1) 예들 들면, 카벨(Cavell)은 "커뮤니케이션 자체가 조직의 기능상 필수 불가결한 것이고, 모든 관리자는 의사 소통자(communicator)여야 한다."라고 강조하고 있으며(Cavell, 1980, 265쪽), 셔머혼(Shermerhorn) 등도 "조직에서의 문제의 원인은 거이 의사소통에 있으며, 의사소통의 문제로 인해 잘못된 의사결정을 내리게 된다"라고 지적하고 있다.(Shermerhorn et als., 1985, 499쪽)

2) 예를 들면, 데이비스(Davis) 등은, "커뮤니케이션이란 한 사람으로부터 다른 사람에로의 정보(information)와 이해(understanding)의 전달이며, 자신의 아이디어, 사실, 생각, 느낌, 가치를 다른 사람에게 옮기는 방법이다. 다시 말하면, 사람들이 느낀 바를 서로 공유할 수 있도록 하는 의미의 다리(a meaning of bridge)이며, 사람들은 이 다리를 이용함으로써, 일어날수 있은 오해(misunderstanding)라는 강을 안심하고 건널 수 있은 것이다"라고 커뮤니케이션을 정의하였다.(Davis & Newstorm, 1985, 424쪽;이한검, 1988, 481쪽에서 재인용)

3) 예를 달면, 연구의 후원자나 연구자금을 제공하는 고객이 연구 결과를 특정 방향으로 유도하거나 왜곡하는 경우이다.

4) 루턴즈(Luthans)는 개념적으로 그 지향에 따라 커뮤니케이션의 범주를 다음 그림과 같이 분류하였다.(Luthans, 1985, 423쪽)

5) 후에 샤논은 송신된 신호와 수신된 신호사이의 차이를 검사하고 조정하는 메커니즘을 제시함으로써 자신의 모형에 피드백(feedback) 개념을 도입하였다.

6) 대략 지금까지의 60%의 연구 문헌들이 개인 수준에서, 25%가 집단 수준에서, 그리고 나머지 15% 정도가 대인 수준과 조직체 수준에서 조직 커뮤니케이션을 다루고 있다고 한다.(Frace et al, 1977, 50쪽)

7) 조직의 목표와 경영이념을 담은 비디오 프로그램을 직원들에게 시청하도록 하는 것이 직원들의 사기와 몰입을 높여 줄 수 있는가? 혹은 사보에 최고경영층에 대한 기사를 게재하는 것이 일반 사원들의 인식이나 감정에 어느 정도 긍정적인 반응을 얻을 수 있는가? 라는 연구 주제를 예로 들 수 있다.

8) 한 예로, 특정한 인성검사(personality test)가 과연 그룹리더나 경영자의 자질을 갖춘 후보자를 잘 선발할 수 있게 하는가? 라는 연구주제를 들 수 있다.

9) 콜먼(Coleman)은 개인수준에서는 커뮤니케이션 과정상의 시간에 따른 변화의 특성(time-verying nature)을 반영하지 못한다고 비판했으며(Coleman, 1958), 크리펜도르프(Krippendorf)도 이러한 측면에서 커뮤니케이션이나 정보교환의 과정을 연구하기 위해서는 더 높은 상위 체계수준으로 나아가야 한다는 필요성을 강조한다.(Krippendorf, 1970)

10) 이러한 측면에서, 현대 사회와 조직이 가지는 구조적 특성과 그 유사성에 대한 논의는, 오세철, 『조직행동:인간·조직의 이론과 문제』(서울:박영사, 1982), 177-185쪽을 참조할 것

11) 데모그라피(demography)가 원래 사회학에서 사용된 용어이므로 일반적으로는 인구통계학적 특성이라고 쓰이지만, 조직연구의 경우에는 조직의 인적구성 특성을 의미한다고 할 수 있다.

12) 이러한 최근의 연구의 예로, T.R. Zender & B.S. Lawrence, "Organizational Demography:The Differential Effects of Age and Tenure Distributions on Technical Communication", AMJ(1989, vol.32, no.2, 353-376쪽.

13) 이 경우에, 언어란 언어학에서 말하는 성격의 언어가 아니라 주로 조직 내에서 업무와 관련되어 쓰이는 전문적인 용어나 기술적인(technical) 커뮤니케이션을 말한다.

14) 하지만, 페퍼의 연구에서는 유의적인 상관관계가 나타나고 있지 않다.(Pfeffer,1983), 306쪽

15) 사회과학의 연구방법론의 논쟁과 그 통합방향에 대해서는 오세철, 『문화와 사회심리 이론:조직행동 이론의 재구성』(서울, 박영사, 1981) 제1장을 참조할 것.

16) 조직에 새로 들어온 신참자들은 조직에 대해 상대적으로 여러 가지 정보를 알고 있지 못하므로, 초기의 사회화 과정에서 조직의 커뮤니케이션 방식(pattern)과 기술(skill)의 습득에 열중하게 되고 이에 맞추어 자신을 변화시키기 위해 노력하게 된다. 그러나 일단 어느 정도 시간이 지나고 조직에 적응하게 되면 이러한 욕구는 감소하게 된다. 예를 들어 근속연수가4년 된 사람과1년 된 사람사이에는 조직에서의 직무와 관련된 경험에서 상당한 차이가 있을 수 있으나, 10년 후에는 이러한 차이는 찾아 보기 힘들 것이다.

17) 사례연구의 목적 및 방법, 요건에 대해서는, 이학종, 『인적자원관리:현대 인사관리 이론과 사례 연구』(서울:세경사, 1990), 507-512쪽을 참조할 것.

18) 사례제공자의 요구에 따라 사례에서 사용되고 있은 사람 이름과 회사 이름 등은 모두 가명으로 바꾸었다.

19) 기획실의 업무는 크데 각종 제품의 홍보 등을 위한 전시회 업무, 정부와 관청을 상대로 하는 대관업무, 회사의 중 ·장기 경영전략의 수립을 담당하는 기획 업무로 나뉘어지는데, 기획업무를 담당하는 기획팀이 기존의 박 씨의 부서와 통합되었다.