제1장

1) J.F.Engel, R.D.Blackwell and P.W.Miniard, Consumer Behavior, 6th ed., The Dryden Press, Orlando, Florida, 1990, p.27.

2) G. Welles, "We're in the Habit of Impulsive Buying", USA Today, May 21, 1986, p.1.

3) POPAI/DuPont, Consumer Buying Habits Study, Point-Of-Purchase Advertising Institute, New York, 1987: Joe Agnew, "P-O-P Displays Are Becoming a Matter of Consumer Convenience", Marketing News, October 9, 1987, p.14: J.F. Engel, R.D.Blackwell and P.W.Miniard, op. cit., p.538에서 재인용.

4) Dennis W. Rook, "The Buying Impulse", Journal of Consumer Research, Vol.14, September 1987, p.189.

5) T. Albee, "The Protestant Ethic, Sex and Psychotherapy", American Psychologist, Vol.32, January-june 1977, pp.150-161: W. Longman, "Thrift:Virtue or Vice" The Fall of the Idea of Thrift", Current, May 1985, pp.12-19.

6) Edward M. Tauber, "Why do People Shop?", Journal of Marketing, Vol.36, October 1972, p.46.

7) Willaim Applebaum, "Studying Consumer Behavior in Retail Stroes", Journal of Marketing, Vol.16, October 1951. pp.172-178: Vernoon T.Clover, "Relative Importance of Impulse Buying in Retail Stores", Journal of Marketing, Vol.15, July 1950. pp.66-70: George Katona and Eva Mueller, The Dynamics of Consumer Reactions, New York University Press, New York, 1955, pp.30-88: John C. West, "Results of Two Years of Study into Impulse Buying", Journal of Marketing, Vol.15, January 1951, pp.362-363.

8) George P. Moschis and Dena Cox, "Deviant Consumer Behavior", Advances in Consumer Research, Vol.16, 1989, p.732.

9) L. J. Rosenberg, Marketing, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1977, p.14.

제2장

1) DuPont, Consumer Buying Habits Studies, E. I. DuPont de Nemours and Co., 1945, 1949, 1954, 1959, 1965.

2) Dennis W. Rook, op.cit., p.190.

3) Willaim Applebaum, op.cit.

4) Vernoon T. Clover, op.cit.

5) G. Katona and E. Mueller, op.cit.

6) John C. West, op.cit.

7) Vernoon T. Clover, op.cit.

8) DuPont, op.cit., 1965.

9) Lawrence W. Patterson, In-Store Traffic Flow, Point-of-Purchasing Advertising Institute, New York, 1963.

10) Keith Cox, "The Responsiveness of Food Sales to Shelf Spacd Changes in Supermarkets," Journal of Marketing, Vol.28. May 1964, pp.63-67.

11) Hawkins Stern, "The Significance of Impulse Buying Today." Journal of Marketing, Vol.26, April 1962, pp.59-62.

12) David T. Kollat and Ronald P. Willett, "Customer Impulse Purchasing Behavior," Journal of Marketing Reasearch, Vol.4, February 1967, pp.21-31.

13) David T. Kollat and Ronald P. Willett, "Is Impulse Purchasing Really a Useful Concept for Marketing Decisions?" Journal of Marketing, Vol.33, January 1969,pp.79-83.

14) K. Cox, op.cit.

15) Danny N. Bellenger, Dan H. Robertson and Elizabeth C. Hirxchman, "Impulse Buying Varies by Product." Journal of Advertising Research, Vol.18, December 1978, pp.15-18.

16) Cathy J. Cobb and Wayne D. Hoyer, "Planned versus Impulse Purchase Behavior." Journal of Retailing, Vol.62, Winter 1986, pp.384-409.

17) James F. Engel and Roger D. Blackwell, Consumer Behavior, 4th ed., The Dryden Press, New York, 1982, p.552.

18) Trevor Watkins, "Consumer Purchasing of Low-Involvement Goods: Routine of Impulse?" Marketing Intelligence and Planning, Vol.2, 1984, pp.51-66.

19) C.J. Cobb and W. D. Hoyer, op.cit., pp.386-389.

20) DuPont, op.cit., 1965: D. T. Kollat and R. P. Willett, op.cit., 1967: K. Prasad, "Unplanned Buying in Two Retail Settings." Journal of Retailing, Vol. 51, Fall 1975, pp. 3-12: J. C. West, op.cit.

21) D. N. Bellenger, D. H. Robertson and E. C. Hirschman, op.cit. : R. Deshpande and S. Krishman, "Consumer Impulse Purchase and Credit Card Usage: An Empirical Examination Using the Long Linear Model." Advances in Consumer Reseach, Vol.7. 1980. pp.792-295.

22) R. Pollay, "Customer Impulse Purchasing Behavior : A Reexamination." Journal of Marketing Research, Vol.5. August 1968, pp.323-325.

23) Joseph S. D'Antoni, Jr. and Howard L. Shenson. "Impulse Buying Revisited: A Behavioral Typology," Journal of Retailing, Vol.49, Spring 1973, pp.63-76.

24) K. Prasad, op.cit.

25) Peter Weinberg and Wolfgang Gottwald, "Impulsive Consumer Buying as a Result of Emotions," Journal of Business Research, Vol.10. 1982, pp.43-57.

26) Dennis W. Rook and Stephen J. Hoch, "Consuming Impulses." Advances in Consumer Research, Vol.12. 1985, pp.23-27.

27) Ibid., p.25 참조. 일부 충동구매자들은 제품구매계획 자체를 충동적으로 결정하는 경우가 있는데 이러한 충동구매행동은 사전계획없이 상점내에서 구매결정이 이루어지는 비계획구매에 처음부터 포함되지 않는다.

28) D. W. Rook, op.cit., pp.189-198.

29) Ibid., P.192 참조

① 가장 최근에 당신에게 갑자기 무엇인가를 구매하고자 하는 욕구가 어떻게 일어났는가? 처음에 무슨일이 일어났고 그 다음에는?

② 당신이 갑자기 무엇인가를 구매하려는 욕구를 경험할 때 어떤 느낌이었는가?

③ 충동쇼핑 결과로 당신에게 어떤 부정적인 결과가 발생하였는가?

30) Robert M. Goldenson. Longman Dictionary of Psychology and Psychiatry. Longman, New York, 1984.

31) Benjamin Wolman, Dictionary of Behavioral Science, Van Nostrand Reinhold. New York, 1973.

32) P. Weinberg and W. Gottwald, op.cit., p.43.

33) ① 아이어와 아라와트(Iyer and Ahlawat)는 비계획구매란 구매자가 구매하기로 계획한 것 중 구매하지 않는 품목을 의미하는 shortfall에 반대되는 개념이라 하였다. S. Iyer and S. Ahlawat, "Deviations from a Shopping Plan: When and Why do Consumers not Buy Items as Planned." Advances in Consumer Research, Vol. 14, 1987, pp. 246-250.

②호킨스(Hawkins)등은 비계획구매를 이성적 행동이나 대안평가가 결여된 충동구매와 동일하게 파악하는 것은 잘못된 것으로 오히려 비계획구매는 기대하지 않게 좋은 제품을 싸게 구입할 수 있는 이점이 있다고 하였다.

D.I. Hawkins, R.J. Best and K.A. Coney, Consumer Behavior: Implications for Marketing Strategy, rev. ed., Business Publications Inc., Plano Texas, 1983, p.562.

제3장

1) 관여(involvement)란 소비자들이 구매행동에서 보여주는 관심의 강도(the intensity of interest)를 나타내기 위하여 크루그만(Krugman)이 제안한 개념이다. H. E. Krugmen. "The Impact of Television advertising: Learning Without Involvement." Public Opinion Quartely, Vol.29, Fall 1965, pp.349-356: John Antil, "Conceptualization and Operationalization of Involvement." Advances in Consumer Research, Vol.11, 1984, p.204.

2) 이와는 달리 하워드(Howard)는 소비자가 어떤 상표의 제품을 선택하는가 하는 문제는 특정 상표에 대한 학습곡선(learning curve)에 의해 규명된다고 하였다. 이때 학습곡선은 구매에 따른 경험횟수와 반응확률과의 상관관계를 나타내는데 경험횟수의 많고 적음에 따라 확대적 문제해결(extended proplem solving), 제한적 문제해결(limited problem solving), 자동적 반응행동(routinized response behavior) 등의 세가지 의사결정 유형을 제시하였다. 그런데 이들 세가지 유형은 관여를 기준으로 구분한 의사결정 유형과 내용상으로 차이가 없다. J. A. Howard, Consumer Behavior: application of Theory, McGraw-Hill, New York, 1977, p.13.

