Á¦4Àå µ¶¸³±â³ä°üÁß Á¦5Àü½Ã°üÀÇ Àü½Ã ÁÖÁ¦¿¡ µû¸¥ Àü½Ã °ø°£ °èȹ
Á¦1Àý °èȹÀÇ °³¿ä
¿ì¸®³ª¶óÀÇ ±â³ä°üÀº ºü¸¥ ¼Óµµ·Î ¹ßÀüÇØ ³ª°¡´Â ¿Ü±¹ÀÇ °æ¿ì¿Í ºñ±³ÇØ º¸Áö ¾Ê´õ¶óµµ ±âÁ¸ÀÇ ´Ù¸¥ ÇüÅÂÀÇ ¹Ú¹°°ü¿¡ ºñÇØ ±× ±Ô¸ðÀÇ ¿µ¼¼¼ºÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±âº»ÀûÀÎ ÇØ°á¹æ¹ýÀÌ Á¦½ÃµÇÁö ¸øÇϰí ÀÖ¾ú´ø °ÍÀÌ ±× Çö½ÇÀÌ´Ù.
±×·¯³ª, »ýȰÀÇ Çâ»ó°ú ´õºÒ¾î ¿©·¯ Á¾·ùÀÇ ±â³ä°üÀÌ »ý¼ºµÇ¾úÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó µ¶¸³±â³ä°ü¿¡¼ º¸¿©ÁØ »õ·Î¿î Àü½Ã¹æ¹ýÀ» ÅëÇÏ¿© ±â³ä°üÀÇ ¿ªÈ°ÀÌ Àü½ÃÀÇ ±â´É¿¡¼ ¹þ¾î³ª ´ëÁß¼Ó¿¡ »Ñ¸®¸¦ ³»¸± ¼ö ÀÖ´Â ÆÄ±ÞÀû È¿°ú¸¦ ±â´ëÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Çö½Ç ¼Ó¿¡¼ ¿ì¸®ÀÇ ÀÎÅ׸®¾î µðÀÚÀΰè´Â ¸¹Àº ¹®Á¦¿Í ÇØ°áÇØ¾ßÇÒ °úÁ¦¸¦ ¾È°Ô µÇ¾ú´Ù.
º» ¿¬±¸¿¡¼ °èȹÇÑ ±â³ä°üÀÇ Àü½Ã°ø°£Àº ÇÑ ±¹°¡ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÌ°íµµ ´Éµ¿ÀûÀÎ ¹ßÀüÀ» À§ÇØ ±× ³ª¶óÀÇ ¿ª»ç¸¦ ±¹¹Îµé¿¡°Ô ¹Ù·Î ¾Ë¸®±â À§ÇÑ ÃëÁö¸¦ °¡Áø ±âÁ¸ÀÇ ±â³ä°üÀ¸·Î½á, ƯÈ÷ µ¶¸³À» À§ÇÑ ÅõÀï»ç¿¡ °üÇÑ ÁÖÁ¦¸¦ ±× ÇÙ½ÉÀ¸·Î Çϰí ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ Æí¾ÈÇÑ ºÐÀ§±â ¼Ó¿¡¼ ÀϹÝÀεéÀÇ °ü½ÉÀ» °íÃë½Ãų »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¿Ã¹Ù¸¥ ÀνÄÀ» À§ÇÑ °è¸ù¿îµ¿À¸·Î Àü°³ÇØ ³ª°¥¼ö ÀÖµµ·Ï ±âÁ¸ÀÇ º®À§ÁÖ Àü½Ã¹æ¹ý¿¡¼ ¹þ¾î³ª È¿À²ÀûÀÌ¸é¼ Âü¿© °¡´ÉÇÑ Àü½Ã¹æ¹ý Áï, ½ºÅ丮 ÅÚ¸µÀ» À§ÁÖ·Î ÇÏ¿© °ü¶÷°´ÀÌ ±¤¹üÀ§ÇÑ ÁÖÁ¦¾È¿¡¼ ÀÓÀÇÀÇ Á¤º¸¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î Á¦°ø¹ÞÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó Âü¿©°¡´ÉÇÑ ÁÖÁ¦º° Àü½Ã¸¦ ¼±ÅÃÇÏ¿© °èÈ¹ÇØ º¸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
Á¦2Àý °èȹÀÇ ÀüÁ¦
1. °èȹÀÇ °úÁ¤(PROCESS)
º» ¿¬±¸ÀÇ °èȹ°úÁ¤Àº °èȹÀÇ ÀüÁ¦¡¤°èȹÀÇ ±âº»±¸»ó °èȹÀÇ Àü°³ °èȹÀÇ Ç¥Çö ¹× Á¤¸®ÀÇ 4´Ü°è·Î ±¸¼ºµÈ´Ù. ±× ü°èÀû µðÀÚÀÎÀÇ °èȹ°úÁ¤À» °³³äÀû ¸ðµ¨·Î¼ Á¦½ÃÇÏ¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.1)
Âü°í·Î ÀϹÝÀûÀÎ Àü½Ã¼³°èÀÇ FLOW CHART¸¦ ÇÔ²² ¼ö·ÏÇÏ¿´´Ù.
