1) 손대현, 「관광론」, (서울: 일신사, 1990), p.259.

2) 이용노, "한국 호텔마아케팅에 관한 연구," (한국외국어대학교 무역대학원 석사학위논문, 1988년), pp.7-8.

3) 김진섭, 「관광학 원론」, (서울: 일신사, 1976), p.124.

4) 안병두, "호텔 마케팅전략에 관한 연구," (광운대학교 경영대학원 석사학위논문, 1992), pp.9-10.

5) 안문국, "한국 호텔산업의 마아케팅에 관한 연구," (경희대학교 석사학위논문, 1987), pp.6-7.

6) Robert. I. Williams and Lillian Dors, Encyclopedia of Accounting System, Englewood Cliffs, N.J. Prentic-HAII, INC., p.931.

7) 자본회수율 = (판매고/자본) X 100

8) 자기자본회수률 = (판매고/자기자본) X 100

9) 이규재, "호텔 사업계획의 Feasibility Study에 관한 연구," (경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1985), p.144.

10) 손대현, 앞의 글, pp.272-273.

11) 원융희, 「호텔계획, 개발론」, (서울: 대왕사, 1990), p.242.

12) Marketing Definitions: A Glossary of Marketing terms, Complied by the Committee on Definitions of American Marketing Association, Ralph S Alexander, Chairman (Chicago: AMA 1960).

13) 김진섭, 「관광학원론」, (서울: 일신사, 1976), p.214.

14) 김재민, 신현주, 「현대호텔 경영론」, (서울: 대왕사, 1986), p.364.

15) Donald E. Lunder, Tourist Bussiness, (Honolulu: University of Hawaii, 1981), pp.181-191.

16) 원융희, 앞의 글, p.243.

17) Peter F. Drucker, Management: Tasks. Revolution. Practices, Claremont, California, Spring, 1973, p.50.

18) Charles J. Metelkaed, The Dictionary of Tourism, (Illinois: Merton House Pub. Co., 1981), p.48.

19) Brain S. Duffield, "Tourism in the Highland and Islands of Scotland-Rewards and Conflicts," Annals of Tourism Research Vol. VIII. No.3, 1981. 한국광고공사, 「관광정보」, 1984. 1, pp.25-33.

20) 이선희, "한국호텔기업의 서어비스마케팅 전략개발에 관한 연구," 경기대학교 석사학위논문, 1986, pp.58-59.

21) E.J. McCarthy and W.D.Perreault, Jr., Basic Marketing, 9th ed., Homewood, Ill. : Richard D. Irwin, Inc., 1987), p.35.

22) J. E. McCarthy, "Basic Marketing," A Managerial Approach, Irwin, 1971, p.44.

23) 이와 같은 호텔마케팅 믹스전략은 가장 합리적인 연구방법이라 생각하여 호텔마케팅전략의 범위로 설정하였다.

24) Rogeo, Doswell & Paul R. Gamble, Marketing and Planning: Hotel and Tourism Projects, (London: Hutchinson, 1979), p.20.

25) James E. Anderson, Public Policy-Marketing, (New York: Holt, Rinehart and Winston, 1979.) P.16.

26) J. R. B. Whitaker, Strategic Planning in a Rapidly Changing Environment, Toronto, 1979, p.19.

27) 한동윤, "경영성과 위주의 관광Hotel 마케팅전략 모형개발에 관현 연구," 경남대학교 경영학과 박사학위논문, 1989, pp.36-39.

28) 유필화, 「현매마케팅론」, (서울: 박영사, 1990), p.272.

29) Committee on Definitions of the American Marketing Association, Marketing Definition: A Glossary of Marketing Terms, ed. By R. S. Alexander, (Chicago, AMA, 1960)

30) 한희영, 「마케팅 관리론」, (서울: 다산출판사, 1983), p.654.

31) P. G. Davidoff and D. S. Davidoff, Sales & Marketing for Trave and Tourism, (Rapid s. Dakota: National Publishers, 1983), p.82.

32) 소비자의 구매심리과정은 주의(attention)→흥미(interest)→욕망(desire)→기억(memory)→행동 (action) 즉, Aidma로 요약되는 단계를 거치게 된다.

33) W. J. Stanton, Fundamentals of Marketing, 4th ed. (New York: Graw Hill, 1975), p.536.

34) P. G. Davidoff and D. S. Davidoff, 앞의 글, pp.19-20.

