골프연습장 마케팅을 위한 소비자 행동에 관한 조사
안녕하십니까? 저는 이화여자대학교 사회체육학과 대학원에서 여가학을 전공하고 있으며, '골프연습장 마케팅을 위한 소비자 행동'에 관하여 석사학위 논문을 준비하고 있습니다. 본 설문지는 무기명으로 작성되며, 여러분께서 응답하여 주신 내용은 오직 학문적 연구를 위하여 사용될 것입니다. 귀하의 의견은 통계적으로만 처리되오니, 설문문항에 대하여 개인적인 생각을 솔직하게 응답하여 주시기 바랍니다. 귀하의 응답 하나하나가 연구에는 귀중한 자료가 되오니 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내시어 한 문항도 빠짐없이 기입하여 주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 본 조사에 응해주신 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
1999년 9월
이화여자대학교
석사과정 연구자 : 김 수 영
I. 다음은 귀하 자신에 대한 일반적인 질문입니다.
1. 귀하의 성별은? ①남자( )②여자( )
2. 귀하의 연령은? ①20-24세( ) ②25-29세( ) ③30-34세( ) ④35-39세( )
⑤40-44세( ) ⑥45-50세( ) ⑦50세이상( )
3. 귀하의 최종학력은? ①무학( ) ②초졸( ) ③중졸( ) ④고졸( )
⑤대재( ) ⑥대졸( ) ⑦대학원이상( )
4. 귀하의 혼인상태는? ①미혼( ) ②기혼( )
5. 귀하의 직업은?
①회사원( ) ②자영업( ) ③가정주부( ) ④학생( ) ⑤전문직( ) ⑥기타( )
6. 귀하의 월수입은 어느 정도입니까?
①100만원 미만( ) ②100-150만원 미만( ) ③150-200만원 미만( )
④200-300만원 미만( ) ⑤300만원 이상( )
Ⅱ. 아래 문항은 귀하께서 이 골프연습장을 이용하시면서 어느 정도 만족 하고 계신지에 대한 질문입니다.
Ⅲ. 아래 문항은 귀하께서 이 골프연습장을 이용하시면서 느끼셨던 점들에 대한 문항입니다.
Ⅳ. 본 질문은 귀하가 골프연습장을 이용하시는데 대한 일반적인 사항입니다.
1. 귀하께서 골프연습장에 오시는 가장 큰 이유는 무엇입니까?
①건강유지를 위하여( ) ②사업상 필요에 의하여( )
③여가활동(취미)을 위하여( ) ④전문인(선수)이 되기 위하여( )
⑤기타( )
2. 귀하의 골프 경력은 얼마입니까?
① 6개월 이내( ) ②1년 이내( ) ③3년 이내( ) ④5년 이내( )
⑤5년 이상( )
3. 귀하는 골프연습장을 일주일에 몇 번 갑니까?
①2일 정도( ) ②3일 정도( ) ③4일 정도( ) ④5일 정도( ) ⑤거의매일( )
4. 귀하는 하루 어느 정도 운동하십니까?
① 30분 정도( ) ②1시간 정도( ) ③2시간 정도( ) ④3시간 정도( )
⑤3시간 이상( )
5. 현재 이용하고 계신 골프연습장을 선택하게 된 동기는 무엇입니까?
①시설이 좋아서( ) ②교통이 편리해서( )
③이용가격이 저렴해서( ) ④회원들의 분위기가 좋아서( )
⑤주변 친구, 친지 등의 권유로( ) ⑥레슨프로의 지도가 성실해서( )
⑦서비스 등 직원이 친절하기 때문에( )
6. 귀하가 골프연습장을 이용하시는 교통수단을 무엇입니까?
①도보( ) ②자가용( ) ③대중 교통( ) ④셔틀 BUS( ) ⑤기타( )
7. 귀하가 골프연습장을 선택하는데 가장 중요하게 생각하는 사항은 무엇입니까?
①연습장의 넓고 긴 타격거리( ) ②레슨프로의 성실한 지도( )
③전반적인 시설기준( ) ④교통이용 및 주차장시설( )
⑤퍼팅 및 벙커연습장( ) ⑥종업원들의 친절한 태도( )
끝까지 설문에 성실하게 답해주셔서 감사드립니다.
<그림3>은 세 가지 이미지의 관계를 나타낸다. 각 이미지가 서로 상대를 강화시킨다. 배타적인 해양 스포츠 클럽이나 라켓 스포츠 클럽의 경우에 스포츠 소비자가 얻고자 하는 것은 클럽의 배타성을 통한 상류계급 소속감일 수 있다. 프로 구단의 경우 시설의 이미지가 나쁠 경우 중상류층의 관중들이 점차 줄어들 것이다.
이를 분석하는 기법 중 두 가지가 AIO(Activities, Interests, Opinion)차원과 VALS(Value Life Style)유형이다(Kotler,P.,1991). AIO차원들은 AIO요소와 인구 통계적 변수를 사용하여 남녀 각 다섯 가지 라이프 스타일을 분류해 놓았다<표1, 표2>.
VALS 유형은 SRI International 회사의 아놀드 미첼(Anold Mitchall)이 800개 문항에 대한 2713명의 응답자 분석을 근거로 미국인들을 9개 가치관 라이프 스타일(VALS)로 분류한 것이다. 그 구성비와 특성을 <표3>과 같다.
