2) 삼성의 휴먼테크 플라자(Human - Tech Plaza)

· 위치 : 수원시 권산구 매탄동 416, 삼성전자 수원공장 1· 2층
· 면적 : 약600평 · 마감재료 : 천장/흡음택스, 타공철판,
석고보드 바닥/대리석, 고무판, 암스트롱계 비닐바닥재
벽 /스틸위 도장처리, 석고보드위 페인팅

국내 가전업계의 간판기업 중의 하나인 삼성전자에서는 88년 9월 기업홍보를 위한 '휴먼테크 플라자'를 수원 공장내에 오픈 운영하고 있다.

가) 쇼룸의 현황조사

①설립목적 : 쇼룸을 설립하게 된 배경은 쇼룸형태의 기존 홍보관이 있었으나 제품전시에 치중되어 있었고 세계적인 기업으로 인식되고 있는 삼성전자의 규모상 기존의 홍보관이 협소했기 때문이며, 88서울 올림픽을 전후하여 VIP나 바이이들의 공장방문이 늘어날 것을 대비하기 위해서이다. 그외에도 87년 부터 삼성전자에서 내건 '휴먼테크'라는 기업테마를 이해시킬 홍보의 장과 앞으로 삼성 전자가 추구하는 기업의 방향 및 미래의 비젼을 제시할 장이 필요했기 때문이다.

②성격 : 본래적으로 재품을 만들어내는 기업의 사상, 기술을 종합적으로 전함으로써 제품의 가치, 의의를 보다 바르게 소개하며, 기업의 사회적인 역할, 지위, 그의 미래에의 방향성을 제시하여 기업의 사회적 문화적인 이미지 향상에 기여하는 장소이다. ③전시주제 : 삼성전자는 '휴먼테크'(Human- Tech)를 기업테마로 삼고 있다. 인간존중의 사상을 보다 깊고 따르게 전달하기 위해서 하이테크한 기술과 휴머니즘을 접목시켜 삼성전자의 기술과 미래의 사회와의 관계를 종합적인 견지에서 다루고 있다.

④관람대상층 : 대상층은 국민학생과 중학생을 주로 한 학생군과 일반 단체 견학자를 약8할로 목표하고 있으며, 그외에 첨단기술 연구자, 국내외 귀빈, 바이어를 대상으로 하여 전문지식이 없는 일반인에게 진시장을 관람케 하고 있다.

나) 현황분석

①입지분석 삼성의 휴먼테크 플라자의 위치는 삼성전자 수원공장 오피스 건물의 1·2층이다. 이 곳은 수도권을 벗어나 지역적으로 불리한 위치에 있어 단체 관람자를 위한 교통편의를 위해 삼성전자측에서 많은 배려를 해야 할 것이다.
②전시장의 동선순관도 동선은 다음과 같이 2가지 코스로 관람하도록 유도하고 있다.
·리셉션→전시관→나선형 계단→프레젠테이션 존→벽없는 계단→리셉션
·리셉션 → 벽 없는 계단 → 프레젠테이션 존 → 나선형 계 단 →전시관 → 리셉션 설비 · 관리부문을 중심으로 불규칙 한 싸이클 코스로 동선유도를 하고 있다

③공간분할
· 로비 : 견학자의 입장 ·퇴장을 위한 버퍼 Zone
· 엔터런스 리셉션 : 접수처의 기능을 갖고 있으며 퇴장시의 동선유도를 하고 있다.
· 팩토리 인포메이션 : 최신기술에 의한 시스템화된 삼성전자 수원공장의 전체 모습을 소개하는 곳.
· 일렉트로닉스 사이언스 Zone : 전시에의 오리엔테이션 기능을 갖고 있으며 제품의 구성을 올바르게 이해하기 위한 곳.
· 프로덕트Zone 삼성전자의 신제품을 소개하는 곳.
· 시스템 Zone : OA. HA. FA. 시스템화되는 기술제품을 소개하는 곳.
·프레젠테이션 Zone : 삼성전자의 기술 ·미래 ·사회와의 관계를 종합적인 견지에서 소개하는 곳.

④조명 : 로비의 진입부분은 네온을 수평적으로 배열하여 천장부분에 시각적 포인트를 주고 있고, 원형의 디자인에 의한 홀의 중앙 천장을 네온 그래픽으로 처리하여 조명에 의한 하이테크한 분위기를 연출하였다. 전시공간 일부 천장을 타공철판으로 마감하고 그 속에 조명을 매입하여 광천장으로 처리하였고 전체조명으로는 다운라이트를 사용하였으며, 중점조명을 위해 트랙으로 된 스포트라이트를 사용하였다.

⑤재료와 색채 . 전시공간은 전체적으로 밝은 분위기의 엷은 회색조의 암스트롱계 비닐 바닥재를 사용하여 견고함과 시선의 확장감을 주었고, 로비 진입부분은 고명도의 대리석을 사용하여 밝고 고급스런 분위기를 주었다. 출입구 부분의 파티션은 엣칭유리를 사용하여 암시적 공간을 연출하였고, Zone별로 다른 재질의 재료로 마감하여 공간의 분할을 꾀하였다.