35) 유필화, 앞의 글, p.272.

36) Committee on Definitions of the American Marketing Association, Marketing Definition: A Glossary of Marketing Terms, ed. R. S. Alexander, (Chicago: AMA, 1960), "Advertising: Any Paid form of nonpersonal Presentation and Promotion of idea, goods, or services by an identified sponsor,"

37) Robert D. Reid, Food Service and Restaurant Marketing, (Boston: CBI Publishing Co., n.d.), pp.236-237.

38) Philip Kotler, 앞의 글, pp.520-521.

39) 손대현, 앞의 글, p.267.

40) Crissy, W. J. E. and Boewadt, R. J., D.M. Marketing of Hospitality Services: Food, Lodging, (Travel Mich: E. Langing, Aff & MA, 1975), pp.225-226.

41) 김재민, 신현주, 앞의 글, p.382.

42) Committee on Definitions of the American Marketing Association, 앞의 글에서 인용.

43) 유필화, 앞의 글, p.321.

44) Committee on Definition of the American Marketing Association, 앞의 글에서 인용

45) 김원수, 「마케팅관리론」, (서울: 경문사, 1982), p.666.

46) P. G. Davidoff & D. S. Dvaidoff, 앞의 글, p.153.

47) Rebate: 일정기간의 거래점 또는 거래량에 따라 지불금액의 일부를 일정한 비율로 거래점에 환불하는 것을 말한다.

48) House Organ: 기업에 의해 잡지나 신문 등의 형태로 발행되는 기업간행물을 무료로 배부하는 것을 말한다.

49) Dealer Contest: 일정한 목적에 따라서 거래점간을 서로 경쟁시켜 우수한 결과에 대해서 상품, 금전, 명예를 표창하는 것을 말한다.

50) Trading Stamp: 상품의 구매시 가격 상당의 Stamp를 발급하여 경품을 제공하는 방법이다.

51) Demonstration: 작품전시, 상품에 대한 설명회를 통한 구매의욕을 고취시키는 것을 말한다.

52) 손대현, 앞의 글, pp.261-262.

53) 안문국, 앞의 논문, pp.13-16.

54) 손대현, 앞의 글, pp.263.

55) 교통부, 「한국관광연감」, 1989, p.253.

56) 이경택, 앞의 글, pp.47-48.

57) 이경택, 앞의 글, pp.49-51.

58) 이경택, 앞의 글, pp.60.

59) 한국관광협회, 「92년도 관광호텔운영실적」, 1993. p.46.

60) 이용노, 앞의 글, pp.58-59.

61) 이광노, 앞의 글, pp.60-66.

62) 1985년 통계를 살펴보면, 전국 165개 호텔에 종사하는 종업원의 수는 7,106명이며 이중 2급지배인 이상 관리직 종사자는 523명으로 나타났으며, 전체 7,106명의 종업원중 관광업계 출신이 2,741명인 반면, 비관광업계 출신이 4,365명이었다. 한국관광공사의 1986년 통계자료에서 인용.

63) 세계 100대 호텔체인 중 일본의 호텔그룹 현황(1992년 현재)

64) 김정근, "한국 호텔 마케팅전략의 상황적 합성에 관한 연구," 한양대학교 박사학위논문, 1993, pp.75-85.

65) 소현희, "호텔 마케팅의 의의 및 특성에 관한 연구," 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1992, p.63.

66) 박영섭, "한국관광호텔 마아케팅에 관한 연구," 「호텔경영연구」, 제62집, 1985, p.189.

67) 김대홍, "한국관광호텔의 판매촉진에 관한 연구," 경기대학교 경영대학원 석사학위논문, 1985, p.7.

68) Mike Wilson, Management of Marking, (Hanks, England: Gower Publishing Co., Ltd, 1982), pp.73-75.

69) Clare A. Gunn, Tourism Planning, (New York: Cramen, Russak & Co., Inc., 1979), pp.48-50.

70) 매상고 = 고객 X 1인당 총평균 소비단가

71) 김대홍, 앞의 글, p.50.

72) Melvyn Green, Marking Hotels into the 1990s, (London Heinemann, 1983), p.146.

73) 김대홍, 앞의 글, p.53.

74) 유명로, 「신판매촉진」, (서울: 경영문화사, 1981), p.142.

75) 김대홍, 앞의 글, p.58.