2. °ø°£Á¶Á÷ÀÇ ÇÁ·Î±×·¡¹Ö
1) ¿î¿µÃ¼°è
º» ¿¬±¸¿¡¼ °èȹÇÑ ±â³ä°üÀÇ Àü½Ã°ø°£¿¡¼´Â Àü½Ã¸¦ ÅëÇØ ¿ª»çÀû »ç½Ç¿¡ °üÇÑ ÀϹݴëÁßÀÇ °ü½É°íÃë ¹× ¿Ã¹Ù¸¥ ÀνÄÀ» °®°ÔÇÔÀ¸·Î½á ÀáÀçÀû ±³À°È®º¸¿¡ ÀÇÇÑ °£Á¢ÀûÀÎ È¿°ú¸¦ À¯¹ß½ÃŲ´Ù´Â ±âº»À̳äÀ» Ãæ½ÇÈ÷ ¼öÇàÇϱâ À§ÇØ °ü·Ã Àü¹®Àεé·Î ±¸¼ºµÇ¾î ¿î¿µµÈ´Ù.
±â³ä°üÀÇ °ø°³´Â ¸ÅÁÖ ¿ù¿äÀÏÀÌ ÈÞ°üÀÏÀÌ¸ç µ¿Àý±â¸¦ Á¦¿ÜÇÑ 3~10¿ù¿¡´Â ¿ÀÀü9½Ã¿¡ °³°üÇÏ¿© ¿ÀÈÄ6½Ã¿¡ Æó°üÇÑ´Ù.
2) ÀÎÀû±¸¼º
¡¤ »ç¹«¿ä¿ø
ÀڷḦ ¼öÁý¡¤Á¶»ç¡¤¿¬±¸ÇÏ¿© º¸Á¸¡¤°ü¸® ¹× Àü½Ã¸¦ ´ã´çÇÏ¸ç °¢ ÀÚ·áÀÇ Àü½Ã¿Í °ü·ÃµÈ ±¹¹Î±³À°ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÀÚ·á¿¡ °üÇÑ È«º¸ ¹× °¢Á¾ °£Ç๰À» ¹ß°£ÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÑ´Ù
¡¤ °ü¸®¿ä¿ø
±â°è¡¤¼³ºñ °ü¸®¿ä¿ø¡¤½Ã¼³¡¤º¸¼ö¿ä¿ø, À§»ý¿ä¿øÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¸ç, ±â³ä°ü³»ÀÇ ±â°è¼³ºñÀÇ º¸¼ö°ü¸®, ½Ã¼³º¸¼ö, û¼ÒµîÀÇ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÑ´Ù.
¡¤ ¾È³»¿ä¿ø
Àü½Ã¹°¿¡ ´ëÇÑ Àü¹ÝÀûÀÎ Á¤º¸Á¦°ø ¹× Àü½Ã°ø°£³»ÀÇ ¹®Á¦Á¡ ¹ß»ýµîÀ» Á¡°ËÇÑ´Ù.
