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6. 결론 및 제안1) 연구의 요약본 연구는 CATV홈쇼핑 쇼(핑)호스트에 대한 특성이 의사사회현상과 제품구매에 미치는 영향을 밝히는데 주안점을 두고 있다. 특히, CATV홈쇼핑 쇼(핑)호스트에 대한 실증연구가 충분히 수행되고 있지 못하다는 점을 고려할 때 연구의 의의가 있다고 생각한다. 연구결과를 간단히 요약하면 CATV홈쇼핑 텔레비전 시청시간과 CATV홈쇼핑에서의 제품 및 서비스구매는 소비자 또는 시청자들이 쇼(핑)호스트를 어떻게 인식하고 있는지와 밀접한 관계가 있다 할 수 있겠다. 그러나 우려할 점은 통계학적으로 유의미한 결과는 나왔지만 그 상관관계가 강하지 않다는 것이다. 다시 말하자면 아직까지도 소비자들은 쇼(핑)호스트를 변호사나 의사와 같은 레벨의 전문가 집단으로 는 인식하지 못하고 있다는 점이다. 이것은 CATV홈쇼핑 업계에서 쇼(핑)호스트들은 방송전문가라고 주장/인지 하는 것과는 사뭇 다른 인식이다. 곧 쇼(핑)호스트들이 좀더 전문적인 영역으로 발전시켜야 할 것으로 생각된다. 2) 앞으로의 연구 및 한계본 연구는 CATV홈쇼핑 쇼(핑)호스트들에 대한 탐색적 성격이 강하므로 미래의 연구에는 여러 부분이 보완되어야 할 것 같다. 첫째 본 연구는 수도권에 거주하고 있는 18세 이상의 성인들을 대상으로 하였기 때문에 국내소비자 전부에게 연구를 적용하기에는 어려움이 있다. 또한 홈쇼핑의 특성상 홈쇼핑을 시청하고 구매하는 소비자집단은 3분의 2이상이 여성이 차지하고 있다고 해도 과언이 아니다. 따라서 여성소비자 집단을 대상으로 조사했을 경우 좀더 강하고 긍정적인 결과가 나오리라고 조심스럽게 예측해 본다. 둘째 쇼(핑)호스트에 대한 특성에 대한 심층적 논의가 지속적으로 이루어져야 된다. 특히 방송인에 대한 특성은 그 변인이 워낙 다양하기 때문에 본 연구에서 논의되었던 전문성이나 호감도만으로는 이들에 대한 영향력을 이해하는 데에는 한계가 있다고 본다. |
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