[ set DATA_HOME $env(UNIWEB_DOC_ROOT) source $DATA_HOME/init.appl ] 마케팅교실 / '현대자동차 씽씽이'의 퓨처 마케팅

마케팅교실 / '현대자동차 씽씽이'의 퓨처 마케팅

김대환 / 아트라스 기획팀 차장

 

풍요, 소비지향적 분위기 속에서 자란 미래의 유망 소비 주체인 어린이를 대상으로 미래 지향적이고 친근한 기업이미지를 심어주는 퓨처마케팅은 많은 기업들에게 중요한 문제이다.

현재 기업에 대한 호 이미지나 제품이 잘 팔리는 것이 언제까지 지속하는가는 누구도 알 수 없는 일이기 때문이다. 이러한 분위기에서 많은 유통, 제조, 외식, 서비스 등 모든 업계에서 최근 퓨처마케팅, 키즈 마케팅에 대한 열기가 점차 확산되고 있다. 대부분의 기업들은 글짓기대회 등의 프로모션이나 놀이방 운영 등의 소규모의 소극적인 퓨처마케팅을 실시하고 있는 것이 사실이다.

현대자동차는 미래주역 어린이를 대상으로 매년 푸른나라 그림대잔치를 개최하고 어린이 교통안전캠페인을 후원하고 있을 뿐 아니라, 대중매체를 이용하여 퓨처마케팅을 하고 있다. 현대자동차는 1996년 씽씽이라는 리틀 현대자동차의 캐릭터를 개발해 애니메이션 TV-CM을 만들고 있다.

지금까지 10차에 걸쳐 씽씽이 광고가 시리즈로 공중파와 케이블TV에 방영되었으며 11차 광고가 2003년 여름방학을 전후로 방영을 시작했다. 광고에는 제품 설명은 물론 회사에 대한 직접적인 광고 내용도 없고 정의의 씽씽이가 약자를 돕고 나쁜 늑돌이를 혼내준다는 권선징악형 어린이 만화의 전형을 보여주었으며 최근 작품에는 어린이 교통 안전에 관한 캠페인을 담고 있다.

어린이 교통사고 유형 중 하나는 찻길이나 위험지역에서 인라인이나 자전거, 퀵보드 등의 놀이기구를 탈 때 발생하는 것이다. 새로 제작된 씽씽이 TV-CM은 지정된 안전한 장소에서 놀이기구를 탈 것을 알려준다.

씽씽이는 11차에 걸친 꾸준한 시리즈광고의 결과로 그 어떤 브랜드보다 더욱 널리 많은 이에게 알려져 있고 그 순수성 탓으로 또한 많은 사랑을 받고 있는 실체없는 현대자동차의 일류 브랜드이다. 유치원생, 초등학생들 대부분이 씽씽이를 알고 있으며 초등학생 경우 씽씽이의 CM송을 가지고 고무줄 놀이를 하는 등 씽씽이를 좋아하고 있으며 어머니들도 씽씽이의 비상업적이고 교육적인 내용을 선호하며 이 캠페인이 지속되기를 원하고 있다.

이렇듯 어린이와 부모의 의식 속에 자연스럽게 현대자동차의 호이미지가 축척되고 있으며 향후 미래고객인 어린이가 성인이 되었을 때 현대자동차는 다른 기업보다 조금 더 친숙하고 좋은 기업으로 기억될 것이다.

기업의 당면 과제인 이익창출을 포기하고 미래에 대한 투자하는 퓨처마케팅, 키즈마케팅은 향후 환산할 수 없는 몇십 배 혹은 몇백 배의 가치로서 기업에 다시 돌아올 것이다. 이번 마케팅교실에서는 현대자동차가 씽씽이 캠페인을 통해 보여주는 퓨처마케팅을 살펴보고자 한다.

1996년 3월 어느날 -

국내 최고 브랜드인 현대자동차는 브랜드가치를 더욱 높이고 일류 기업으로서의 이윤의 사회 환원과 책임의식의 발로로써 일반적인 상업광고의 홍수 속에 장래 나라의 희망이 되는 아이들이 순수하게 보고 즐길 수 있는 어린이용 TV홍보물을 매체비와 제작비 포함해 연 2~3억 정도의 예산으로 만들어 어린이날에 맞추어 집행하고 방학기간 동안 한시적으로 운영하기로 한다.