⑥ 디스플레이
사이언스 Zone에서는 인형의 홀로 디자인된 공간에서 전시내용물을 원형의 벽을 따라 전시하고 있으며, 전시내용은 크로마키 스튜디오, 패턴인식 컴퓨터, 마이크로 마우스, 마이크로 웨이브, 광통신, 뉴미디어, 기상 화상 수신 시스템, 비디오테크, ID TV등으로 구성되어있다. 프로덕트 존에서는 평면적인 제품 나열식 전시에서 오는 문제점을 줄이고자 입체적인 디스플레이 집기를 이용해 전시하고 있으며, 전시하는 벽의 디자인을 지그재그 꼭으로 하여 시각적으로 지루한 감을 없애주고 있다.

⑦전시공간 구성 : 삼성전자 쇼룸의 전시공간 구성은 크게 3개의 Zone으로 이루어지는데, 사이먼스 존, 프로덕트 존, 시스템 존이며, 각 존마다 다른 기능을 갖고 있다. 사이언스 존은 삼성전자의 전자산업의 활용분야를 보여주고 있으며, 이 분야에 대한 이해를 돕고 있는 공간으로 영상화 모형, 음성의 전시기법을 사용하고 있다. 또한 직접 조작할 수 있는 시스템을 도입하고 있다. 프로덕트 존은 삼성전자에서 생산하는 각종 제품을 전시하는 곳으로, 이 존은 비교적 넓은 공간이 할애되어 있어, 동선의 자연스러운 흐름에 유의하고있다. 시스템 존은 오피스 오토매이션, 홈 오토메이션, 팩토리 오토메이션으로 구성되어 있다. OA시스템에 데한 전시는 사무 자동화가 이루어진 사무실을 설치해 놓고, 실지조작을 통해 이해시켜주는 방법으로 쓰고 있으며, HA시스템 역시 같은 방법을 쓰고 있다. 2층에 위치히고 있는 FA시스템은 그 활용과 작동을 보여주고 있다.

⑧전시공간 연출 : 관람자를 최초로 안내하는 곳인 로비는 놀람을 주고 기대감을 무르익게 하는 공간을 연출했고 삼성전자의 기업 이미지를 그래픽으로 전개하였다. 리셉션에서는 휴먼테크의 심볼 모뉴멘트를 설치하여 기업 홍보관의 테마를 상징적으로 표현하고 있으며, 인포메이션에시는 공장 전체를 움직이는 모형에 의해 소개하고 있다. 일렉트로닉 사이언스 존에서는 관람자가 전시를 보는 것에 그치지 않고, 전시를 보고 또는 움직이게 하는 것에 의해 기순을 이해하게 되는 참가성이 풍부한 연출을 시도하고 있다. 통신위성의 각종 종류를 전시, 통신의 국제적 역할, 정보의 국제화, 통신의 미래상을 뉴 메디아로 실제로 체험 관람하도록 하였다.

2. 문제점과 개선방향

국내 최대규모의 가전제품 업계인 삼성과 럭키금성 기업의 쇼룸을 방문, 견학하여 느낀 문제점과 개선방향을 다음과 같이 종합적으로 서술해 보기로 한다.
①독립된 전시장이 아니라 기업 사옥내에 위치해 있으므로 진입까지의 상당한 거리가 있으므로 진입동선의 유도가 필요하다- 따라서 전시장 진입까지의 원활한 동선이 이루어질 수 있도록 치밀한 운영 관리 계획이 필요하고, 관람객의 방문 목적을 고려하며 요소 요소에 안내 표지판의 배치가 요구된다.

②마감재 사용에 있어 너무 일반화된 재료를 쓰고 있어 진부한 느낌을 주므로 새로 개발된 신소재를 사용하여 질감에서 하이테크한 분위기를 주어야 할 것이다.

③색채계획에 있어 대체로 엷은 색 계통의 색채를 사용하여 공간의 밀도감이 저하 되는데, 전시공간의 배합색을 주색. 보조색, 액센트색으로 혼합하여 전체와 조화를 이루면서도 밀도있게 구성 하여야 할 것이다.

④조명계획에 있어 조도분배를 공간에 따라 적절하게 사용하고 있지 않으며, 획일화된 조명배치와 평범한 광원을 사용하고 있다. 공간을 다이나믹하게 연출하기 위해서는 죠닝에 따라 조도분포를 달리하고, 새로 개발된 광원을 사용하며, 전시물에 따라 다양한 조명 기법을 구사하여야 할 것이다.

⑤디스플레이계획에 있어 입체적인 집기를 사용하였으나 일반 판매장과 같은 나열식 진열을 주로 사용하였다. 관람자가 직접 체험하고 실험할 수 있는 4차원적 수법과 공간에 변화를 줄 수 있는 구성이 필요하다.

⑥고객 상담공간이 부족하므로 고객과 기업이 대화할 수 있는 공간이 필요하고 고객 스스로가 정보를 얻을 수 있는 시스템이 필요하다.

⑦문화, 교육의 장이 부족하므로 문화교류가 이루어질 수 있고 생활정보나 교육적인 내용이 담겨있는 프로그램의 도입이 요망된다.

⑧전체 분위기가 딱딱하므로, 부드러운 분위기를 조성할 수 있는 배경음악이 필요하고, 아울러 잡음조정을 위한 흡음재에 대한 연구가 있어야 할 것이다.

⑨첨단기술 분야를 부분적으로는 체험케 하고 있으나, 전체 공간 분위기 조성에는 미흡하므로, 첨단기술이 요소 요소에 사용되어 통합된 공간 연출을 계획하여야 할 것이다.