3) J. F. Engel, R. D. Blackwell and P. W. Miniard, op.cit., p.483.

4) Henry Assael, Consumer Behavior and Marketing Action, rev. ed., Kent Publishing company, New York, 1984, p.559.

5) J. F. Engel, R. D. Blackwell and P. W. Miniard, Consumer Behavior, 6th ed., The Dryden Press, Orlando Florida, 1990, p.29.

6) 임종원, 현대마아케팅관리론, 무역경영사, 1987, p.98.

7) P. Weinberg and W. Gottwald, op.cit., p.44.

8) D. W. Mellott, Jr., Fundamentals of Consumer Behavior, Penn Well Books, Tulsa, Oklahoma, 1983, pp.513-515.

9) J. S. D'Antoni, Jr., and H. L. Shenson, op.cit: 본 논문 제2장 제1절 1의 2) pp.18-19참조.

10) G. Ainslee, "Specious Reward: A Behaviral Theory of Impulsiveness and Impulse Control." Psychological Bulletin, Vol.82, 1975, pp.463-496.

11) Stephen J. Hoch and George F. Loewenstein, "Time-Inconsistent Preferences and Consumer Self-Control." Journal of Consumer Research, Vol.17. March 1991, pp.492-507. 이들은 일반적으로 소비자는 현재와 미래간의 손익균형을 맞추는데 공정하다. 그러나 어떤 상황은 매우 성급함(inpatience)을 유발할 수 있는데 그러한 경우의 구매는 보다 쾌락적 성격을 가지는 것으로 갑작스러운 욕구의 증대로 인해 내부갈등과 자신의 행동을 스스로 통제하고자 하는 시도를 수반한다고 하였다. 시간적 관점에서 볼 때 유형의 변화를 경제학자들은 `근시적'(myopic) 혹은 `시간-불일치'(time-inconsistent)로, 심리학자들은 `충동적'(impulsive)이라고 부르는데 자기통제(self-control)는 그러한 모순되는 방법으로 행해지는 행동을 회피 혹은 저항하기 위한 소비자의 여러 가지 노력을 의미한다고 하였다.

12) 송용섭, 현대소비자 행동론, 법문사, 1982, p.236.

13) J. F. Engel, R. D. Blackwell and P. W. Miniard, op.cit., pp.537-538참조

14) Hansen Flemming, "Psychological theories of Consumer Choice." Journal of Consumer Research, Vol.3, December 1976, pp.117-142.

15) D. W. Rook, op.cit.

16) Ernest R. Hilgard, "Impulsive versus Realistic Thinking: An Examination of the Distriction Between Primary and Secondary Processes in Thought." Psychological Bulletin, Vol.59, 1962, pp.477-488.

17) D. W. Rook and S. J. Hoch, op.cit., p.24.

18) W. Mischel, Introduction to Personality, the Dryden Press, New York, 1971.

19) D. W. Rook and S. J. Hoch, op.cit., p.26.

20) S. J. Hoch and G. F. Loewenstein, op.cit., pp.498-503.

21) C. G. Walters, Consumer Behavior: Theory and Practice, rev. ed., Irwin, Homewood Illinois, 1974, pp.559-560.

22) 유동근, 소비자행동론, 미래경영, 1992, p.62 (그림2-5) 참조.

23) D. W. Rook op.cit., p.196.

24) Meryl P. Gardner and Dennis W. Rook, "Effects of Impulse Purchases on Consumers' Affective States." Advances in Consumer Research, Vol.15, 1988, pp.127-130.

25) D. W. Rook and S. J. Hoch, op.cit., p.26.

1) H. Stern, op.cit.

27) Ibid.

28) D. T. Kollat and R. P. Willett, op.cit., p.26.

29) D. W. Rook op.cit., p.193.

