Á¦6Àå °á·Ð
º» ¿¬±¸¿¡¼ Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀÇ ÇöȲ ¹× RCI¿¡ ´ëÇÏ¿© »ìÆìº¸¾Ò´Ù. ±×·¯³ª ¾ÆÁ÷ Àü±¹Å並 °ü±¤ÁöÈ Çϴµ¥ ÀÖ¾î¼ º¸´Ù ¸¹Àº ±¹¹Î°ü±¤½Ã¼³ È®ÃæÀ̶ó´Â ¹®Á¦¿¡ µµ´ÞÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. »ê¾÷»çȸ¿¡ ÀÖ¾î¼ ÇÊ¿¬ÀûÀ¸·Î ¿©°¡¸¦ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â ¿©°Ç ¹× ȯ°æÀÌ Á¶¼ºµÇ¾î ½É½ÅÀÇ ÇǷθ¦ Àذí Àá½Ã³ª¸¶ ÈÞ¾çÁö¿¡¼ °¡Á·µé°ú ÈÞ°¡ ¹× ·¹Å©·¹À̼ÇÀ» Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã¼³ÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù. ±×³ª¸¶ °¢ ÈÞ¾çÁö¿¡´Â Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀ̶ó´Â °¡Á·´ÜÀ§ ÈÞ¾ç½Ã¼³ÀÌ ÀÖÁö¸¸ ºÎ´ë½Ã¼³(½ºÆ÷Ã÷½Ã¼³, ¼ö¿µÀå, °¢Á¾ ·¹Å©·¹À̼Ç)µîÀÌ ¹ÌºñÇÏ¿© ´ÜÁö ¼÷¹ÚÀ§ÁÖ·Î ½Ã¼³ÀÌ µÇ¾î ÀÖ¾î ±× ¹®Á¦Á¡¿¡ ´ëÇÑ À°¼º¹æ¾ÈÀÌ ¿ä¸ÁµÈ´Ù.
±×·¯¹Ç·Î º» ¿¬±¸´Â ±× ¹®Á¦Á¡À» ³í¼úÇÏ°í ±× °³¼±¹æ¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ¿´´Ù.
1. Äܵµ ÀÌ¿ë½ÃÀÇ ÀÌ¿ëÀÚ ºÎ´ã°æºñ¸¦ ³â(¿ù) ȸºñÁ¦·Î
ÀÏ¹Ý Äܵµ¹Ì´Ï¾ö ȸ»ç¿¡¼´Â ȸ¿øÀÌ Äܵµ¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¶§ ÀÌ¿ëÀÚºÎ´ã°æºñ¸¦ ¹Þ¾Æ ¿Ô´Ù. ±×·¯¹Ç·Î½á ȸ¿øµé¿¡°Ô ÀÌ¿ë½Ã ¸¹Àº ºÎ´ã°¨À» ÁØ °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌ¸ç ºñȸ¿øÀÌ ÀÌ¿ë½Ã¿¡µµ ¸¹Àº ½É¸®Àû ºÎ´ãÀ» Áֱ⠶§¹®¿¡ ºñ¼º¼ö±â¿¡ À̿밴ÀÌ ´õ¿í´õ ÀûÀº Çö»óÀ» ³º°í ÀÖ´Ù°í º»´Ù. ȸ¿øÀÌ ¿¬Áß »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â À̿밡´ÉÀϼö¸¦ ÆòÀÏ¿¡µµ ¾Æ¹« ºÎ´ã¾øÀÌ »ç¿ëÄÉ Çϱâ À§ÇÏ¿© ÀÌ¿ëÀÚ ºÎ´ã°æºñ¸¦ ³âȸºñÁ¦·Î ÇϹǷνá À̿밴ÀÌ ´Ã¾î³ª°í Äܵµ¹Ì´Ï¾ö »ç¾÷ÀÇ È°¼ºÈ¸¦ ÀÌ·èÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
2. Äܵµ¹Ì´Ï¾ö ½Ã¼³°ú ¼¾îºñ½º
1) ºÎ´ë½Ã¼³¹°ÀÇ È®º¸
