제1절 연구 결과의 한계

본 연구는 이동전화서비스 시장의 지각도를 분석하여 향후 포지셔닝과 광고 전략 수립의 방향성을 모색해 보고자 구성되었다. 연구 결과, 시장을 구분해 주는 주요 요인은 2가지로 구분되었고, 각 요인값은 브랜드별로 유의미한 수준에서 차이를 보이고 있었다.

본 연구는 현 시점에서 시장을 구분해 주는 주요 요인을 탐색해 보고, 이에 대하여 각 브랜드들의 포지셔닝을 살펴보았다는 점에서 긍정적인 측면이 있으나, 결과 해석에 다소의 한계성이 내포되어 있다. 우선 고려 할 수 있는 사항은, 아직 이동전화서비스 시장이 안정적이지 않고, 이동 전화서비스에 대한 소비자의 이해도가 낮아, 2개로 나뉘어진 요인이 앞으로도 이동전화시장을 구분해 주는 요인으로 작용할 것이라고, 아직 확정적으로 말할 수 없다는 점이다. 따라서 이동전화시장이 성숙되어 또다시 소비자들에게 질문하였을 때, 이동전화서비스가 본 연구 결과와 같은 수준의 요인으로 나뉘어진다고 확언하기는 곤란할 것으로 사료된다. 향후, 이와 비슷한 수준의 조사를 다시 하여, 과연 올바른 요인 구분이었는지 검중하여 볼 필요가 있으며, 이에 대한 추가 연구가 필요하다 할 것이다. 이동전화 브랜드의 포지셔닝도 향후 나타나는 주요 요인에 따라 본 연구에서 나타난 결과와는 다른 지각도로 나타날 가능성이 있다. 향후 광고 방향에 대한 논의도, 아직 이동전화시장이 도입 초기에 있고, 브랜드간 차별점이 미약하여 구체적인 방향성을 제안차기에는 한계가 있었다. 이 부분에 관해서도 브랜드간 차별점이 나타나고, 제품에 대한 소비자의 이해도가 높아졌을 때 보다 구체적인 대안이 논의될 수 있을 것으로 본다.

제2절 미래 연구에 대한 제언

본 연구 결과에서는, 휴대전화와 비록 다르지만, PCS 브랜드들은 지각도상에 유사한 자리를 차지하고 있었다. 그러나 US 브랜드들은 각기 다른 광고로 커뮤니케이션하였고, 광고비 지출에서도 차이를 보였다. 따라서 현재 이동전화 브랜드들의 포지셔닝은 마케팅 측면의 커뮤니케이션 활동보다는 언론의 보도와 구전에 의해 영향을 더 받은 것으로 판단된다.

이동전화 브랜드의 광고 소구점은 모두 유사했다. 역으로 본다면, 광고 소구점이 같기 때문에 지각도상에 유사한 위치로 나타났을 수도 있다. 그러나 브랜드 포지셔닝 측면에서 보면 효과가 적은 커뮤니케이션 활동이다. 한편 광고 표현과 광고비 지출 규모에 따라서도 소비자의 지각은 달라질 수 있다고 생각된다. PCS 브랜드 도입 후 시간 경과가 짧고, PCS 각 브랜드간의 포지셔닝에 차이가 미미하여, 본 연구에서는 포지셔닝과 커뮤니케이션 활동간의 상관 관계에 대해서 논의하기가 어려웠다. 시장이 성숙되어 감에 따라 이동전화 브랜드의 포지셔닝 논의는 포지셔닝과 커뮤니케이션 활동과의 상관 관계에 대한 부분도 연구가 필요할 것으로 생각된다.