30) 제품 특성은 소비자의 충동구매행동 발생에 있어 핵심적인 영향요인의 하나이다. 충동구매행동을 하는 주체로서의 소비자, 다른 한편에서 이러한 소비자의 충동구매행동을 자극하는 대상과 요인을 제공하는 마케터, 그리고 이러한 충동구매행동의 대상이 되는 제품등 이들 세가지 차원은 소비자의 충동구매행동에 영향을 미치는 핵심적인 요인이다. 론돈과 비타(London and Bitta)(D. L. London and A. J. D. Bitta, Consumer Behavior: Concepts and Applications, 2nd ed., McGraw-Hill, Singapore, 1984, p.679 참조)등 여러 학자들은 소비자의 충동구매행동의 영향요인으로서 마케팅요인과 구별하여 제품요인을 언급하고 있다. 그러나 본 연구에서는 제품 역시 마케터가 소비자에게 제공하는 자극의 하나라는 관점에서 제품요인을 마케팅 자극요인에 포함하여 분석하고자 한다.

31) C. J. West, op.cit.

32) J. Williams and R. Dardis, "Shopping Behavior for Soft Goods and Marketing Strategies." Journal of Retailing, Vol.48, Fall 1972, pp.32-41.

33) D. N. Bellenger, D. H. Robertson and E. C. Hirschman, op. cit.

34) POPAI/DuPont, op.cit., 1978: D. I. Hawkins, R. J. Best and K. A. Coney, op.cit., p.562에서 재인용.

35) Ibid., p.561.

① 확정적 계획(specifically Planned): 상점 방문전에 특정 품목의 상표를 결정하고 계획한 대로 구매한 경우

② 일반적 계획(specifically Planned): 사전에 특정품목은 결정하지 않았지만 구매할 제품범주는 결정한 경우

③ 대체(substitute): 확정적 혹은 일반적으로 계획한 품목을 다른것과 대체구매한 경우

④ 비계획(unplanned): 구매자가 상점에 들어올 때 마음속에 계획하지 않은 품목을 구매한 경우

⑤ 상점내 구매결정(in-store decisions): 일반적 계획, 대체, 비계획 구매의 합.

36) D. T. Kollat and R. P. Wilett, "Interbrand Variation in Unplanned Purchasing Rater." Unpublished working paper, April 1966. D. T. Kollat and R. P. Willett, op.cit., 1969, p.83에서 재인용.

37) 맥카시(Mccarthy)등 일부 학자들은 상품분류에 있어 충동품(impulse good)을 별도로 분류하고 있다. (E. Jerome McCarthy, Essentials of Marketing rev. ed., Irwin, Homewood Illinois, 1982, pp.194-195) 그러나 이것은 소비자의 충동구매행동에 영향을 미치는 제품특성과는 다른 의미로 받아들여야 한다. 스턴(Stern)과 벨랭거, 로버트슨 그리고 허쉬만(Bellenger, Robertson and Hirschman)은 그들의 연구에서 제품자체로서 충동품목이란 존재치 않는다고 주장하고 있는데 본 연구자도 이 주장에 동의한다.

38) C. J. West, op.cit.

39) POPAI, Drugstore Brand Swiching and Impulse Buying, Point-of-Purchase Advertising Institute, New York, 1963.

40) J. Williams and R. Dardis, op.cit.

41) K. Prasad, op.cit.

42) 유동근, op.cit., p.589.

44) POPAI/DuPont, op. cit., 1978: M Chevalier, "Substitution Patterns as a Result of Display in the Product Category." Journal of Retailing, Winter 1975-1976, pp.65-72: " How to Turn P-O-P into Sales Dallars." Progressive Grocer, June 1977, pp. 83-100: G. F. McKinnon, J. P. Kelly and E. D. Robison, "Sales Effects of Point-of Purchase In-Stroe Signing." Journal of Retailing, Summer 1981, pp.49-63.

45) P. Kotler, "Atmospherics as a Marketing Tools." Journal of Retailing, Winter 1973-1974, pp.48-65: S. Grossbart et al., "Environment Sensitivity and Shopping Behavior." Journal of Business Research, October 1975, pp.281-294: R. J. Markin. C. M. Lillis and C. L. Narayana, "Social-Psycholohical Significance of Store Space." Journal of Retailing, Spring 1976, pp.43-54: S. Grossbart, D. Amad대 and D. Clinchen, "The Influence of Retail Environment on Customer Cognitions and Feelings." in N. Beckwith et al., 1979 Educator's Conference Proceedings, Americal Marketing Association, Chicago, 1979, pp.268-273.