¿©°¡½Ã°£°ú ±¹¹Î¼Òµæ Áõ´ë·Î ¿©À¯ ÀÖ´Â »ýȰÀ» ÇÏ°Ô µÇ´Â ¿äÁîÀ½ ÀϹÝÀεéÀº °¡Á·°ú ÇÔ²² ÈÞ¾çÁö·Î ¶°³ªÁö¸¸ ¸·»ó ÈÞ¾çÁö¿¡ µµÂøÇÏ¸é ½ºÆ÷Ã÷ ¹× ¿À¶ô½Ã¼³ÀÇ ¹Ìºñ·Î ¼÷¹Ú ÈÞ¾çÁö·Î½á¸¸ ¿ªÇÒÀ» ÇØ¿À°í ÀÖ´Â ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù. ÁÖÀ§È¯°æ°ú ´õºÒ¾î º¸´Ù ¸¹Àº ºÎ´ë½Ã¼³À» ¼³Ä¡ ÇϹǷνá À̿밴¿¡°Ô ºÎÁ·ÇÔÀÌ ¾øµµ·Ï ÇÏ¿©¾ß °Ú´Ù. ±×·¯¹Ç·Î, ÀϺΠÈÞ¾ç¾÷ü¸¦ Á¦¿ÜÇϰí´Â ´ÜÁö, ¼÷¹Ú½Ã¼³ ³»Áö ·¹½ºÅä¶û, Å״ϽºÀå Á¤µµÀ̱⠶§¹®¿¡ ¿©°¡È°¿ë ¹× ½ºÆ÷Ã÷ Ȱµ¿¸é¿¡¼ º¸¸é ¹ÌÈíÇϱâ À̸¦ µ¥°¡ ¾ø´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇÏ¸é ¼ö¿µÀå, °ñÇÁÀå, ½ºÅ°Àå, ³¬½ÃÅÍ, Á¶±ëÄÚ½º, ¼ö·ÃÀå, º¸-Æ®Àå µî ¸¹Àº ºÎ´ë½Ã¼³À» È®ÃæÇØ ³ª°¡¹Ç·Î½á ±¹¹ÎÀÇ ·¹ÀúȰµ¿À» ²ø¾î µéÀÏ ¼ö ÀÖ¾î ÁÁÀº ¼¾îºñ½º°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î »ý°¢µÈ´Ù.
2) ÀÎÀû ¼¾îºñ½ºÀÇ °³¼±
°¢ ÈÞ¾çÁö Äܵµ¹Ì´Ï¾ö¿¡µµ È£ÅÚ ¼¾îºñ½º¿¡ ÁØÇÏ´Â ¼¾îºñ½º ½Ã½ºÅÛÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù°í º»´Ù. ¸ðó·³ ¿©°¡¸¦ Áñ±â·Á°í ¿Â À̿밴ÀÌ Áý¿¡¼ »ýȰÇÏ´Â °Íº¸´Ù ºÒÆíÇÔÀ» ´À²¸¼´Â ¾ÈµÈ´Ù. ±×·¯±â À§Çؼ´Â Äܵµ¹Ì´Ï¾ö ÈÞ¾çÁö¿¡¼µµ ¸ðµç ¼¾îºñ½º¸¦ Àü»ê¸ÁÀ¸·Î ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ º¸´Ù ³ªÀº ÀÎÀû ¼¾îºñ½º¸¦ ÇÏ·Á¸é È£ÅÚ¿¡ ÁØÇÏ´Â º§¸à ¼¾îºñ½º(Bell Men Service), ÀÎÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç ¼¾îºñ½º(Information Service), ·ë¸ÞÀÌµå ¼¾îºñ½º(Room Maid Service) µîÀÌ ¼öÇàµÇ´Â ÀÎÀû ¼¾îºñ½º¸¦ °³¼±ÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
3. Á¤Ã¥»óÀÇ °³¼±¹æÇâ
Äܵµ¹Ì´Ï¾ö¿¡ ´ëÇÑ Á¤Ã¥ÀûÀÎ ¹®Á¦´Â Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀÇ 1970³â´ë óÀ½À¸·Î ±¹³»¿¡ Á¤ÂøÇϱâ ÀÌÀü¿¡ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö¿¡ ´ëÇÑ °³³ä ÀνÄÀÌ ¹ÌÈíÇÏ¿´±â ¶§¹®¿¡ Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀ» ÈÞ¾ç¼÷¹Ú½Ã¼³ÀÇ ±â´Éº¸´Ù ÅõÀÚ°¡Ä¡°¡ ÀÖ´Â Àç»êÀ¸·Î »ý°¢ µÇ¾úÀ¸¸ç ±¹³»¿¡¼´Â Äܵµ¹Ì´Ï¾ö ºÐ¾ç¿¡ ´ëÇÏ¿© ¸î ÇØ Àü ±îÁö¸¸Çصµ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö¿¡ ´ëÇÏ¿© Á¦ÇÑÀ» µÎ¾ú´Ù. ±×·¯³ª ÇöÀç´Â ¸¹Àº ȸ»çµéÀÌ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö °Ç¼³°ú ºÐ¾ç¿¡ Âü¿©Çϰí ÀÖ´Ù. µû¶ó¼ Á¦2ÀÇ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö ÆÄµ¿ÀÌ ÀϾ ¿°·Á°¡ ÀÖÀ¸¹Ç·Î Á¤ºÎ´Â ÇöÀç ³¸³µÇ´Â Äܵµ»ç¾÷¿¡ ´ëÇÏ¿© Á¤Ã¥ÀûÀ¸·Î ¼±º°ÇÏ¿© Äܵµ¹Ì´Ï¾ö »ç¾÷ÀÇ ÁøÈï°ú ¹ßÀüÀ» µµ¸ðÇØ¾ß µÈ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ1°¡±¸2ÁÖÅÿ¡ ÀúÃ˵ÇÁö ¾Ê´Â ¹üÀ§ ³»¿¡¼ Åõ±â¼ºÀ¸·Î¼°¡ ¾Æ´Ï¶ó, ½ÇÁ¦·Î ÈÞ¾ç½Ã¼³À» Áñ±â°í ¼÷¹ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀ» Á¶¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï È«º¸È°µ¿À» ÇÏ¿©¾ß ÇϰڴÙ. ¶ÇÇÑ Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀÌ À̿뿡 ÀÖ¾î¼ ÀÏ¹Ý ¼¹Îµéµµ Àú·ÅÇÑ °¡°Ý¿¡ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö½Ã¼³(7ÆòÇü, 10ÆòÇü ¹×10ÀÎ ÀÌ»ó »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÆòÇü µî) Ã¥Á¤ÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ µµ½Ã¿¡µµ ÄܵµÈ£ÅÚ °ÇÃàÀ» Á¤Ã¥ÀûÀ¸·Î Àå·ÁÇÏ°í ±¹³»±â¾÷ÀÌ ÇØ¿Ü¿¡¼µµ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö »ç¾÷¿¡ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Áö¿øÀ» °±¸ÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¶Ç, ±¹Á¦ÀûÀÎ Äܵµ¹Ì´Ï¾öÀÇ Ã¼ÀÎÀÎ RCI°¡ÀÔ¿¡µµ Àû±ØÀûÀÎ È«º¸°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
À§¿¡¼ ¿°ÅÇÑ Äܵµ¹Ì´Ï¾ö °³¼±¹æ¾ÈÀÌ ¼ö¸³ µÈ´Ù¸é ±¹³» Äܵµ¹Ì´Ï¾ö »ç¾÷¿¡ Ȱ¼ºÈ¸¦ °¡Á®¿Ã °ÍÀÌ¸ç ±¹¹ÎÀÇ ÈÞ¾ç ¼÷¹Ú½Ã¼³·Î¼ ±× ±â´ÉÀ» ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î »ç·áµÈ´Ù.
´ÙÀ½ ÆäÀÌÁö·Î