<부 록-설문지->
귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 바쁘신 가운데서도 본 연구의 설문에 응해 주셔서 대단히 감사합니다.
본 설문은 오늘날의 어려운 경제상황에서 기업이 성공하기 위해서는 신제품 개발과 수익성있는 성장이 요구되는 때입니다. 본 설문은 혁신적인 신제품 전략에서 마케팅 연구개발, 생산 부분이 어떠한 관계를 유지하는 것이 바람직한가를 연구하는데 목적을 두고 있습니다. 본 설문의 응답 내용은 연구의 목적 이외에는 사용되지 않습니다. 본 연구가 경영학계와 산업계의 발전에 조금이나마 보탬이 되었으면 하는 바램에서 부디 성실한 응답을 부탁 드립니다.
혹시 질문내용에 의문이 있으시거나 연구결과가 필요하시다면 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 응해 드리겠습니다.
대단히 감사합니다.
지도 교수 : 동국대학교 경영대학원 경영학과
차 수 련 교수
연 구 자 : 동국대학교 경영대학원 경영학과
석사과정 양 천 술 (전화 : 425-0227)
예 문) 귀하는 쓰레기 분리수거를 실시하는 것이 얼마나 바람직하다고 생각하십니까?
이 문제에 대하여 귀하께서 만약 전혀 바람직하지 못하다고 생각하시면 1번에, 별로 바람직하지 못하다고 생각하시면 2번에, 그저 그렇거나 보통이라 생각하시면 3번에, 바람직하다고 생각하시면 4번에, 그리고 매우 바람직하다고 생각하시면 5번에 ○표해 주시면 됩니다.
전혀 바람직하지 않다 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 바람직하다
I . 경영환경의 변화와 유관 부서간 상호의존성에 관한 문항입니다.
1. 귀사의 경영전략은 수익성있는 성장을 얼마나 추구합니까?
(전혀 추구하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 추구한다)
2. 귀사 제품의 신제품이나 신모델이 과거 6-7년전에 비해 얼마나 그수명이 짧아지고 있다고 생각하십니까?
(전혀 짧아지고 있지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 짧아지고 있다)
3. 귀 부서는 업무를 수행하는데 있어 유관부서로부터 정보, 지원, 기술 등의 지원을 얼마나 필요로 하십니까?
(전혀 필요하지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 필요하다)
4. 귀사에서 신제품 전략수립(경쟁사 차별제품, 다양한 제품 개발등) 시 유관 부서간 얼마나 긴밀한 협의를 하십니까?
(전혀 협의하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 긴밀하게 협의한다)
5. 귀부서는 유관 부서로부터 얼마나 잦은 요구를 받고 계십니까?
(전혀 독촉 받지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 받는다)
Ⅱ-1. 오늘날 경영은 현장을 중시하고 있습니다. 신제품 개발조직의 현장 지향성과 유관 부서 통합에 관한 문항입니다.
1. 귀사는 고객의 니즈가 신제품 설계에 얼마나 반영된다고 생각하십니까?
(전혀 반영되지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 반영된다 )
2. 귀사에서는 생산현장의 의견이 얼마나 신제품 설계에 반영됩니까?
(전혀 반영되지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 반영된다 )
3. 귀사는 신제품개발과 관련하여 즉각적으로 대응 할 수 있는 조직형태(메트리스 조직, 테스크 포스)를 얼마나 도입하고 있습니까?
(전혀 도입하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 도입한다)
4. 귀 부서는 3번 문항의 조직 운영에 얼마나 협조한다고 생각하십니까?
(전혀 협조하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 긴밀하게 협조한다)
5. 귀사는 신제품 개발과정에서 여러 단계의 의사결정을 내릴 각단계별로 검토시간이 소요될 때 모든 단계가 동시에 완료되는 팀중심 네트워크를 얼마나 도입하고 계십니까?
(전혀 도입하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 도입한다)
Ⅱ-2. 유관 부서 공동 인센티브 도입에 관한 문항입니다.
1. 귀사는 각부의 목표 달성 정도에 따라 평가와 보상을 실시하는 제도를 어느 정도 도입하고 계십니까?
(전혀 도입하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 도입한다)
2. 귀사는 신제품 개발 과정에서 유관부서와 협력을 통하고 달성한 성과에 대하여 공동으로 보상하는 제도(승진/포상/ 승격등)를 어느 정도 도입하고 계십니까?
(전혀 도입하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 도입한다)
3. 귀사는 개별부서의 목표보다 전체의 목표를 중시하는 분위기입니까?
(전혀 그렇지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.
4. 귀하와 귀부서 사원들은 유관부서와 함께 작업하면서 얼마나 협조적인 관계를 유지하였다고 생각하십니까?
(전혀 협조하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 긴밀하게 협조한다.)
5. 귀사의 상사들은 유관부서간 공동작업시 얼마나 지원하고 있습니까?
(전혀 지원하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 긴밀하게 지원한다.)
Ⅱ-3. 커뮤니케이션의 활성화와 유관 부서의 관계에 관한 문항입니다. 지난 1년간 귀하와 귀 부서간 유관 부서와 함께 작업 또는 경험을 토대로 답변해주십시오.
1. 귀 부서와 유관 부서는 신제품 전략을 수립하는데 도움이 되도록 귀 부서의 정보를 충분히 제공해 주십니까?