Idea 회의 -

처음 씽씽이의 제작의도는 어떤 메시지라든가 내용의 전달을 목적으로 하지 않는 순수 창작물의 형태로 정했다. 아이디어의 기본 골격은 아이들이 좋아하는 애니메이션처럼(톰과제리류~) 괴롭히는 나쁜 캐릭터와 당하는 약한 캐릭터, 그리고 위기에서 구해주고 도움을 주는 정의의 캐릭터의 3자 구도로 설정, 재미있는 이야기 속에 권선징악의 전개로 구성키로 했다.

그래서 탄생한 각각의 캐릭터는 '어린이의 친구 현대 씽씽이', '나쁜 늑돌이', '약한 아기새'로 결정됐다. 씽씽이는 예전에 아이들에게 인기를 누리던 붕붕이의 이미지를 연상시키는 친근함, 현대자동차의 기업이미지를 상징하는 의인화된 자동차의 형태와 로고칼라를 이용 완성하였고, 늑돌이는 나쁜 일을 하는 캐릭터지만 밉지 않고 다소 무의식과 엉성한 계산을 과장된 행동을 통해 주변의 인물들과 약한 캐릭터에게 위협이 되는 인물로 설정하여 앞서의 이미지를 음흉한 늑대의 이미지에 대입하여 의인화했다.

아기새는 일반적인 인식상에 약하고 보호하여 주고 싶은 병아리와 아기새의 이미지를 합쳐 앞서의 다른 캐릭터들과 달리 동물 그 자체의 이미지를 그대로 쓰기로 했다.

STORY-

자연보호, 교통질서, 안전교육, 윤리의식 고취 등 여러 가지 방면의 갈래 중에서 초기의 의도대로 어떤 상업적인 내용이나 메시지를 배제하고 그냥 보고 즐길 수 있되 웃고 즐기는 사이 자연스럽게 권선징악의 교육적인 캠페인 내용이 전달되도록 하기로 하고 시험작으로 1편의 제작에 준비하며 캐릭터의 디자인 및 스토리 작업이 시작됐다.

제작 준비-

갑작스런 기획과정처럼 제작도 급작스럽게 진행이 되다 보니 우여곡절이 많았으나, 그 중 가장 어려웠던 것은 캐릭터의 도안으로 여타 기존 캐릭터들과의 중복된 이미지를 피하고 저작권의 마찰을 피하기 위한 각 캐릭터들의 이미지 선정이었다.

우여곡절을 겪어 각각의 캐릭터를 완성하고 저작권 부분들도 확실히 마무리하였고, 스토리는 권선징악을 바탕으로 약한 아기새를 괴롭히는 늑돌이와 그 광경을 우연히 보게 된 어린이의 친구 "현대 씽씽이"가 늑돌이를 혼내주고 아기새를 구하는 혼내주는 3자 구도의 전형으로 결정하였다.

그리고 이제까지의 준비가 표현되어지는 애니메이션의 Tone은 셀, 3D, 클레이 애니메이션 가운데 주시청층인 아이들의 눈높이와 내용, 표현과 제작기간 비용 등을 고려 셀 애니메이션 방식으로 결정했다.

마지막으로 또 한가지 SONG!

빠른 내용의 전개와 더불어 캐릭터들의 이미지, 스토리의 내용들이 더욱 친근하게 전달되도록 하는 수단으로 항상 애니메이션의 SONG은 소홀히 할 수 없는 중요한 전달수단이다.

그래서 친근감 있는 따라 부르기 쉬운 멜로디와 저연령층의 아이들의 쉬운 이해를 고려 재미있고 애니메이션의 내용이 담겨져 있는 가사를 고심한 결과 여러 편의 사전 녹음을 통해 현재의 "내 친구 현대 씽씽이"가 탄생했다.

제작후기 -

약 두 달여의 제작기간 동안 3000여 장의 셀과 수 많은 이들의 노력 끝에 드디어 완성되었고, 원래의 의도대로 잘 표현된 씽씽이가 광고주의 시사를 거쳐 전파를 타고 어린이들에게 전달되었다.

이후 계속 방송이 나가면서 아이들에게 쉬운 멜로디의 씽씽이송과 상업성을 배제한 씽씽이 영상이 호응을 얻었고, 사회적으로는 여러 씽씽이 효과들이 나타났다

각 유치원에서는 씽씽이를 교육의 자료에 이용하였고, 씽씽이의 노래는 아이들에게 불려져 호응이 커지자 대학가의 학생들에게 응원가로 개사가 되어 불려지게 되었고, 씽씽이는 퓨처마케팅·키즈마케팅의 대명사로 불리게 됐다.

