나, 경계하는 반응을 보이는 경우
㉢적의 표시: 상대방의 지위를 낮추거나 자신의 지나친 주장, 모욕, 책망, 꾸지람 등의 표현
이상에서 구체적으로 신문의 방송비평을 분석하기 위한 내용분석 항목들을 살펴 보았다. 이를 표로 제시하면 다음 <표 3-1>과 같다.
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