46) D. I. Hawkins, R. J. Best and K. A. Coney, op.cit., p.567.

47) Richard A. Feinberg, "Credit Cards as Spending Facilitating Stimuli:A Conditioning Interpretation." Journal of Consumer Research, Vol.13, December 1986, pp.348-356.

48) 조선일보, 1992. 7. 29. 6면.

49) S. Weiner, "Find it Yourself." The Wall Street JOurnal, 16 March 1981, p.1, 19.

1) D. T. Kollat and R. P. Willett. op.cit., 1967.

2) D. N. Bellernger, D. H. Rebertson and E. C. Hirschman, op.cit., p.17.

3) D. W. Rook and S. J. Hoch, op.cit.

4) D. J. Cobb and W. D. Hoyer, op.cit.

5) D. W. Rook, op.cit., p.196.

6) 반병길, 마아케팅관리론, 박영사, 1988, p.144.

7) G. Zaltman and M. Wallendorf, Cosumer Behavior: Basic Findings and Management Implications, Wiley, New York, 1979, p.357.

8) 유동근, op.cit., p.338.

9) J. F. Engel and R. D. Blackwell, op.cit., p.188.

10) 유동근, op.cit., p.327.

11) D. O. Hebb, "Drives and the C. N. S. (Central Nervous System)." Psychological Review, Vol.62, 1955, pp.243-254.

12) Clarence Leuba, "Toward Some Integration of Learning Theories: The Concept of Optimal Stimulation." Psychological Reports, Vol.1, 1955, pp.27-33.

13) Russell G. Wahlers and Michael J. Etzel, "A Consumer Response To Incongruity Between Optimal Stimulation Level and Life Style Satisfaction." Advances in Consumer Research, Vol. 12, 1985, pp.97-101.

14) P.S. Raju, "Optimum Stimulation Level: Its Relationship to Personality, Demographics, and Exploratory Behavior." Journal of Consumer Research. Vol.17, December 1980, p.272.

15) R. G. Wahlers and M. J. Etzel, op.cit.

16) D. E. Berlyne, Conflict, Arousal and Curiosity, McGraw-Hill, New York, 1960, p.10.

17) P. S. Raju, op.cit.

18) P. S. Raju, "Theories of Exploratory Behavior." Research in Marketing, vol.4, 1981, pp.230-231.

19) D. E. Berlyne, op.cit., p.211.

20) Marvin Zuckerman, Elizabeth A. Kolin, Leah Price and Ina Zoob, "Development of a Sensation Seeking Scale." Journal of Consulting Psychology, Vol.28, 1964, pp.477-482.

21) Warren K. Garlington and Helen E. Shimota, "The Change Seeker Index: A Measure of the Need for Variable Stimulus Input." Psychological Reports, Vol.14, 1964, pp.919-924.

22) Ronad K. Penney and Robert C. Reinehr. "Development of a Stmulus-Variation Seeking Scale for Adults." Psychological Reports, Vol. 18. 1966, pp.631-638.

23) Pamela H. Pearson and Salvatore R. Mad: "The Similes Preference Inventory: Development of a Structural Measure of the Tendency Toward Variety." Journal of Consulting Psychology. Vol30. 1966, pp.301-308.

24) Albert Mehrabian and James Russell, An Approach to Environmental Psychology, MIT Press, Cambridge Massachusetts, 1974.

25) 츄커만(Zuckerman)등은 최적자극수준이란 변화, 신기함, 복잡하고 다양한 감정의 경험을 느끼고자 하는 특성(trait)이며 그러한 경험을 얻기 위해서는 물리적, 사회적 위험도 감수하려는 의지의 정도라고 조작적 정의를 내리고 있다.

26) ① 자극 추구척도를 사용한 연구

Sanford L. Grossbart, Robert A. Mittelstaedt and Stephen P. Devere, "consumer Stimulation Needs and Innovative Shopping Behaviior: The Case of Recycled Urban Places." Advances in Consumer Research, Vol. 3. 1976, pp 30-35: Robert A. Mittelstaedt, Sanford L. Grossbart, William W. Curtis and Stephen P. Devere, "Optimum Stimulation Level and the Adoption Decision Process." Journal of Consumer Research, Vol.3, 1976, pp.84-94.