씽씽이 2차 -

시험작의 좋은 호응에 힘입어 이후 2차광고가 바로 기획되어 그 해의 겨울 방학에 맞춰 시즌에 맞는 '눈'이라는 소재와 이야기 거리로 제작되었고, "새해 복 많이 받으세요" 라는 현대자동차의 인사도 대신 전했다.

이후 각 편당 시사 후 방영 때 마다 좋은 소비자 반응을 이끌어내어 IMF때까지 9편까지 계속되며 매년 어린이들에게 여름 방학과 겨울 방학에 맞추어 새로운 주제와 내용의 새로운 시리즈로 소개되었다.

IMF때 어려운 국가 경제등의 이유로 잠시 중단된 이후 3년여 만에 2002년 겨울방학에 맞추어 새롭게 이미지 업한 '현대 씽씽이'로 다시 탄생한 새로운 시리즈까지 제작진은 시리즈의 재미를 높이기 위하여, 단 한 번도 같은 SONG을 반복한 적이 없이 매번 그 당시의 유행에 맞추어 새로운 멜로디로 재해석해 재미를 주어 제작하여 반복되는 지루함이 없도록 신경을 쓰는 등의 노력과, 어린이들을 위한다는 당초의 목표를 항상 잊지 않고, 인성발달과 정서 함양에 도움이 되도록 제작의 모든 초점을 맞추었다.

그 예로 씽씽이와 늑돌이의 추격과 응징에서도 과도한 속도감이나 폭력성을 배제하고 아이디어로 그 재미를 유지하고, 항상 새로운 기법과 시도를 통해 제작의 방식 또한 애니메이션의 기본인 셀방식에서 시작되어 현재는 2D와 3D가 조화된 현대적인 기법으로까지 발전되었고 채색에 있어서도 폭파 등의 재미요소의 표현에 사용함에 있어 미국 애니메이션의 기준에 따라 어린이용 애니메이션에서 사용하지 않는 레드 칼라 등의 표현을 배제하고 오렌지나 엘로우 칼라 계열로 표현함으로 어린이 정서에 도움이 되는 등의 제작에 대한 제작진의 노력이 씽씽이의 곳곳에 녹아있는 것이 사실이다.

또한 캐릭터의 개발에 있어서도 복장과 각 상황에 맞는 캐릭터의 다양한 변신 등으로 아이들의 상상력과 지능 개발에 도움을 주고 있고, 주제의 선정에 있어서는 공공질서, 교통안전, 준법의식 고취, 자연 보호 등의 계몽적인 내용의 시대 상황에 맞는 선택으로 어린이 교통 안전 캠페인에 노력을 기울이고 있다

씽씽이는 국내 대기업이 상업적인 메시지를 최소화하고, 기업의 사회공헌이라는 순수 목적으로 만들어진 국내 최초의 시도이다, 그래서 광고의 초수와 매체를 빌어 알려지지만, CM이라는 타이틀이 어울리지 않는 것도 그런 이유일 것이다.

광고주인 현대자동차의 어린이에 대한 높은 사랑과 관심이 기업의 이윤창출이 당면 과제인 다른 여타의 기업의 여러 광고들과 달리, 그 어떤 품목의 광고보다도 이렇게 오랜 시간 동안 일관된 주제와 내용을 가지고 시리즈화하여 갈 수 있었던 원동력이었다.

이러한 큰 자산을 현재까지는 여타 다른 방면으로 활용할 기회가 없었으나 살펴보면 어린이 대상 홍보영화, 공장 견학용 홍보자료, 각종 캐릭터 상품 개발을 통한 로고화의 브랜드 가치의 극대화와 전용 상품 개발(어린이용 카시트 등 옵션 상품 개발) 등으로 그 갈래를 폭을 넓혀 갈 수 있을 것이다.

또한 지금까지의 어린이들의 사랑을 계속 이어가기 위해서는 각각의 시리즈의 일시적인 기획이 당시의 시대상황을 반영하여 재미를 유지할 수 있는 장점은 있으나, 계몽과 교육이라는 다른 성과를 높이기 위해서는 1년 단위 또는 2~3편 동시 기획을 통해 일관된 주제의 메시지 전달을 통해 그 성과를 보다 높이 할 수 있을 것으로 믿는다.