Á¦3Àý °èȹÀÇ ±âº»°³³ä
1. °èȹ°ø°£ÀÇ ¼³Á¤
±â³ä°üÀÇ Àü½ÃÇüÅ´ ´Ù¸¥ ¹Ú¹°°üÀ̳ª ¹Ì¼ú°ü¿¡ ºñ±³ÇØ º¸Áö ¾Ê´õ¶óµµ 2Â÷¿øÀû Àü½Ã¹æ¹ý¿¡ ±×Ä¡°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¿ì¸®ÀÇ ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Àü½Ã¹æ¹ýÀº Á¤½ÅÀû Ãø¸éÀÇ ÀüÅëÀ» Àü½Ã¡¤¼Ò°³ÇÑ´Ù´Â °üÁ¡¿¡¼ º¼¶§ ±× ±â´ëÄ¡°¡ ¹Ì¼ÒÇÏ´Ù´Â Á¡¿¡¼ º¸´Ù È¿°úÀûÀ̰í Àû±ØÀûÀÎ Àü½Ã¹æ¹ýÀÌ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Ù.
´ÙÀ½ <±×¸²4 - 1>°ú <±×¸²4 - 2>´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¿ä±¸µÇ´Â »çÇ×°ú ±â´ëµÇ´Â »çÇ×À» Á¤¸®ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
º» ¿¬±¸¿¡¼´Â ±¹³±Øº¹ÀÇÁö ¹× ±»°ÇÇÑ ÀÚÁÖ¼ºÀ» È®ÀνÃų ¼ö ÀÖ´Â Àü½Ã¹°À» Æ÷°ý Àü½ÃÇÏ¿© ¸¹Àº °ü¶÷°´À» À¯Ä¡ÇÒ ´É·ÂÀ» °¡Áö¸ç, Çö´ë½Ä ½Ã¼³À» °®ÃãÀ¸·Î Àü½Ã¹æ¹ýÀÇ ´Ù¾çÈ¿¡ ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» °®Ãá µ¶¸³±â³ä°üÀÇ 7µ¿ÀÇ Àü½Ã°üÁß Á¦5Àü½Ã°üÀ» ¼³Á¤ÇÏ¿´´Ù.
2. °èȹÀÇ ±âº»¹æÇâ
±â³ä°üÀÇ ±âº»À̳信 Ãæ½ÇÇϱâ À§ÇÏ¿© °ø°£°èȹÀÇ ±âº»¹æÇâÀ» ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ °áÁ¤ÇÏ¿´´Ù.
¡¤ °ø°£ÀÇ À¯±âÀû °ü°è¼º°ú ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ÇàÀ§ÆÐÅÏÀÇ ¼±¸íµµ¿¡ ÀǰÅÇÏ¿© °¢ °ø°£ÀÇ Á¶ÇÕÀ» ½Ãµµ
¡¤ Àü½ÃÁÖÁ¦¿¡ ¸Â´Â °ø°£ »óȲ ¿¬Ãâ
¡¤ Ư¼ö È¿°úÀ½, ¿µ»óÀü½Ã¡¤¹Ù´ÚÀü½Ã¡¤º®¸éÀü½Ã¡¤½Ç¹°¡¤ºñµð¿À µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ Àü½Ã¸Åü ¹× ¹æ¹ýÀ» µ¿¿ø,
¡¤ ½Ã°£ÀûÀÎ ¿¬¼Ó¼º°ú ³í¸®Àû ¿¬°ü¼º ¹× ÀûÀýÇÑ ¾Ï½Ã¸¦ ÅëÇØ °ü¶÷°´ ½º½º·Î°¡ °á·ÐÀ» µµÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï À¯µµ
¡¤ Àü½Ã°ø°£¿¡ È޽İø°£À» ¹èÄ¡ÇÏ¿© ¾È¶ôÇÑ °ü¶÷À» ÇÒ¼ö ÀÖµµ·Ï ¹è·Á
¡¤ ´ë°ø°£°ú ¼Ò°ø°£, ¹àÀº °ø°£°ú ¾îµÎ¿î °ø°£µîÀÇ ´ëÁ¶¸¦ ÅëÇØ °ø°£¿¡ Ȱ·Â°ú º¯È¸¦ À¯µµ
¡¤ °ü¶÷ÀÚµéÀÇ ÇÊ¿ä¿ä±¸¿¡ ÀÇÇØ ¼±Åà Á¤º¸Á¦°ø ¹× ±³À°ÀÌ °¡´ÉÇÑ °ø°£ ¹è·Á
3. Àü½ÃÁÖÁ¦
Á¦5Àü½Ã°üÀº µ¶¸³ÅõÀï°üÀ¸·Î ¿ì¸®¹ÎÁ·ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÇüÅ·Π¹ßÀü¡¤Àü°³ ÇÏ¿´´ø Ç×ÀÏ µ¶¸³¿îµ¿°ü°èÀÚ·áµéÀ» Àü½ÃÇÏ¿´´Ù.2)
Ç×Àϵ¶¸³¿îµ¿À» °¢ ¼ÒÁÖÁ¦·Î ³ª´©¾îº¸¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
¡¤ µ¶¸³±º½Ç¡¦ÀÏÁ¦ÀÇ Çѱ¹ °Á¡À¸·ÎºÎÅÍ ¿ÀÁ÷ Á¶±¹±¤º¹À» À§ÇÏ°í ¹ÎÁ·ÇعæÅõÀï¿¡ ¾ÕÀå¼¹´ø ¸¸ÁÖ¡¤¿¬ÇØÁÖ¡¤Áß±¹ µîÁöÀÇ Ç×ÀÏ µ¶¸³±ºÀÇ È°µ¿»óÀ» ÁýÁß¡¤Àü½ÃÇÑ´Ù.