② 환기추구경향을 사용한 연구

Sthphen A. Goodwin, "The Impact of Stimulus Variables on Exploratory Behavior." Advances in Consumer Research. Vol.7, 1980, pp.264-269.

27) George B. Kish and Gregory V. Donnenwerth. "Interests and Stimulus Seeking." Journal of Counseling Psychology, Vol.16, 1969, pp.551-556.

28) R. A. Mittelstaedt, S. L. Grossbart. W. W. Curtis and S. P. Devere, op. cit.

29) P. S. Raju, op.cit., pp.272-282.

30) Elizabeth C. Hirschman, "Innovativeness. Novelth Seeking, and Consumer Creativity." Journal of Consumer Research. Vol.7. 1980. p.283.

31) P. S. Raju, op.cit., p280.

32) D. E. Berlyne, op.cit., p.254.

33) S. A. Goodwin, op.cit., p.264.

34) Meera P. Venkatraman and Deborah J. Maclnnis, "The Epistemic and Sensory Exploratory Behaviors of Hedonic and Cognitive Consumers." Advances in Consumer Research, Vol.12, 1985, pp.102-107.

35) Olli T. Ahtola, "Hedonic and Utilitarian Aspects of Consumer Behavior: An Attitudinal Perspective." Advances in Consumer Research, Vol.12.1985. pp.7-10.

36) E. M. Tauber, op.cit., pp.46-49.

37) Betsy Morris, "As a Favored Pastime. Shopping Ranks, High with Most Americans." The Wall Street Journal, July 30, 1987, pp.1-13.

38) Jeon Jung Ok, An Empirical Investigation of the Relationship Between Affective States. In-Store Browsing, and Impulse Buying." The University of Alabama Ph. D. Dissertation. 1990.

39) 구매자 유형은 벨랭거(Bellenger)등의 분류이외에도 기준에 따라 여러 가지로 분류될 수 있다.

① 쇼핑으로부터 추구하는 가치지향성에 의한 분류

경제적 소비자(econimic consumer), 개인화 소비자(personalizing consumer), 윤리적 소비자(ethical consumer), 냉담한 소비자(apathetic consumer) Gregory P. Stone, "Cith Shoppers and Urban Identification: Observation on the Social Psychology of City Life." American Journal of Sociology, Vol.60, 1954, pp.36-45.

② 쇼핑할 때의 정보탐색수준에 따른 분류

건설적인 쇼퍼(constructive shopper), 대리쇼퍼(surrogate shopper), 예비적 쇼퍼(preparatory shopper), 상례적 쇼퍼(routinized shopper) David H. Furse, Girish N Punj and David W. Stewart, "Individual Search Strategies in New Automobile Purchases." Advances in Consumer Research, Vol.9, 1982, pp.379-384.

③ 구매행동에 의한 분류

특매애호형 쇼퍼(special sales shopper), 상표애호형 쇼퍼(brand loyal shopper), 점포애호형 쇼퍼(store loyal shopper), 문제해결형 쇼퍼(problem solving shopper), 사회화형 쇼퍼(socializing shopper), 상호의식형 쇼퍼(name concious shopper) George P. Moschis, "Shopping Orientations and Consumer Uses of Information." Journal of Retailing, Vol.52, Summer 1976, pp.61-70.

40) Danny N. Bellenger and Pradeep K. Korgaonkar, "Profiling the Recreational Shopper." Journal of Retailing, Vol.56, Fall 1980.

41) D. W. Rook and S. J. Hoch, op.cit., p.25. 본 논문 제2장 제2절 2. 소비자요인 p.68참조.

42) J. F. Engel and R. D. Blackwell, op.cit., p.392.

43) Everett M. Rogers, Diffusion of Innovations. The Free Press, New York, 1962.

44) David Riesman, N. Glazer and R. Deeny, the Lonely Crowd. Yale University Press. New Haven Connecticut. 1950: James H. Donnelly. Jr., "Social Charactor and Acceptance of New Product." Journal of Marketing Research, Vol.7, February 1970, p.111.

