각주

1) 송용섭, 리대룡, 현대 광고론, 서울: 무역 경영사, 1985, pp. 51-53.

2) ibid., p. 53.

3) 이창우, 김상기, 곽원섭, 광고 심리학, 서울: 성원사, 1989, p. 26.

4) 송용섭, 소비자 행동, 서울: 법문사, 1991, p. 193.

5) 이창우, 김상기, 곽원섭, op. Cit., p. 27.

6) Linda F., Alwilt & Andrew A. Mitchell(eds.), Psychological Processes and Advertising Effects, Hillsdale, N. J.: Lawrence Erlbaum Associates, 1985, 이상빈 역, 소비자 심리와 광고 효과, 서울: 나남, 1986, p. 16.

7) Henry Assael, Consumer Behavior and Marketing Action(3rd), Boston, Massachusettes: PWS-KENT, 1987, p. 82.

8) Michael L. Ray, et al, "Marketing Communication and the Hierarchy of Effects", In P. Clarke(ed), New Models for Mass Communication Research, Vol.2, Beverly Hills: Sage Publications, 1973, pp. 147-176.

Ray등은 고관여 조건하에서는 인지-감정-행동의 단계로 요소가 배열되지만, 저관여 조건하에서는 인지-행동-감정의 단계로 요소가 배열된다고 가정함.

9) 이상빈 역, op. Cit., p. 18.

10) 홍성태, 소비자 심리의 이해, 서울: 나남, 1992, p. 183.

11) Scott B. Mackenzie & Richard A. Spreng, "How Does Motivation Moderate the Impact of Central and Peripheral Processing on Brand Attitudes and Intentions?", Journal of Consumer Research, Vol. 18, 1992, p. 519.

12) ibid., p. 519.

13) 정만수, "광고연구와 정교화 모델의 유용성에 관한 고찰", 광고연구 6호, 1990, p. 68.

14) 제조원과 관련된 여러 요소가 소비자 행동에 영향을 미친다는 것은 많은 연구에서 확인되고 있다(상표명: Friedmann. 1986; 상점명: May, 1974; 제조 국명: Bilkey & Nes, 1982 등). 또한 제조원이 영향을 미친다는 것도 나타나 있다(Lutz, 1985; Levitt, 1965). 실제로 많은 소비자는 개개의 제품에 대해 정확한 평가를 할 시간과 능력을 갖고 있지 못하며 이에 필요한 충분한 정보를 갖고 있지 못하다. 이러한 경우 제품 제조원에 대한 경험적인 신뢰는 제품에 대한 태도 형성에 중요한 변수가 될 것이라 예상할 수 있다.

15) Richard E. Petty & John t. Cacioppo, Attitudes and Persuation: Central and Peripheral Route to Attitude Change, New York: Springer-Verlag, 1986, pp. 255-256.

16) ibid., p. 4.

17) 홍성태, op. Cit., p. 187.

18) Richard E. Petty & John T. Cacioppo(1986), op. cit., p. 5.

19) ibid., pp. 6-24.

20) Laura M. Buchholz & Robert E. Smith, "The Role of Involvement in Determining Cognitive Response to Broadcast Advertising", Journal of Advertising, Vol. 20, 1991, p. 7.

21) 문영숙 "상품 관여도와 Celebrity Endorser의 광고효과 연구", 광고연구 9호, 1990, pp. 261-262.

22) Michael J. Houston & Michael L. Rothschild, "Conceptual and. Methodological Perspectives in Involvement", in S. Jain(ed.), IL: AMA. 1987, pp. 184-187.

23) -김완석, 관여가 광고정보의 처리에 미치는 영향, 고려대 대학원 심리학과 석사논문, 1985.

-곽원섭, 상품에 대한 관여가 광고의 설득에 미치는 영향: 정보처리적 관점, 성균관대 대학원 심리학과 석사논문, 1986.

-황치성, 제품광고에 의한 소비자의 태도 형성에 관한 연구, 고려대 신문방송학과 석사논문, 1988.

-조재현, 광고주장의 질과 양이 설득에 미치는 영향, 중앙대 신문학과 석사논문, 1989.

-김홍, 우리나라 주요 소비재의 제품 관여도에 관한 실증적 연구, 전주대 경영학과 석사논문, 1989.

24) Richard E. Petty & John T. Cacioppo(1986), op. cit., p. 31.

25) Henry Assael, op. cit., p.100.

26) 이창우, 김상기, 곽원섭, op. cit., p.45.

27) 홍성태, op. cit., p. 190.

28) 김완석, op. cit., 곽원섭, op. cit., 황치성, op. cit., 조재현, op. cit., 김홍, op. cit.

29) 홍성태, op. cit., p. 194.

30) Richard E. Petty, John T. Cacioppo, & Rachel Goldman. "Personal Involvement as a Determinent of Argument-Based Persuasion", pp. 847-855.

31) Richard E. Petty, John T. Cacioppo, & David Schumann, "Central and Peripheral Route to Persuasion: The Moderating Role of Involvement", Journal of Consumer Research, Vol. 10, 1983, pp. 134-148.

32) Richard E. Petty & John T. Cacioppo. "The Effect of Involvement on Responses to Argument Quantity and Quality Central and Peripheral Rout to Persuasion", Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 46, 1984, pp. 69-81.

33) 김완석, op. cit.

34) 곽원섭, op. cit.

35) 황치성, op. cit.

36) 조재현, op. cit.

37) 김홍, op. cit.

38) 이상빈 역, op. cit, p. 73.

39) 이창우, 김상기, 곽원섭, op. cit., p. 103.

40) 광고 주장의 갯수는 Petty와 Cacioppo 및 조재현의 연구를 통해 광고 효과에 영향을 미치는 주변적 단서로 확인되었으므로 실험에 미치는 외부 변수의 영향을 최소화하기 위해 갯수를 똑같이 사용함.

41) Pamela M. Homer, Lynn R. Kahle, "Source Expertise, Time of Identification, and Involvement in Persuasion an Elaborative Processing Perspective", Journal of Advertising, Vol. 19, 1990, p. 34.

42) Petter H. Block, "An Exploration into the Scaling of Consumer's Involvement with a Product Class", Advances in Consumer Research, Vol. 8, 1981, pp. 61-65