¡¤ ÀÇ¿¡¤ÅõÀï½Ç¡¥¡¥ÀÏÁ¦ÀÇ ±¹±ÇÀïÅ»¿¡ Ç×°ÅÇÑ ¾Ö±¹¿»çµéÀÇ ¼øÀý°ú ÀÏÁ¦Ä§·«Àü ±â°£À» ÅëÇØ ±¹³»¿Ü¿¡ ÀÖ¾ú´ø ¾Ö±¹ÀÇ»çµéÀÇ ÀϺ» ħ·« ¿øÈäµé°ú ÀÏÁ¦ÅëÄ¡±â°ü ¹× ºÎÀϹ迡 ´ëÇÑ ÆøÆÄ¡¤Á¦°ÅµîÀÇ ±¹±Çȸº¹ ÅõÀï ½Ç»óÀ» Àü½ÃÇÑ´Ù
¡¤ »çȸ ¿îµ¿½Ç
3.1¿îµ¿ÀÌÈÄ Ç×ÀϹÎÁ·ÀǽÄÀÇ È®»ê¿¡ ÀÇÇÏ¿© »çȸ °¢°è°¢Ãþ¿¡¼ Àü°³µÈ Ç×ÀϹÎÁ·¿îµ¿°ú ³ó¹Î¡¤³ëµ¿¡¤¿©¼º¡¤¼Ò³â¡¤°æÁ¦µî ¿©·¯ºÐ¾ßÀÇ Ç×Àï ÀڷḦ ÅëÇÏ¿© ¿ì¸®¹ÎÁ·ÀÇ ÅõÀïÁ¤½Å°ú ¾Ö±¹½ÉÀ» º¸¿©ÁØ´Ù.
¡¤ Çлý ¿îµ¿½Ç
ÀÏÁ¦ÇÏÀÇ Çлý¿îµ¿Àº µ¶¸³À» ÀïÃëÇϱâ À§ÇÑ ÇлýµéÀÇ Ç×ÀϹÎÁ·¿îµ¿À¸·Î¼ °¢±ÞÇб³¿Í Çлý´ÜüµéÀÇ È°µ¿°ú ÅõÀïÀ» ÁýÁßÀûÀ¸·Î Àü½ÃÇÑ´Ù.
¡¤ ¹®È¿îµ¿½Ç
ÀÏÁ¦ÀÇ ¹ÎÁ·¹®È ¸»»ìÁ¤Ã¥ ¼Ó¿¡¼µµ Çмú¡¤¹®È¡¤¿¹¼ú¡¤Á¾±³¡¤±³À°¡¤¾ð·Ðµî ¹ÎÁ·¹®È¸¦ °è½Â¡¤Ã¢Á¶¡¤¹ßÀü½ÃÄ×´ø »ç½ÇÀ» Àü½ÃÇÏ¿© ¾Ö±¹¾ÖÁ·ÀÇ ¹ÎÁ·Á¤½ÅÀ» ÇÔ¾çÇÑ´Ù.
4. Àü½ÃÁÖÁ¦ÀÇ Àü°³
±â³ä°üÀÇ Àü½ÃÁÖÁ¦¸¦ ÀνĽÃ۱â À§ÇÑ °úÁ¤À» ´ÙÀ½°ú °°Àº ´Ü°è·Î ÁøÇàµÈ´Ù.