(전혀 제공하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 제공한다.)
2. 귀 부서는 신제품 전략 수립시 유관 부서의 견해를 충분히 반영하십니까?
(전혀 반영하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 반영한다.)
3. 귀 부서는 유관 부서와 PC통신, 전자우편, 정기회합 등을 통하여 업무에 대해 얼마나 의견을 교환합니까?
(전혀 교환하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 교환한다.)
4. 귀사의 구성원들은 개인적으로 긍지로 가지고 상호신뢰하는 분위기입니까?
(전혀 신뢰하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 신뢰한다.)
5. 귀사의 목표와 신제품전략이 모든 조직 구성원이 알 수 있도록 얼마나 공식화하거나 문서화합니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
6. 귀 부서와 귀하는 유관 부서와 퇴근후 술좌석이나 취미 활동 등 얼마나 잦은 교류를 하십니까?
(전혀 교류하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 교류한다)
7. 귀하는 공식 비공식 조직간의 커뮤니케이션 조화가 유관 부서 통합에 영향이 있다고 생각하십니까?
(전혀 영향이 없다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 영향을 미친다.)
Ⅲ-1. 핵심역량(핵심기술) 강화와 유관 부서 통합에 관한 문항입니다.
1. 귀사의 경영전략은 핵심역량을 얼마나 중시합니까?
(전혀 중요시하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 중요시한다.)
2. 귀사의 핵심 역량(핵심기술)은 경쟁사에 비해 어느 정도라고 생각합니까?
(전혀 뛰어나지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 뛰어나다.)
3. 귀사는 주기적으로 핵심 제품을 개발합니까?
(전혀 개발하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다)
4. 귀사는 핵심제품 수명 연장을 위해 유관부서간 핵심기술 및 고객의 정보를 얼마나 FEED-BACK 하고 계십니까?
(전혀 반영하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
5. 귀사는 기술이나 정보 등을 공유하는 SYSTEM(정기 회합 또는 기술교류회 등) 이 구축되어 있습니까?
(전혀 구축되어 있지 않다.1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 잘 구축되어 있다)
Ⅲ-2 마케팅정책의 신뢰도와 유관 부서 통합에 관한 문항입니다.
1. 귀사는 마케팅이 중요한 기능이라고 대부분의 사람들이 생각하고 있습니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
2. 귀사는 마케팅 정책은 유관 부서로부터 얼마나 지지를 받고 있다고 생각하십니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
3. 귀사 신제품 개발과정에서 마케팅 /연구개발/생산 부서는 얼마나 우호적인 관계를 유지하고 있습니까?
(전혀 유지하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 긴밀하게 유지한다.)
4. 귀사는 신제품전략에서 마케팅을 중심으로 얼마나 조정 및 통합이 되고 있다고 생각합니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
5. 귀사의 신제품 전략은 경쟁사에 비해 성과는 어느 정도라는 평가를 받습니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
Ⅲ-3. 최고 경영자의 관여와 유관부서 통합에 관한 문항입니다.
1. 귀사의 최고 경영자는 신제품 개발 전략에 어느 정도 관심이 있습니까?
(전혀 관심 없다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5매우 관심이 있다.)
2. 귀사의 최고 경영자는 신제품에 어느 정도 참여하십니까?
(전혀 참여하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 참여한다.)
3. 귀사의 최고 경영자는 신제품 전략에서 유관 부서간 갈등을 어느 정도조정 통합하십니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
4. 귀사의 최고경영자는 신제품개발회의에 어느 정도 참여하십니까?
(전혀 참여하지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 자주 참여한다.)
5. 귀하는 최고경영자의 관여가 유관부서 통합에 어느 정도 영향을 미친다고 생각하십니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
Ⅳ. 유관 부서 통합과 신제품성과에 관한 문항
1. 귀사는 신제품 개발과정에서 유관 부서간 얼마나 조정 및 통합된다고 생각하십니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
2. 귀사는 신제품 관련하여 유관 부서간 통합으로 신제품 전략수립에 도움이 된다고 생각하십니까?
(전혀 도움되지 않는다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
3. 귀사의 신제품 관련하여 유관 부서간 통합운영이 신제품 성과를 높인다고 생각하십니까?
(전혀 그렇지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 그렇다.)
4. 귀사의 신제품 성과는 경쟁사에 비해 우수한 편입니까?
(전혀 우수하지 않다. 1 ----- 2 ----- 3----- 4 ----- 5 매우 우수하다.)
Ⅴ. 일반사항
1. 귀사의 종업원 수는 얼마나 됩니까? ( )
① 300명 이하 ② 301 - 500명 ③ 501 - 1,000명 ④ 1,000명 이상
2. 현재 담당하고 계신 업무는 어느 부서에 속합니까? ( )
① 생산(제조)부서 ② 마케팅부서 ③ 연구개발부서
3. 귀하는 현재 담당하고 계신 직위는 무엇입니까? ( )
① 사원 ② 주임, 대리 ③ 과/부장 ④ 임원
4. 귀사의 주력 제품은 어느 분야입니까? ( )
① 종합식품회사 ② 음료/주류 ③ 과자/라면 ④유업체 ⑤ 기타
설문에 응해주셔서 진심으로 감사합니다.
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