주석
1) 김선일, 관광호텔마케팅전략에 관한 연구, 경기대학교 경영대학원 논문, 1997, p.13
2) 윤대순, 관광경영학원론, 백산출판사, 1997, p.269
3) 이재열, 「세계 중간급호텔들 한국침공」, 뉴스플러서, `95. 11. 19, p.49
4) 경영학대사전: 1993, 김정만, "한국중소호텔기업의 마케팅전략에 관한 연구", 한국관광학연구학회지 제 9호, 1993, p.37
5) 레저산업진흥연구소, 호텔용어사전, 1998, p.54
6) 장택호, 중저가호텔의 상품화 및 마케팅전략개발에 관한 연구, 세종대학교 석사학위논문, 1993, p.42
7) 레저산업진흥연구소, 마케팅용어사전, 1998, p.54
8) Economy Lodging Council, AHMA, 1989
9) J. A. Howard, Marketing, Management, : Analysis and Planning, reved, 1963, p.4
10) 이장춘, 국민관광개발론, 동명사, 1979, p.39
11) Jarari는 파라투어리즘이란 "인간이 그들 지역에서 전형적인 관광중심지에 가거나, 지역의 공원에 가거나, 외식을 하거나, 호텔체제를 즐기며 관광의 기쁨을 갖는 것을 포함한다."고 하였다. 즉 Tourism과 Paratourism의 차이는 단지 집을 떠난 공간적 혹은 심리적 개념이다.
Jafar Jafair, "Paratourism and its Contribution to the Hospitality Industry", Pizam et al., eds., in The Practice of Histpitality Management, 1982, pp.472-439
12) 김충호, 호텔경영학, 형설출판사, 1980, p.20
13) B.H.Bom and M.J.Bitner, "Marketing Services by Managing the Environment", R.L.Blomstrom(ed.), in Strategic Marketing Planning in the Hospitality Industry(Mich : AM&MA, 1983), p.224
14) 박종환, 현대호텔마케팅론, 형설출판사, 1998, pp.95∼98
15) 이는 스와트 분석이라고도 하며, 기업의 강점 및 약점, 기회 및 위협에 대한 체계적 분석을 말한다.
16) 박중환, 현대호텔마케팅론, 형설출판사, 1998, pp.98∼103
17) 김효정, "호텔산업 마케팅에 관한 이론적 연구", 경희대, 석사학위논문, 1986, p.32
18) 한의영, 현대마케팅론, 차선출판사, 1982, pp.396∼397
19) Daid C. Dorf. Hospitality Marketing, The Practice of Hospitality Management, ed by A. Pizarm, R. C. Lewis, P. Manning 1982, p.342
20) 박상수, "관광마케팅과 소비자 행동에 관한 연구", 동국대, 박사학위논문, 1989, p.64
21) 김충호, 관광사업 경영론, 남영문화사, 1984, pp.81-82
22) 김효정, 전게논문, pp.45-47
23) R. Doswell, Towards on Integrated Approach to Hotel Planning University of Surrey, 1970, pp.29-34
24) 이용우, 마케팅원론, 형설출판사, 1989, pp.46-48
정구현, 마케팅전략, 형설출판사, 1992, pp.39-45
25) 김성혁, 마케팅경영론, 형설출판사, 1993, pp.55-57
26) C. H. Lovelock, Service Marketing (Prentice-Hall Inc, 1984), pp.134-135
27) Philip Kotler, Principles of Marketing, New Jersey(Prentice-Hall Inc, 1983), p.44
28) J. E. McCarthy, Basic Marketing : A Managerial Approach, Irwin, 1971, p.44
29) Leo M. Renaghan The New Marketing Mix ; Marketing Strategy Development for the Hospitality industry, The Practice of Hospitality Management, A. Pizam et al. The AVI Publishing Company, Inc, 1982, p.370
30) 김효정, 전게서, p.120
31) Robert C. Lewis, "Developing a Benefit Matrix for Positioning Hotels," The Practice of Hotel Management, p.378
32) 김준호, "한국서비스마케팅 시스템의 발전 모형에 관한 연구", 인하대, 석사학위논문, 1986, pp.82-83
33) Regan, William J., The Service Revolution, Journal of Marketing, July, 1963, pp.60-62
34) Levitt, T. Production Line Approach to Service, Harvard Business Review, Sep-Oct, 1972, p.50
35) 한희영, 마케팅관리론, 다산출판사, 1982, pp.407-409
36) P. Kotler, Marketing Management : Analysis, Planning and Control, Prentice Hall, 1976, pp.357-358
37) 허향진, 호텔기업의 객식료 설정에 관한 실증적 고찰, 제주대 논문집, 1985, pp.164-170
38) 임진섭, 호텔 객실료 설정에 관한 연구, 경희대 사회과학조사 연구소, 사회과학연구, 제 7집, 1981, p.64
39) 조소윤, 하헌국, 호텔객실가격에 관한 이론적 고찰, 호텔관광경영연구, 제 2집, 1986, p.154
40) 김준호, 전게서, pp.83-85
41) 임종원, 현대마케팅관리론, 무역경영사, 1987, p.378
42) A. Neal Geller, The Current State of Hotel Information System, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1985, p.15
43) 김준호, 전게서, p.89
44) Glenn Withiarm, Hotel Advertising in the '80s, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1986, pp.34-36
45) Glenn Withiam, op. cit., pp.45-49
46) 이애주, 호텔마케팅에 응용한 판매촉진의 개념, 호텔관광경영연구, 세종대 관광산업연구소 제1집, 1984, pp.132-133
47) 임종원, 전게서, p.455
48) 김준호, 전게서, p.90
49) Divid Hertzson, Hotel-Motel Marketing, Indiana polish, Bobbs Merril Educational publishing, 1979, p.70
50) Ibid, p.70
51) 원융희, 호텔개발전략론, 지문사, 1988, pp.122∼127
52) 박호표, 호텔·관광마케팅론, 학현사, 1998, pp.223-224
53) 홍종선외 2인, 조사방법과 통계자료분석, 박영사, 1996, pp.53-55
54) 이주형외 6인, 관광조사론, 대왕사, 1997, pp.90-91