기업들은 종래의 제품중심의 광고활동으로 효과적인 메시지 전달이 어렵게 되고 넘쳐흐르는 정보에 의해 물건을 소유하는 것만으로 소비자를 만족시킬 수 없게 되자 그들에게 공감을 불러일으킬 수 있는 커뮤니케이션 툴(tool)이 필요하게 되었다.

따라서 본 논문에서도 이러한 방안의 하나로 기업 커뮤니케이션 측면에서 이벤트를 매체로한 연구방법을 제시하였다. 본 논문에서는 이벤트 장소로서 판매장을 선택하여 상업공간 본연의 기능인 판매효율화와 기업의 홍보 및 상품정보를 제공할 수 있는 장소가 되도록 디자인을 전개시켰으며 궁극적으로 기업이미지 향상과 상품화 변화를 도모하였다. 앞으로 미래의 상업공간은 정보발신업과 정보네트워크등의 생활종합산업으로 형성되어 상업공간은 생활정보관으로 시대에 따라 무대가 설정되어 고객이 주인 판매원도 조연시켜 대화의 공감의 무대 등의 심리적 충족과 함께 공간 환경체계의 질적가치를 향상시킬 수 있는 방안으로 기업커뮤니케이션과 시각적커뮤니케이션 기능을 강화시켜 디자인 계획을 시도하였다. 또한, 보다 더한 공감과 즐거움을 줄 수 있는 흥미거리를 제공함에 있어서 번잡스럽지 않은 이미지를 위해 통일성 있게 표현하였다.

이러한 연구과정을 통해 이벤트가 현대인의 개성과 욕구를 충족시킬 수 있으며 현대인의 관심을 끌어들이기에 충분한 흡입력을 지닌 매체라 생각된다. 이러한 매체사용도 비지니스적 상승효과와 기업이미지, 상품차별화, 정보 제공효과 등을 노릴 수 있으므로 다방향적 모색이 필요하다. 특히 소비자가 구매 시점에 있어 기업이미지를 강하게 하는 요소로 작용하여 구매의 실재 재투자하기 위한 가치있는 것이며 이벤트 조성을 위해서는 소비자, 기업, 장소가 혼합된 최적의 장점에서 이루어져야 한다고 느꼈다.

한편, 소비자들은 상품의 경제적 가치보다 문화적 감성적 가치를 더 선호하게 되므로 흥미와 화제성을 확신시켜 줄 수 있는 시각적 커뮤니케이션 조성이 심리적 관점에서 매우 중요하다고 생각한다. 그러므로 마케팅 커뮤니케이션 이론은 이벤트에 도입하고 이를 시각적으로 적용시켜 나가는 구체방안으로

i) 소비자의 심리적 요소를 파악하여 결정요소로 이벤트 테마를 설정하여 테마에 맞게 공간을 연출한다.

ii) 이벤트 프로모션 전략은 세울 때 기업의 성격에 맞게 철저한 계획을 세워야 한다.

iii) 이벤트 테마연출에 있어 실내디자인과 연출공간이 유기적으로 관련시켜 디자인을 전개시키므로 소비자에게 만족도가 더 할 수 있는 이벤트가 되도록 한다.

결론적으로 기업의 효과적 메시지 전달과 프로모션측면에서 경영합리화로 이룰 수 있다는 것을 느꼈다. 따라서 본 논문은 기업과 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 매체로서 활용한 하나의 시도였으며, 따라서 본 논문을 통하여 디자인에 대한 중요성과 관심이 확대되기를 바라면서 더 구체적이고자 세밀한 연구가 이루어지기를 바란다.