1) ¹®Á¦Á¦±â
´Ù¸¥ Àü½Ã°ü°ú´Â ´Þ¸® ÁÖÁ¦°¡ ¿©·¯°¡Áö·Î ³ª´µ¾îÁö´Â ±î´ß¿¡ °ü¶÷Àڵ鿡°Ô Á¦°øµÇ´Â È޽İø°£°ú ±³À°°ø°£À» ÇÒ¾ÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸éÀûÀÌ Çù¼ÒÇÏ´Ù.
°ü¶÷ÀÚ ½º½º·Î Á¦°ø¹Þ°í ½ÍÀº ÀڷḦ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±³À°°ø°£°ú Àü½Ã°ø°£À» Á¶È½ÃÅ´À¸·Î½á °ü¶÷°´ ½º½º·Î°¡ ¹®Á¦ÀǽÄÀ» °®µµ·Ï À¯µµ ÇÏ´Â ÇÑÆí º¸¿©ÁÖ´Â ´Ü¼ø±â´ÉÀÇ Àü½Ã¿¡¼ üÇèÀü½Ã°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï °¢ Àü½Ã¹æ¹ýÀÇ È°¿ëÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù.
¶ÇÇÑ È޽İø°£ÀÇ °á¿©·Î °ü¶÷ÀÚµéÀÇ °ü¶÷ÀÌ ¹«¸®ÇÏ°Ô ÇàÇØÁö´Â °ÍÀ» ¹æÁöÇϱâ À§ÇÑ ½Ã¼³º¸°ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
2) ÁÖÁ¦ÀÇ ¾Ï½Ã
Àü½Ã¹°µé »çÀÌ¿¡¼ ÀÚ¿¬ÀÇ ½£À» Á¢ÇÏ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á ¾È¶ôÇÔ°ú Æí¾ÈÇÔ »çÀÌ¿¡¼ ÁÖÁ¦¿¡ ´ëÇÑ º¹¼±°ú ¾Ï½ÃÀÇ È¿°ú¸¦ ³ë¸®´Â ÇÑÆí ´ë°ø°£Àü½Ã¿¡¼ ÃæºÐÈ÷ ÁÖÁ¦¸¦ Àü´Þ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿©, ±¸Ã¼ÀûÀÎ ³»¿ëÀº ¼Ò°ø°£Àü½Ã½ÇÀ» ÅëÇØ °ü¶÷Åä·Ï ÇÑ´Ù.
3) Çö»óȲ ÀνÄ
Àü½ÃÇÒ ÁÖÁ¦¿¡ µû¸¥ Àü½Ã¹°ÀÇ ´Ù¾çÇϹǷΠÁÖÁ¦ÀÇ Á¾ÇÕÀÌ ÇÊ¿äÇϸç ÈÞ½Ä °ø°£¡¤±³À°°ø°£ÀÇ ¹è·Á°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù.
4) °á·Ð(ÁÖÁ¦)
µ¶¸³±â³ä°üÁß µ¶¸³ÅõÀï½ÇÀº ´Ù¸¥ Àü½Ã°ü¿¡ ºñÇØ ±¹´Ü±Øº¹ÀÇÁö¹× ±»°ÇÇÑ ÀÚÁÖ¼ºÀ» È®ÀνÃų ¼ö ÀÖ´Â Àü½Ã°üÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ Àü½Ã¹æ¹ýÀÌ °±¸µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ ±â´ÉÀûÀ¸·Î´Â ¸ðµç °ü¶÷ÀÚ°¡ ÄèÀûÇÑ °¡¿îµ¥ ÃæºÐÈ÷ ÁÖÁ¦¸¦ ÀνÄÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß Çϸç Àü½Ã¡¤±â´É »óÈ£°£¿¡µµ È¿°úÀûÀÎ Á¶ÇÕÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
±×·¡¼ Àü½Ã°ü¿¡´Â °ü¶÷°´µéÀÌ Àü½Ã¹°À» ÅëÇØ ¿ª»ç¿¡ ´ëÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ Àνİú ´ÙÀ½¼¼´ë¿¡ °Ç°ÇÑ Á¤½Å±³À°ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï »õ·Ó°í Àû±ØÀûÀÎ Àü½Ã¹æ¹ýÀÌ µµÀÔµÇ¾î »õ·Î¿î ÇüÅÂÀÇ Àü½Ã°üÀ» Á¦½ÃÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
´ÙÀ½ ÆäÀÌÁö·Î