45) Howard J. Ehrlich and Dorothy Lee, "Dogmatism Learning and Resistance to Change: A Review and a New Paradigm." Psychological Bulletin. Vol71, April 1969, pp.249-260: Jacob Jacoby, "Personality and Innovation Proneness." Journal of Marketing Research, Vol.8, May 1971, pp.244-247.

46) Thomas Robertson. Innovative Behavior and Communications, Holt, New York, 1971, pp.100-110.

47) Kenneth Uhl, Roman Andrus and Lance Poulsen, "How are Laggards Different" An Empirical Inguiry." Journal of Marketing Research, Vol.7, February 1970, pp.51-54.

48) P. S. Raju, op.cit.: 본논문 제2장 제3절 3.소비자요인중 2) 탐색적 행위 p.79 참조.

49) Russel W. Belk, "An Exploratory Assessment of Situatinal Effects in Buyer Behavior," Journal of Marketing Research, Vol11, May 1974, pp.156-163. 이러한 정의는 상황개념정의에 있어 객관적 접근방법을 취하는 것으로 이와는 달리 상황에 대한 개별 소비자의 주관적인 지각에 중점을 두고 상황의 개념을 정의하는 경우도 있다 그런데 일반적으로 상화용인에 대한 객관적인 묘사가 관찰가능하고 실제적인 점으로 인해 상황개념을 정의하는데 있어서 객관적 접근방법의유용성이 널리 지지되고 있다.

50) R.W. Belk, "Situational Variables and Consumer Behavior." Journal of Consumer Research, December 1975, p.161.

51) 본 논문 제2장 제3절 1. 마케팅자극요인 pp.56-66 참조.

52) D. W. Rook, op.cit., p.196.

53) Lee Dong Whuy, "The Influence of Shopper Type and Mood on Impulse Purchasing Behavior." Michigan State University Ph. D. Dissertation, 1990: Jeon Jung Ok, op.cit.

54) C. Whan Park, Easwar S. Iyer and Daniel C. Smith, "The Effects of Situational Factors on In-store Grocery Shopping Behavior: The Role of Store Environment and Time Available for Shopping." Journal of Consumer Research, Vol. 15, March 1989, pp.422-433: Easwar S. Iyer, "Unplanned Purchasing: Knowledge of Shopping Environment and Time Pressure." Journal of Retailing, Vol.65, Spring 1989, pp.40-57.

제4장

1) 이 때(예비조사를 통해서도 확인되었지만) 소비자의 충동구매는 대중매체를 통한 자극노출에 의해서 보다는 다른 사람이 사용중이거나 판매전시중인 제품을 직접 목격함으로써 유발되는 경우가 대부분이므로 이에 중점을 두고 문항을 작성하였다.

2) D. W. Rook and S. J. Hoch, op.cit., p.26: 본 논문 제2장 제2절 중 2. pp.40-41 참조.

3) M. P. Gardner and D. W. Rook, op.cit., pp.127-130: 본 논문 제2장 제2절 중 2. p.45참조

4) D. W. Rook, op.cit., p.196: 본 논문 제2장 제2절 중 2. pp.44-45 참조.

5) 1990 인구 및 주택센서스 보고, 경제기획원 조사통계국.

6) 채서일, 마케팅 조사론, 무역경영사, 1991, p.272.

할당표본추출은 비확률표본추출방법중에서는 가장 정교한 기법이기 때문에 이 방법을 선택하였다.

7) Ibid., p.187.

8) 고홍화, 김현수, 백영승 번역, 사회, 행동과학연구방법의 기초 : Foundations of Behavioral Research Fred N. Kerlinger, 도서출판 성원사, 1988, p.777.

9) 충동구매한 경험이 있는 품목에 대한 응답을 복수로 하였기 때문에 X²-test를 통해 충동구매품목별 인구통계적 특성차이를 검증하는 것이 불가능하다.

10) 충동구매를 한 경험이 있는 20대전반 여성 125명중 의류를 충동구매한 경험이 있는 사람의 비율.

11) 각 변수별 신뢰도 검증 결과는 <부록2>에 나타나 있다. 쇼핑행동요인중 요인3의 크론바하알파계수는 0.57이나 요인분석결과 고유치가 1이상 이었기 때문에 그대로 분석에 포함시켰다.

12) 신뢰도 분석결과는 <부록2>에 나타나 있다.