주거형태별로는 빌라 주거자가 아파트거주자나 단독주택거주자보다 신용카드를 사용할 때 상표충성도를 다소 크게 인식하는 것으로 나타났다.

직급별로는 역시 직급이 높을수록 상표충성도에 대하여 민감한 것으로 나타났다. 즉, 인턴의 경우(56.6%)보다 전문의의 경우(81%, 그렇다 52.4%)에 신용카드로 구매할 때 현금구매시보다 훨씬 더 상표충성도를 따지는 것으로 나타났다.

제5절 신용카드 제도의 일반적 문제점

본 조사에서는 의사들에 대한 한정된 조사결과를 통해서나마 신용카드제도의 도입.운영과 관련된 일반적 문제점을 파악할 수 있었다. 다음에서는 신용카드 사용시의 불편한 점을 비롯하여 사용규정 이해 부족에 따른 문제점, 신분확인의 필요성 그리고 분실과 위험 부담문제 등에 대하여 분설하고자 한다.

1. 신용카드 사용시 불편한 점

남자의사들의 경우 신용카드 이용에 있어서 불편한 점이 없다는 의견이 과반수를 차지하고 있음에 반하여(56.6%0 여자의사의 경우에는 과소비를 조장한다는 의견이 60%이며, 정찰제의 불완전 실시(17%)를 지적하고 있어 대조를 이루고 있다.

연령별로는 40세 이하의 젊은 층이 불편하지는 않지만 과소비를 조장하는 경향이 있다는 의견이 주를 이루고 있는 반면 41세 이상 중.장년층의 경우에는 과소비조장(60%)과 정찰제의 불완전 실시(20%)를 지적하고 있어 신용카드 이용에 대하여 보수적 혹은 부정적 견해를 보이고 있다.(<표IV-73>)

앞의 <표IV-74>에서, 소득별로 볼 때 신용카드 이용률이 높은 100만원 이하의 저소득층이 가장 많이 불편하지 않다고 응답하고 있음이 특기할 만하다. 반면 역시 신용카드 이용률이 높은 200만원-250만원 소득자가 과소비조장을 가장 강하게 (75%) 우려하고 있음도 이례적이다. 그밖에도 정도의 차이가 있지만 과소비 조장과 정찰제의 불완전한 실시를 불편한 점으로 지적하고 있는 것으로 나타났다.

주거형태별로 볼 때 아파트 거주자와 단독주택 거주자가 과소비를 조장하기도 하지만 불편하지 않은 것으로 받아들이고 있음에 반하여 빌라거주자의 경우에는 정찰제의 불완전한 실시를 비롯하여 과소비 조장, 철도이용 불가, 구매한도액 과소 등 여러 면에서의 불편을 느끼고 있는 것으로 나타났다.

직급별로는 다소 차이가 있지만 신용카르를 이용하면서 느끼는 불편은 별로 없는 것으로 나타났다(전체 44.2%), 다만 과소비를 조장한다고 대답한 경우가 전체의 39.4%로서 결코 간과할 수 없는 것으로 본다.

2. 신용카드의 사용규정 이해도

신용카드의 사용규정을 몰라 불편했던 경우는 성별의 차이가 다소 있긴 하지마 매우 높은 것(75.3%)으로 나타났다.(<표IV-77>)